-
Интервьюирование
-
ОТВЕТЫ РЕСПОНДЕНТОВ
-
Общий срез
-
Соц дем
- Пол
- Возраст (вилкой)
- 26
- Доход
- Оборот 300к, по планам расширять линейку
- Гео:
-
Доп комментарии:
- выходил на 500к и всё успешно проебала транспортная компания
- Не получалось найти инвестиции, начал искать работу менеджером
- Зашел в работу с парнером за %
- Нравится формат интервью на вебах
- Нравится слог Коли, мало воды, структурная подача
- Если он дает такое бесплатно, то что ж он платно даёт
- Очень пиздато, что дают доступ к МПстату
- Есть контакты и в Китае, и в Бишкеке
- Рассчроки охеренная возможность рефинансирования
- Коля понятнее и структурнее объясняет материал, чем другие эксперты
- Тоже отметила, что если бесплатно такое дают, то платное ваще пиздец
- Нравится играть в долгую, хорошая аналогия с марафонским забегом
- МЫ НЕ ПОКАЗЫВАЕМ ЦЕННОСТИ КОЛИ
- МЫ НЕ ГРЕЕМ К БИЗНЕСУ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬТСВУ И ТАК ДАЛЕЕ
-
1. Определите прямые и скрытые барьеры к покупке
- Прямо сейчас предложите интервьюируемому свой продукт и попросите заплатить вам денег. «Я предлагаю купить у меня....»
Выписывайте каждое возражение вашего потребителя. Никак не коментируйте его, просто вытаскивайте из него все причины отказа или уточнения.
- Прямые:
- Зачем покупать курсы, когда можно покупать консультации
- Информации много, слитых курсов много
- Лучше возьму настаничество
- Разбирался на основе бесплатной инфы
- Проблема только в том, что заканчивается товар, сижу 2-3 недели без него
- Банально не знаю про курс, только на ютубе ролики смотрю
- Если у меня будет не получаться по бесплатной инфе, то готов учиться
- Хочу накопить сумму, чтобы она пошла на товар
- В рассрочку не беру, так как можно накопить
- Боюсь слить, закупив не тот товар, ещё и рассрочка останется
- Постсоветское воспитание закредитованность = жопа
- Коплю бюджет на старт
- Можно показать, что ты можешь временно быть менеджером для формирования капитала
- Мне чтобы получить результат нужно заплатить
- Думаю над другим курсом, который дешевле
- Видела негативные отзывы, смущает
- Пока страшно отказаться от дохода стабильного
- Скрытые:
- Залез в яму финансовую, когда проебали мой товар
- Я ничо не понимаю про Китай, работал с поставщиками оптовыми из РФ
- Карго
- Поставщики
- Доставка
- Как найти своего человека в Китае
- Мне нужен наставник, который скажет как и что правильно на старте делать
- Сразу отдавать сумму не хочется, но в рассрочку другое дело. Просто часть оборота выводить в оплату рассрочку
- даже если солью, никому должна не буду
- много негативного опыта кредиток среди знакомых
- жалею, что за 60к не купила
- увидеть, чем конкретно его обучение отличается от менеджества
-
1.1 Ожидания от продукта
- Критериально-измеримый результат
- К каким ПОНЯТНЫМ/ИЗМЕРИМЫМ результатам ты хочешь прийти?
- Инфографика на курсе
- Про SEO понять как делать больше релевантных запросов
- Увеличение маржинальности
- 100+ на себя в разрезе 2 месяцев
- Находить новые ниши и развивать их
- Уметь заходить в новые ниши
- Лям выручки с маржинальностью 30-40%
- 500к оборота нужно сделать за 3 месяца
- Зайти как минимум в одну нишу и довести до 30к в неделю в среднем, 100-120к в месяц на начальном этапе
- Скорость
- Как быстро ты хочешь прийти к этим результатам?
- 2 месяца
- Удобство/сервис
- - Какой сервис ты хочешь получить при достижении результата?
- Что для тебя будет удобно и комфортно при достижении результата?
- От чего бы ты больше всего кайфанул?
- Минимальная группа на одного куратора (а не как в лайке 200 челов на куратора)
- Тщательная проверка домашек, напрямую коммуникация с человек
- Важна мотивация, поддержка и окружение
- Хочется, чтоб просмотрели мои текущие позиции и сказали как их докрутить
- Сопровождение в выборе товара и поиске - где и у кого заказать
- Дедлайны по задачам и полное их объяснение, и наказания за их не выполнение
- В течение 12 часов обратная связь, в идеале в течение часа. В идеале, чтоб человек был всегда на связи
- Домашки с подробной проверкой
- ММ раз в две недели лично с Колей с ответами на вопросы
- Возможность сразу применять на практике, идти и делать руками
- Личностный рост
- В идеале иметь выжимку по итогу курса
- Мне бы понравилось, если бы не пускали к следующему уроку, пока ты не сделал правильно дз к предыдущему
- Кураторы в течение часа
- Кайф от конспектов, часто они не отражают комментарии на самих видео
- Уроки открываются 2 раза в неделю новые
- Безопасность
- - Чего ты хочешь, чтобы чувствовать себя защищенным, а процесс достижения результата безопасным?
