1. De Marketplace Artesanal a Joyería: Un Primer Intento Fallido
   1. Modelo Inicial
      1. Marketplace de artesanía con piezas únicas.
      2. Dificultad para escalar debido a la falta de estructura.
   2. Pivotaje hacia la Joyería
      1. Las joyas fueron el producto con mayor demanda.
      2. Ventajas logísticas y facilidad de producción.
2. Los Primeros Pasos en la Joyería: Aprendizaje y Superación
   1. Fabricación Bajo Demanda
      1. Falta de stock inicial debido a recursos limitados.
      2. Costes de producción y envío apenas cubrían el precio de venta.
   2. Primer Black Friday y Problemas de Producción
      1. Alta demanda superó la capacidad de los pequeños talleres.
      2. Conexión clave con Cristian Lay a través de Lanzadera.
   3. Ayudas Clave
      1. Inversores que confiaron en la marca en momentos difíciles.
      2. Apoyo de la comunidad tras la tormenta Dana.
      3. La Reina Letizia luciendo sus pendientes impulsó la marca.
3. La Filosofía Singularu: Alegría y Atención al Cliente
   1. Cultura de Marca
      1. Singularu vende **alegría**, reflejada en todos los aspectos del negocio.
      2. Modelos sonrientes, tono optimista en la comunicación.
   2. Servicio al Cliente Excepcional
      1. Horarios amplios y disposición total para resolver problemas.
      2. Valoración positiva en reseñas por la rapidez y eficacia.
4. Decisiones Estratégicas para el Crecimiento
   1. Tecnología: Migración a Shopify
      1. Shopify brindó estabilidad en momentos de alta demanda.
      2. Tranquilidad operativa frente a plataformas más complejas.
   2. Expansión al Retail Físico
      1. Más de 60 tiendas en ubicaciones estratégicas.
      2. Filosofía similar a la de Goiko: tiendas cerca de zonas prime.
   3. Perspectiva sobre la Competencia
      1. No compiten directamente con Tous o Pandora.
      2. Se enfocan en el "presupuesto de placer" de los consumidores (~25€).
5. Rentabilidad y Futuro
   1. Transición Hacia la Rentabilidad
      1. Primeros años quemando capital para crecer.
      2. Rentabilidad alcanzada a partir de 2020.
   2. Expansión Internacional
      1. Consolidación en España y exploración de nuevos mercados.
6. Puntos Clave para Llevártelos
   1. Adaptación es Clave
      1. No te aferres a una idea si el mercado indica que no funciona.
   2. Experiencia del Cliente Primero
      1. Un servicio excepcional genera lealtad y diferenciación.
   3. Acepta y Busca Ayuda
      1. Las conexiones adecuadas pueden impulsar tu negocio en momentos críticos.
   4. Tecnología Escalable
      1. Elegir la plataforma adecuada facilita el crecimiento y la estabilidad.
   5. Crecimiento Controlado
      1. Quemar capital puede ser necesario, pero con una visión clara de rentabilidad.
7. mindmapas.com