1. 沉默很正常
   1. 不要总想着找话题，沉默一会儿又何妨？老是没话找话让人不舒服。
2. 把无谓的胜利让给对方
   1. 不要计较胜利，一时之胜不代表胜利。
   2. 跟爱人，不必争胜；跟傻瓜，更没必要争胜，不然显得你也很傻。
3. 話題卡住了
   1. 就換話題，不要戀棧。越恋栈越尴尬。
4. 聊天時，每個人都想聊自己
   1. 少说几个“我”
5. 問題很尖銳，可以倒推回去兩三步
   1. 你在吸毒？ －－ 太尖锐。
   2. 你最近不是很开心？ －－ 倒回去。
6. 適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡
7. 懸疑式說話
   1. 大部分人心中都會充滿問號。
   2. “你知道他最后怎么样了么？” －－ 悬疑式说话
8. 幽默像走路，講笑話像翻跟斗
   1. 幽默不等于笑话
9. 傾聽之外，適時重覆對方句中的關鍵字眼
10. 交談不是有獎金的競賽，別急著搶答
11. 讚賞，觀察對方最渴望的部分
    1. 人越没自信的地方，就是他越在乎的地方
12. 在台上，把人當西瓜就糟了
13. 你不是英國女王，離場不必驚動大家
    1. 离开的时候，不必要跟每个人都打招呼
14. 一個人很難「了解另一個人所受的苦」
    1. 不要说“我真的理解你的痛苦”
    2. 另一方会想：你怎么可能理解我的痛苦呢？
    3. 不如给一些建议
15. 開口找人幫忙時，要「大事化小」
    1. “你不去不行啊，求你帮帮忙，好么？” －－ 抗拒
    2. “你也好久没见他了吧，刚好也可以聊聊” －－ 对你我都有好处
16. 只聽字面的意思就做決定，恐怕機會就跑掉了
    1. “这件事情不可能办到的！” －－ “噢，好的”
    2. “这件事情不可能办到的！” －－ “是因为。。。么？”
    3. 多问一句，机会可能就会出现
17. 說話別像網球發射機，只顧發射沒感情