- Хочется возможность выбора иметь. То есть не только голая программа, но по отдельным вопросам я уже сам знаю - зачем мне тогда заходить на курс?
Хочется иметь отдельные разделы для этого на выбор
- Доверие к спикеру на основе материала в открытом доступе (ютуб, статьи и прочее)
- У Коли доверие есть, подача нравится, особенно ярко выделяю опыт Амазона, аля смотрит в будущее с русскими маркетплейсами
- Отзывы о курсе
- Мне нужен в наставники человек с реальным и проверяем результатом
- Чтоб человек проверял и сам смотрел, что я делаю
- Чтобы помогали тестировать гипотезы и сразу сливали не рабочие
- Информативность курса
- Чтобы не разжевывали супер очевидные вещи, которые и бесплатно можно посмотреть
- Чтобы понимала, что дойду до конца курса и не сольюсь
- Выбор когда проходить уроки
- Проходить курс в своём в ритме
- ММ в удобное для всех вечернее/выходное время
- Важно трекать и пинать
- Отдельную вкладку с раздаточными материалами, а не только под уроками
- Чтобы кураторы понимали, на кого можно поднажать, а с кем наоборот холить и лелеять. Вводить анкету по тому, как с учеником коммуницировать
- Чтобы точно заверяли, что каждый шаг правильно делаю, я очень боюсь ошибиться
-
2. Какие сейчас отношения с моей темой?
- Попросите интервьюируемого описать свою причастность или непричастность к вашей теме.
Что он думает по этому поводу? Был ли какой-то опыт? Что он слышал от друзей и знакомых? Какое у него мнение на этот счет?
Нам нужна вся поднаготная его ОТНОШЕНИЯ и ПРИЧАСТНОСТИ к нашей теме
- Что думает по этому поводу? Какое мнение у него на счёт (ваша тема)?
- Растущий рынок
- 2 года назад задумался о МП, поработал 2 месяц в найме и понял, что это меня бесит
- Вообще не понимал чо в жизни делать и по результатам знакомого понял, что ВБ норм тема
- Вб вообще решил заняться, увидев, что у людей вокруг получается
- Добился бы гораздо большего, если бы зашел 2 года назад от и до, а не на "полшишечки"
- Растущая ниша
- Фомо от того, что если бы раньше зашел, уже бы миллионером стал
- Будучи обычным перекупом, ты сталкиваешься с демпингом на рынке
- Производство - это всегда гемор. То блять сломается, то сотрудники дебили, то сроки сгорели
- Мне всегда хотелось найти один товар и с ним работать
- И кофейня была, и производство, везде своя хуйня
- Хочу получать доход с бизнеса, где получаю доход удалённо
- Деньги тут будут всегда и это стабильно, других таких сфер я не знаю
- Возможность быстрого роста
- Удалённая работа
- Стать хорошим сварщиком сложнее, чем селлером на вб
- Не хочу вставать в 9 утра, хочу в 11
- Возможность быть рядом с детьми и семьёй
- Боюсь остаться бедной
- Хочется такое дело, которое научит меня рациональности и системности
- Какой был опыт?
- Положительный опыт:
- Слив у Шевченко:
- Есть прямые эфиры и разборы вне программы, там задают вопросы, которые забываются
- Нравится четкость и фишки, которые никто не знает
- Дает возможности очень быстро развиться, х20 за полгода. Других таких бизнесов я не знаю
- Достаточно небольшие расходы относительно других видов торговли. Логистика, сайты, срок окупаемости и прочее
- Структурность подачи материала
- Пинки под зад в плане дедлайнов и выполнения задач
- Подача информации в формате что делать и куда нажимать: таблички, какие кнопки тыкать, как тестировать и так далее
- Масштабирование компаний и то, как их масштабировать, какие оргструктуры, какие отделы должны быть и кто за что отвечает
- Вся аналитика, все цифры, все конверсии
- Не нужно возиться в деталях, можно сразу быстро стартовать
- Доп материалы, которые не были заявлены на программе
- по полочкам разложено
- системно и структурно, с конспектами
- доп. задания помимо самой темы на общее развитие человека
- чат поддержки, где люди делятся инсайтами и делились целями, действиями и так далее
- Негативный опыт (с каким негативным опытом сталкивался этот сегмент, когда пытался решить свою проблему или когда обращался к вашим конкурентам?)
