Khoá học Tổng quan E-Com Lazuni

Day 2
1. Tầm quan trọng của sale mà marketing trên sàn TMDT
  1. Marketing trên sàn TMDT
    1. là kết hợp của tối ưu hóa các công cụ marketing miễn phí trả phí để gia tăng tiếp cận khách hàng tiềm năng từ đó tạo và gia tăng doanh thu gian hàng
  2. Công cụ hỗ trợ marketing mội sàng miễn phí
    1. mã giảm giá
    2. Miễn phí vận chuyển
    3. Deal chớp nhoáng
    4. Combo linh hoạt
  3. Công cụ hỗ trợ marketing nội sàn trả phí
    1. Tài trợ hiển thị sản phẩm
    2. Giải pháp tiếp thị liên kết
    3. Tài trợ SP mới
  4. Chương trình hỗ trợ marketing nội sàn
    1. Freeship max
    2. Hoàn tiền max
2. Phân loại và tham gia CTKM hiệu quả
  1. Tầm quan trọng của CTKM khởi nguồn truy cập
    1. Công thức doanh thu= lượt truy cập*tỉ lệ chuyển đổi*giá trị trung bình đơn hàng
  2. Phân loại các CTKM
    1. CTKM hằng năm
      1. Tết
      2. Sinh nhật lazada
      3. Sale hè
      4. 9.9
      5. 11.11
      6. 12.12
    2. CTKM hằng tháng
      1. Sale chính hẵng hoặc xã hàng
      2. Ngày đôi sale bội
      3. Lương về payday
  3. Điều kiện và những lưu ý khi tham gia CTKM
    1. Quy trình đăng kí deal mới
    2. Kiểm soát giá và những lưu ý khi tham gia CTKM
  4. Tối ưu hiệu quả tham gia CTKM
    1. Đăng kí các cổng quan trọng+ kết hợp cổng kèm theo
    2. Phân bổ sản phẩm
Day 3
1. Quy trình xử lí đơn hàng
  1. Quy trình xử lí đơn hàng
    1. Xác nhận và đóng gói ĐH→ bấm sẵn sàng giao→ bàn giao đơn vị vận chuyển
  2. Quản lí chỉ số vận hành gian hàng
    1. Bảng hiệu suất vận hành trong trang quản lí đơn hàng
    2. Mục tình trạng vận hành trong trang chủ Seller Center
  3. OVL và tỉ lệ hủy
    1. % Tỷ lệ hủy do lỗi NBH=số SP hủy do NBH/ Tổng số SP bán ra
  4. Tỉ lệ giao hàng đúng hạn
    1. Đo lường khả năng xử lí đơn hàng của nhà bán hàng trong khoảng thời gian nhất định được tính từ lúc đơn hàng chờ xử lí đến đang giao hang
  5. Tỷ lệ đơn hàng chưa sẵn sàng
    1. %PNR= số đơn hàng chưa sẵn sàng/ tổng số đơn hàng sắn sàng giao
2. Hoạt động khám shop
  1. Tại sao cần khám shop
    1. Doanh số giảm sau thời gian
    2. Bán hàng không đạt như kì vọng
  2. Ngoại quan bên ngoài
    1. Cơ cấu sản phẩm, hình ảnh nội dung
    2. Hoạt động kích thích mua hàng
  3. Phân tích chỉ số bán bán hàng
    1. Lưu lượng truy cập tỷ lệ chuyển đổi
    2. Hiệu quả hoạt động của khuyến mại quảng bá
  4. Tiêu chí của một shop hiệu quả
    1. Tiêu chí đánh giá shop tham khảo
Day 1
1. Thủ tục pháp lí khi kinh doanh trên lazada
  1. Các hình thức kinh doanh trên lazada
    1. Cá nhân
    2. Hộ kinh doanh
    3. Công ty
  2. Cách phát triển bền vững thương mại điện tử
    1. Sở hữu thương hiệu là hướng phát triển bền vững trên lazada
    2. Phân loại gian hàng lazamall
      1. Gian hàng chính hãng
      2. Chứng nhận chính hãng
    3. Điều kiện tham gia lazmall
  3. Các chính sách bán hàng trên lazada
    1. Tổng quan chính sách của lazada
      1. ĐKTK → đăng SP → bán hàng và KM → quản lí ĐH → xử lí ĐH → tiêu chuẩn dịch vụ →đổi trả
    2. Giới hạn đơn hàng
      1. Hủy đơn do nhà bán hàng hết hàng, trả hàng
      2. Hủy bởi lazada do NBH không xử lí đơn hàng đúng hạn
    3. Chính sách với nhà bán hàng có tỉ lệ hủy đơn cao
      1. Hạ OVL hoặc tắt gian hàng vĩnh viễn
      2. Mất cơ hội tham gia các chiến dịch mua sắm lớn
      3. Giảm trải nghiệm khách hàng và tăng nguy cơ nhận phản hồi xấu
    4. Điểm vi phạm
      1. % đơn hàng chưa sẵn sàng= tổng đơn hàng chưa sẵn sàng/ tổng đơn hàng sẵn sàng đã giao
2. Lựa chọn sản phẩm và xây dựng sản phẩm phễu
  1. Chọn các SP có dung lượng thị trường lớn hoặc mùa vụ
  2. Đăng tải SP, tối ưu từ khóa hình ảnh, video
  3. Tham gia CTKM
  4. Tăng lượt mua đánh giá
  5. Tham gia các CTKM đặc biệt
  6. Tận dụng các công cụ của sàn
  7. Tận dụng tối đa CTKM Flash sale để tăng trưởng tối đa doanh thu