1. definisjoner
   1. innflytelse
      1. endring i adferd
   2. påvirkning
      1. endring i holdninger og verdier
   3. makt
      1. ettergivelse
2. politikk
   1. pfeffers definisjon
3. påvirkningsstrategier
   1. Cialdinis
      1. gjensidighet
      2. indre forpliktelse
      3. konsensus
      4. like og bli likt
      5. autoritetseffekt
      6. knapphetseffekten
   2. mål-middel modellen
      1. styrende
      2. støttende
      3. deltakende
      4. prestasjonsorientert
4. makt og underkastelse
   1. Stanley Milgram
   2. stillingsbasert makt
      1. legitimeringsmakt
      2. bellønningsmakt
      3. tvangsmakt
   3. personbasert makt
      1. ekspert makt
      2. referansemakt
   4. informasjonsmakt
   5. overtalelsesmakt