1. Innovación
   1. Producto
   2. Servicio
   3. O combinación de ambos
      1. Nuevo
      2. Mejorado
      3. Difiere significativamente de los productos o procesos anteriores de la unidad
         1. Usuarios potenciales
            1. Producto
         2. Uso por la unidad
            1. Proceso
2. Empresas
   1. Innovación
      1. Innovación empresarial
      2. Actividades de innovación
         1. Todas las actividades
            1. Desarrollo
            2. Financiera
            3. Comerciales
            4. Emprendidas por una empresa que pretenden dar como resultado una innovación para la empresa
3. Tipos
   1. Producto
      1. Bienes
         1. Objetos tangibles
         2. Productos de captura de conocimiento
      2. Servicios
         1. Actividades intangibles
            1. Producen
            2. Consumen
         2. Compromiso de los usuarios
            1. Tiempo
            2. Disponibilidad
            3. Atención
            4. Trasmisión de información
            5. Esfuerzo
            6. Los atributos o la experiencia de un servicio pueden depender de la entrada de los usuarios
            7. Tambien pueden incluir captura de conocimiento
         3. Simultáneamente
            1. Y modifican condiciones
            2. Físicas
            3. Psicologicas
            4. Etc.
            5. Usuarios
      3. Se pueden establecer derechos de propiedad y cuya propiedad se puede transferir a través de transacciones de mercado
      4. Captura de conocimiento
         1. Pueden tener características de un bien o servicio
            1. Suministro
            2. Almacenamiento
            3. Objetos físicos e infraestructura
            4. Medios electrónicos
            5. Nube
            6. Custodia
            7. Comunicación
            8. Difusión
            9. Información digital
         2. Los productos de captura de conocimiento son similares a un bien si los consumidores pueden compartirlos o venderlos a otros después de la compra
            1. Pero son similares a un servicio si los derechos del consumidor están limitados por una licencia que restringe compartir o vender
   2. Procesos
      1. Producción de bienes o servicios
         1. Actividades que transforman insumos en bienes o servicios
            1. Actividades
            2. Ingeniería y pruebas técnicas relacionadas
            3. Análisis
            4. Certificación para respaldar producción
      2. Distribución y logística
         1. Transporte y prestación de servicios
         2. Almacenamiento
         3. Procesamiento de pedidos
      3. Marketing y ventas
         1. Métodos de mercadeo
            1. Publicidad
            2. Promoción
            3. Colocación de productos
            4. Empaque de productos
            5. Mercado directo
            6. Telemercadeo
            7. Exhibiciones y ferias
            8. Investigación de mercado
            9. Otras actividades para desarrollar nuevos mercados
         2. Estrategias y métodos de fijación de precios
         3. Actividades de venta y posventas
            1. Mesas de ayuda
            2. Otras actividades de atención al cliente
            3. Relación con el cliente
      4. Sistemas de información y comunicación
         1. Mantenimiento y provisión de sistemas de información y comunicación
            1. Hardware y software
            2. Procesos de datos y bases de datos
            3. Mantenimiento y reparación
            4. Alojamiento web y otras actividades de información relacionadas con la informática
         2. Estas funciones pueden proporcionarse en una división separada o en divisiones responsables de otras funciones
      5. Administración y gestión
         1. Gestión empresarial estratégica y general
            1. Toma de decisiones multifuncional
            2. Organización de las responsabilidades laborales
         2. Gobierno corporativo
            1. Legal
            2. Planificación
            3. Relaciones públicas
         3. Contabilidad, teneduría de libros, auditoría, pagos, otras actividades financieras o de seguros
         4. Gestión de recursos humanos
            1. Formación y educación
            2. Contratación de personal
            3. Organización del lugar de trabajo
            4. Provisión de personal temporal
            5. Gestión de nóminas
            6. Asistencia sanitaria y médica
         5. Adquisiciones
         6. Gestionar las relaciones externas con proveedores, alianzas, etc.
      6. Desarrollo de productos y procesos comerciales
         1. Actividades
            1. Determinar
            2. Identificar
            3. Desarrollar
            4. Adaptar
         2. Reponsabilidad
            1. División separada
            2. Divisiones responsables de otras funciones
            3. Ejemplo
            4. Producción de bienes o servicios
         3. Productos o procesos
            1. Sistemática
            2. Ad hoc
            3. Llevarse a acabo
            4. Dentro de la empresa
            5. Fuentes externas