1. es
   1. Un intercambio de información entre personas
2. proceso
   1. Se fundamenta en la experiencia humana y la organización social
3. tipos
   1. VERBAL
   2. NO VERBAL
   3. GRÁFICA
   4. VISUAL
   5. ESCRITA
      1. tiene
         1. VENTAJAS
            1. Permanente
            2. Reflexiva
            3. Se registra
            4. Fuente de consulta
         2. DESVENTAJAS
            1. No hay retroalimentación
            2. Formenta el aislamiento
         3. CARACTERÍSTICAS
            1. Clara
            2. Redacción coherente, directo y comprensible
            3. Precisa
            4. Que sea exacta, concisa y bien estructurada
            5. Sintética
            6. Manejar ideas principales con palabras propias.
            7. Natural
            8. Utilizar vocabulario habitual
            9. Cortés
            10. Tratar con respeto, atención y con sencillez
         4. MÉTODOS
            1. es necesario preguntarse:
            2. ¿QUÉ?
            3. Un suceso
            4. ¿QUIÉN?
            5. se dirige la información
            6. ¿CÓMO?
            7. Desarrollo o proceso de las cosas
            8. ¿DÓNDE?
            9. lugar
            10. ¿CUÁNDO?
            11. tiempo
            12. ¿POR QUÉ?
            13. explicación
         5. USOS
            1. como
            2. REPORTE
            3. es
            4. Un documento detallado cuando se quiera informar o dar noticia acerca de un determinado tema.
            5. PROYECTO
            6. es
            7. Un plan detallado que se dispone a hacer ejecutado en una determinada cosa o cuestión.
            8. ENSAYO
            9. es
            10. Un género literario que se caracteriza por la propuesta y la defensa de está con un punto de vista personal y subjetivo sobre un tema determinado.
            11. INFORME
            12. es
            13. Un texto que expone hechos de una persona, una empresa o una reunión,
            14. tipos
            15. Administrativo
            16. Es un instrumento que se emplea en el sector interno de las organizaciones y hacia fuera de estas.
            17. Científico
            18. Se emplea en el ámbito de la ciencia, en los sectores educativos para la difusión de métodos de investigación y resultados de investigaciones.
4. genera
   1. formas de: * Redacción * Puntuación * Transmisión