1. Qu'est-ce que c'est ?
2. Dans quel(s) but(s) ?
3. Avec quel(s) moyen(s) ?
   1. Google
      1. Documents
      2. Maps
      3. Talk
   2. Wiki
      1. Pbworks
      2. rcbboff
   3. Adobe
   4. Skype
   5. TokBox
4. Avec quelle fréquence d'utilisation ?
5. Avec qui l'utiliser ?
   1. Collègues
   2. Elus
   3. Membres d'une association
6. Témoignages et expérience