1. Innovazione come processo aziendale
    1. Cosa intendiamo con innovazione?
      1. Processo che porta alla creazione di qualcosa di valore e di nuovo
        1. Cosa è?
          1. Un processo aziendale
          2. sistematico
          3. ripetibile
          4. misurabile
          5. un'idea che ha generato valore
        2. Cosa NON è?
          1. Una singola idea
          2. Un nuovo prodotto
          3. Un brevetto
          4. L'uso di una nuova tecnologia
          5. Una persona innovativa
      2. Tipologie di innovazione
        1. Radicali o Incrementali
        2. Di prodotto o di processo.
        3. Disruptive Innovation
    2. Gestione del processo d'Innovazione
      1. Ciclo di vita dell'innovazione
        1. Generazione dell'Idea
        2. Implementazione dell'Idea
        3. Adozione e diffusione dell'Innovazione
        4. Fase di lancio e valutazione
  2. La creatività nel processo di innovazione
    1. Cos'è la creatività?
      1. Base per generazione di nuove idee
      2. Bisociation
    2. Tecniche di supporto alla creatività
      1. Brainstorming
      2. Lateral Thinking
      3. The Six Thinking Hats
  3. Le origini
    1. Il Suggestion Box
      1. La storia
        1. 1770: La Marina Britannica implementa il primo sistema di raccolta di commenti, consigli e proposte.
        2. 1880: Appare il primo Suggestion Box alla William Denny & Brothers shipyards con l'obiettivo di raccogliere idee dai dipendenti e di premiare le idee migliori.
        3. 1892: La National Cash Register é la prima compagnia statunitense a implementare un programma di raccolta di suggerimenti
        4. 1945-1950: Diventano più utilizzati durante la seconda guerra mondiale e nel dopoguerra. Negli ultimi anni, il Suggestion Box si sviluppa tramite le tecniche dell'IT.
      2. Benefici
        1. Facile implementazione
        2. Accessibile a tutti
        3. Bassi costi di realizzazione
      3. Limiti
        1. Scarsa efficacia
        2. Basso incentivo alla partecipazione
        3. Tempi lunghi di verifica
    2. Suggestion Schemes
      1. Vantaggi
        1. Trasparenza
        2. Interfaccia tecnologica
        3. Maggior immediatezza di utilizzo
        4. Maggior partecipazione
      2. Svantaggi
        1. Sovrabbondanza di suggerimenti
        2. Presenza di doppioni
        3. Idee irrilevanti
        4. Opacità
    3. Idea Management System
      1. Definizione
      2. Differenze con il Suggestion Box
        1. Focus
        2. Cattura delle idee
        3. Collaborazione
        4. Evoluzione dell'idea
        5. Selezione
        6. Ritorno per i partecipanti
        7. Monitoraggio delle idee
        8. Premi e riconoscimenti
  4. Idea Management System
    1. Modello: Development Funnel
      1. Tradizionale
      2. Open Innovation
    2. Le fasi
      1. Idea Campaign
      2. Idea Generation
      3. Idea Capture
      4. Idea Collaboration
      5. Idea Assessment
      6. Idea Implementation
      7. Idea Outcomes Monitoring
    3. I componenti
      1. Front End System
        1. Idea Campaign
        2. Idea Generation
        3. Idea Capture
      2. Back End System
        1. Modello Stage Gate
      3. Organizational Architecture
        1. Definire i ruoli ed i compiti all'interno del processo di IMS
        2. Sfruttare al meglio le risorse umane presenti
        3. Responsabilizzazione dei dipendenti per una partecipazione attiva
      4. ITC System
        1. Strumenti IT
        2. Web 2.0
  5. Implementazioni Software
    1. BrightIdea.com
      1. WebStorm
      2. Switchboard
      3. Pipeline
    2. Imaginatik
      1. Idea Central Software
      2. Moduli aggiuntivi
        1. Portal Module
        2. Idea Warehouse
        3. Orchid Module
        4. Rewards Module
        5. External Access Module
    3. OVO Innovation
      1. OVO Tools
        1. Spark
        2. Incubator
        3. Shuffle
        4. Develop
        5. Launch
        6. Scorecard
    4. Employee Suggestion Box
      1. Piattaforma on demand
        1. Idea Center
        2. Opinion Polls
        3. Home Page
        4. Brainstorming Forum
        5. Project Center
        6. Employee Rewards
  6. Business Case
    1. IBM Innovation Jam
    2. Salesforce.com Salesforce Ideas
    3. Dell IdeaStorm
    4. Telecom Ithink
  7. Indagine sul territorio provinciale
    1. Aziende intervistate
      1. Duci s.r.l.
      2. Diesse s.p.a.
      3. Tecnomatic s.r.l.
      4. Flamma s.p.a
    2. Questionario
      1. 1. Per la vostra azienda, cosa si intende con il termine "innovazione"?
      2. 2. L'esigenza di innovare è esterna e/o interna all'azienda? Quali sono i fattori che spingono ad innovare?
      3. 3. L'innovazione è un vero e proprio processo sistematico e sistemico o si tratta di innovazione occasionale?
      4. 4. Esiste una figura aziendale preposta al processo di innovazione? Se si, chi è? Qual'è il suo ruolo all'interno del panorama aziendale?
      5. 5. Come nascono le idee dalle quali prendete spunto per innovare? Esiste una metodologia di generazione delle proposte avanzate? Se si, quale? In caso di risposta negativa, quali sono i meccanismi che portano a nuove idee?
      6. 6. Chi partecipa attivamente al processo di innovazione? Tutti i dipendenti aziendali o solo precise figure?
      7. 7. Esiste una metodologia di raccolta delle proposte avanzate? Se si, quale? In caso di risposta negativa, qual'è il criterio attraverso il quale vengono prese in considerazione le proposte?
      8. 8. Esiste una metodologia di valutazione delle idee? Se si, quale? In caso di risposta negativa, qual'è il criterio attraverso il quale vengono vagliate le proposte?
      9. 9. Negli ultimi 12 mesi sono state introdotte innovazioni di prodotto e/o di processo? Se si, quali e perché? A quali risultati hanno portato?
      10. 10. Sono nate altre idee che non hanno portato innovazioni? Se sì, che iter hanno seguito (sono morte in partenza, dopo un’implementazione iniziale…)? Perché sono morte (costi, difficoltà di realizzazione…)?
      11. 11. Esiste un sistema di monitoraggio dei risultati ottenuti dall'introduzione delle innovazioni? Se si, quale?
    3. Risultati dell'indagine
      1. Suggerimenti esterni e non necessità interne
      2. Processo occasionale
      3. Non rientra negli obiettivi aziendali
  8. Conclusioni personali
    1. Grandi aziende
      1. Fa ottenere risultati validi
      2. Sfrutta al meglio le risorse aziendali
      3. Crea la cultura dell'innovazione
      4. Si appoggia alle tecnologia ICT
    2. Piccole/Medie Aziende
      1. Costi elevati di implementazione e mantenimento
      2. Necessita di risorse umane dedicate
      3. Elevata complessità
    3. Possibili soluzioni
      1. Realizzazioni pratiche più semplici
      2. Formalizzazione del sistema di raccolta
      3. Prevedere e fissare ruoli e sistemi organizzativi
      4. Rendere il processo sistematico, ripetibile e misurabile