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1. IA vs. Machine Learning
- IA: Simula capacidades humanas (crear, razonar, conversar)
- ML: Subcampo de la IA, enfocado en aprendizaje desde datos
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Ejemplo:
- IA = chatbot
- ML = recomendaciones personalizadas
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Reflexión:
- ¿Dónde aplicarías creación (IA) y dónde optimización (ML) en tu negocio?
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2. Casos prácticos de uso
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E-commerce
- ML: Recomendaciones, abandono de carrito, precios dinámicos
- IA: Chatbots, generación de fichas de producto
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Blogs y contenido
- IA: Redacción, titulares, personalización
- ML: Análisis de rendimiento, temas con mayor retención
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B2B y servicios
- IA: Automatización de emails, asistentes virtuales
- ML: Análisis de feedback, predicción de picos de demanda
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3. El toque humano es insustituible
- IA como copiloto, no piloto automático
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Claves:
- Voz y tono de marca bien definidos
- No automatizar los puntos críticos de contacto
- Combinar IA + intervención humana = experiencia superior
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4. Herramientas y evolución de la IA
- Plataformas integradas: Notion AI, Canva, ChatGPT
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Herramientas recomendadas:
- Jasper (redacción)
- Surfer SEO (análisis SEO)
- Mailchimp (email personalizado)
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5. Segmentación y análisis avanzado
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IA permite:
- Segmentar por comportamiento, emociones, patrones
- Detectar intención de compra en tiempo real
- Analizar reseñas con rapidez y precisión
- Ejemplo: Google Reviews analizadas con IA → informe en minutos
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6. Estrategias tradicionales + IA
- SEO: Investigación de keywords potenciada por IA
- Contenido: IA ayuda, pero la emoción la aporta el humano
- Email Marketing: Segmentación + automatización inteligente
- Boca a boca y redes sociales: Requieren creatividad auténtica
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7. Consejos para implementar IA sin perder la esencia
- Define la voz de tu marca antes de automatizar
- No dejes todo en manos de la IA → supervisa
- Identifica tareas repetitivas para automatizar primero
- Forma al equipo: capacitación es clave
- Empieza en pequeño, ajusta y escala
- Realiza tests A/B en chatbots: deriva al humano cuando sea necesario
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8. Recursos compartidos
- Webinar Edu Laborda: Generar leads gratis con IA
- Newsletter de Marta Rodríguez (IA y marketing)
- GPT para Plan de Marketing – Marta Rodríguez (acceso por LinkedIn)
- mindmapas.com