1. 價值前提
    1. WHY 為什麼要做 / 目的？
      1. 思考工具
        1. 經濟學思維
          1. 成本與效益
          2. 好處
          3. 如：賺錢，卡路里可賺錢
          4. 省錢
          5. 省時
          6. 如：提升管理效率
          7. 省人力
          8. 如：節省管理人力
          9. 省…
          10. 節省成本（減少損失）
          11. 需求與供給
          12. 市場/客戶需求強度
          13. 我方供給能力
          14. 機會成本
          15. 損失了的最大代價
          16. 只提供人的行為規律的解釋， 不提供人的偏好與其對錯的判斷
        2. 孫子兵法
          1. 不戰三法
          2. 打不贏不打
          3. 成本高不打（打不起）
          4. 能不打就贏則不打（不戰而屈人之兵）
          5. 不敗一法
          6. 不設高，只設低
        3. 拉力與推力
          1. 增加拉力（積極的誘因）
          2. 增加推力（消極的誘因）
        4. 誘因與阻力
          1. 增加誘因
          2. 如：極致的體驗
          3. 減少阻力
          4. 如：降低摸索﹑倦怠
        5. 優點與缺點
          1. 我方與他方相對優點
          2. 他方我與方相對缺點
        6. 流量與存量
          1. 存量的種類
          2. 如：客群
          3. 流量的幅度﹑次數﹑速度
          4. 如：使用頻次﹑黏性...
        7. 預防與補救
          1. 事前預防
          2. 事後補救
        8. 風險定價
          1. 系統性風險
          2. 個體性風險
          3. 金融思維
        9. 量變與質變
          1. 數量變化
          2. 品質變化
        10. 小集團思維偏誤
          1. 成員為維持共識或團結而放棄批評
          2. 須鼓勵質疑和批評
          3. 成員傾向於服從長官
          4. 長官須避免先表達觀點
          5. 成員容易高估自己的實力
          6. 誤判敵方情勢
          7. 對敵方的刻板印象
          8. 成員容易相信集體願景
          9. 忽視可能發生的危險信號
        11. SWOT
        12. 多快好省 總結法
        13. 博奕論
        14. 優劣分析（Pros & Cons）
      2. 對內
        1. 自身以內的目的
        2. 群體以內的目的
      3. 對外
        1. 自身以外的目的
        2. 群體以外的目的
    2. WHAT 做什麼？
      1. 定義清楚要傳達的概念
      2. 思考若對方只能接受一個概念，那會是什麼？
    3. HOW 如何做？
      1. 執行方法
    4. 價值發展
      1. WHERE 在哪裡做？
        1. 施行目標﹑標的
        2. IE
      2. WHEN 何時做？
        1. 時間點
        2. 時間區間
      3. WHO 由誰來做？
        1. 與資源的關係（影響成事的概率）
        2. 領導者格局
          1. 格局：看清人與資源的關係
        3. 團體思維困局
          1. 無組織的大團體緩慢
          2. 有組織的小團體效率
          3. 自治
          4. 組織
          5. 小集團思維
      4. WHICH 拆階段做？
        1. 考量 WHERE 與 WHO 的轉換與過渡成本