Non mi preoccupa l'onesto. Mi preoccupa il farabutto.
Il farabutto che si dichiara onesto, è il peggiore di tutti.
Self cit.
Nuova era, cattive abitudini.
Il Covid-19 ha segnato un 2020 all'insegna del cambiamento. Qualcuno lo ha colto, altri un po' meno, altri sono in fase di cambiamento.
Tra scarsità di lavoro e crisi di ruolo torna l'urgenza della Consapevolezza, sia per i Clienti, sia per i Fornitori.
Consapevolezza
del Fabbisogno
(Cliente)
dell'incarico
delle responsabilità.
Fornitore (il Professionista)
memento
Non esistono Clienti cattivi e fornitori buoni
Non esistono Clienti buoni e fornitori cattivi
La verità sta nel mezzo (e nel singolo caso).
Le richieste più frequenti
La landing page, per vendere velocemente
Il mini sito, per riavviare il business
Il Catalogo "camuffato", praticamente un eCommerce
Il nuovo marchio, "una cosa veloce"
"Mi serve tutto, per ieri"
Denominatori comuni
e i soliti Clichè
Pochi soldi da spendere, c'è crisi.
Tutto e subito, devo cavalcare l'onda.
Fai tu, mi fido ma decido io. E fammi lo sconto.
E' tutto pronto, devi fare solo questo.
So cosa voglio ma non so come si fa.
Basta un click.
Ti pago dopo (forse).
Va tranquillo, in fiducia.
Il fabbisogno reale dietro la richiesta frequente
Modifiche strutturali al sito creato da qualcun altro
Adattamento perpetuo di un tema acquistato "già pronto" e stravolto dalle indecisioni del Cliente
Adeguamento di strumenti e formule in linea GDPR
(risolvibile con liberatoria, entro certi limiti)
Può richiedere innesto di strumenti, formule, script o testi adeguati.
Restyling dell'Immagine coordinata del Cliente
Con adeguamento conseguente di tutto il necessario. Spesso non previsto, non conteggiato o dato per scontato.
Integrazione di strumenti e servizi non previsti dal Cliente (o volutamente ignorati)
Piattaforma dinamica (CMS/Wordpress/Woocommerce) per la gestione della richiesta)
Per il Cliente un sito "one-page" con funzionalità avanzate, protezione e GDPR/CookieLaw è comunque una sola pagina
2 Casi Studio
2 Casi Studio
Il caso emblematico:
Storia di una "semplice"Landing Page
Acquisto dominio, causa dominio precedente non accessibile per svariate cause
Gestione dell'Hosting, Cpanel e spazio web (con PHP obsoleto)
Mailchimp VS Form dinamico
Barra Cookie Law + testo Privacy
Gestione trasparente dei dati, migrazione e passaggi (GDPR)
Integrazione Messenger
Facebook - Markup Open Graph
Elementi grafici decorativi di scarsissima qualità, in una buona landing page.
Il caso emblematico:
Storia di un sito vetrina per 4 prodotti.
Acquisto dominio, causa dominio precedente non accessibile per svariate cause
Gestione dell'Hosting, Cpanel e spazio web (con PHP obsoleto)
Backup necessario, prima di ogni attività
Il "Castello di carte" mai aggiornato
GDPR LAW
Adeguamento
Protezione
Flusso e Trattamento dati
Databases precedenti e Newsletter
Passaggio di dati Cliente-Fornitore
Il "catalogo light"
Wish List e Newsletter personalizzata
Area Privata
Assistenza omni-comprensiva, gratuita
le "trappole"
Il prezzo
Tra necessità del fornitore e nuove opportunità del Cliente
Il lavoro extra e le richieste complementari
Non previsto
In attesa del pagamento
Nei progetti "a cottimo"
Le responsabilità del fornitore
Dai risultati di vendita al GDPR, dai mancati test pre-lancio (Ads o sito), al funzionamento globale del sito
Il pagamento post-datato o subordinato
Vedi (anzi ascolta) il Podcast:
"il mio primo maggio da freelance":
https://artcast.tumblr.com/
Il progetto rubato
Nella fretta, hai detto, scritto o svelato troppo. Il Cliente può cambiare idea e si muoverà in un secondo momento. Senza di te.
La perdita di tempo
Prima del Preventivo
Assicurati che il Cliente sia conscio dei costi
Assicurati che il Cliente abbia tutto ciò che ti serve (immagini, video, testi e soprattutto accessi a Social Media e/o pagine web
e/o caselle email di riferimento
Assicurati che il Cliente abbia chiari vincoli e limiti del tuo mandato.
Verifica che ogni dichiarazione del Cliente corrisponda al vero.
Prepara modelli e liberatorie
Mi assisti tu
Che significa che farai tu il lavoro o, peggio, dovrai risolvere i suoi casini.
Mi dai i sorgenti
"Si, pagali a parte però."
Ingenuità del fornitore
Per la fretta, per la necessità o per la foga di vendere tutto e subito.
Bisogno economico
La promessa dei guadagni facili e veloci è una pietra tombale per ogni aspirazione.
Cottimo
"Se vendo io, tu guadagni"
See, lallero.
Il sito lo sviluppiamo da me, per fare prima.
Così posso pagarti tra 42 anni (forse) e nel mentre ho comunque il mio sito.
Eqquindi:
La scommessa
è un cattivo investimento.
Meglio un Cliente in più che uno in meno. Disse il paladino del volontariato.
Non è mai successo nulla. Disse il ladro prima della cattura.
Si può fare, disse lo sprovveduto.
Vedrai che mantiene le promesse. Aggiunse il professionista a cottimo.
"Speriamo che...", sospirò il fiducioso.
Dovevo pensarci prima, concluse Capitan Senno del Poi.
La buona prassi.
Verifica. Verifica. Verifica.
Verifica, ancora una volta.
Prenditi il giusto tempo
Il tempo necessario lo decidi tu, non il Cliente.
Se il Cliente ha fretta, che paghi l'urgenza. Vedrai che la fretta gli passa.
Gestione delle Licenze (e luoghi comuni)
Vincola le licenze d'uso alla tua persona, nei limiti delle possibilità offerte dalle piatatforme: immagini, temi, mockup, font, risorse, eccetera.
Preparati un modello di contratto adeguato, modulare e omni-comprensivo. Verba volant, scripta manent (anche quando il Cliente non ha il tempo di leggere)
Se lavori ad un sito, sviluppa tutto nel tuo spazio web.