- Чел сидит и размусоливает темы
- Параллельно торгую на озоне
- Покупатели не всегда ответственно подходят к покупке, подарок забирают, а товар возвращают
- Зачастую виноват вб в плохих отзывах, но это портит статистику карточки
- Заряжаем энергией, прыгаем и так далее
- Миллион стоит образовательный продукт, а там пользы на 200к
- Не было нормальной практики
- Вода и лирика
- Вечные нытики и вечные скептики в общем чате. Хочется, чтоб кураторы работали с этим человеком и присекали эти моменты
- Чего не хватило?
- Доп мотивации
- Как искать партнетов без ЛБ
- Мало инфы про рекламу и её каналы
- Понимаю, что есть куда расти и знаю как это делается, но нам нигде не давали инфомармацию про привлечение инвестиций
- Причины недоверия к теме
- Недостаток информации о товаре/услуге (чего человек не знает о продукте?)
- Формат фокус-группы, где мы генерим идеи и ставим цели на неделю, трекаем выполнение задач
- 10 человек, которые херачат все вместе, делятся друг с другом и поддерживают
- Формат соревновательный между группами
- Надо прояснять, что люди на разборах это не наши ученики
- Если делаем разборы, то надо помогать человеку, а не говорить "пробуй карточку поменять"
- Прям видно, что люди не довольны на разборах
- Мне больше нравится УТП, где Коля не задрот, а работает 2-3 часа в день и делегирует
- Чел сказал, что нет разницы в тарифах
- Даёт бесплатно то, что продают. Оно без воды. Коля не навязывает курс свой
- Ни разу не видела комментов негативных
- Регалии эксперта и его опыт
- Живёт ли он сам так, какую ролевую модель транслирует
- Цена и её обоснована
- Есть ли какие-то гарантии, можно не результата, но хотя бы качества
- Сколько в сумме времени на уроки уйдет
- А с телефона можно будет?
- Уверенность в том, что товар/услуга не решит проблему нашего клиента (почему он уверен, что это не работает? Какое мнение он имеет по этому поводу?)
- Не смогу привлечь инвестиции
- Нужно точно знать и верить, что помогут привлечь инвестиции
- Курс не поможет решить вопрос с привлечнием инвестиций
- Недостаток знаний в плане маркетинга, рекламы и тд
- ВБ штрафует селлеров на большие суммы
- Видит, как много Коля отдаёт, я ему верю
- Как видишь своё идеальное будущее в рамках (ваша тема)?
- План по продажам 10 млн оборота в месяц
- Время на себя, траты огромных денег на свои хобби
- Эмоции от траты денег
- Много денег на запупку товара и много продаж
- К концу года планируем на 10 млн в месяц в внедрением новых позиций
- Работа с производством, больше объёма и более выгодная цена закупки
- Стабильный доход, собранная команда
- Свой склад и свои сотрудники
- 5 млн выручки в месяц
- Я стратег, который раздает цифры
- Оборот 10 млн
- Команда, которую я научила при необходимости
- Быть спикером, у которого получись
- Путешествия
- Семья и дети
- Жизнь с комфортом
- Духовное здоровье
- Перестала бы экономить на себе, разрешила бы себе тратить
- Создание команды
- Делегирование и управленческие навыки
- Научиться планировать
- Системность внутри бизнеса, его администрирование и так далее
- Вести свой бренд и продавать свою линейку
- 10+ млн оборота к концу
- Причины недоверия к организации/человеку (что его смущает/может смутить конкретно в вас?)
- Несёт херню, когда углубляется в какие-то темы
- Нужно понимать, что человек - это не лицо продукта, а ЭКСПЕРТ
- Нужно видеть, что или эксперт или спикер курса - задрот, а не просто медийное лицо
- На интервью задают общие вопросы, хочется больше конкретики
- Не могу проверить то, что говорит Коля. Мне важно знать, что он продаёт и продаёт в плюс
- У Шевченко я могу зайти и посмотреть
- Нужно видеть пруфы
- Обороты Колиных магазов
- Регалии эксперта и его опыт
- Живёт ли он сам так, какую ролевую модель транслирует
- Цена и её обоснована
- Причины сомнения в себе (в чем сегмент сомневается по отношению к себе?)
- Глобальные риски из-за геополит ситуации в РФ
- Не пойму курс, уроки сложные будут
- Близкие могут не поддержать
- Боюсь погрузиться в рутину
- Соотношение Цена-Ценность несправедливы (почему сегмент считает, что цена не соответствует ценности вашего продукта? Перечислите причины)
- 500к на полгода
- 130к многовато, много всего уже узнал из бесплатных материалов
- курс прям идеально стоит
- 100% стоит того курс и 1000% если до этого не учился
- 150к+ тоже могла бы отдать за тарифы
-
3. Какие проблемы есть сейчас (в поле моей темы)? Какая самая болевая точка из них?
- Попросите респондента описать проблемы, прямо или косвенно связанные с вашей темой.
Задайте респонденту вопросы:
- "Если бы я попросил тебя описать точку а, в которой ты сейчас находишься по отношению к (подставить желаемый результат сегмента), то как бы ты ее описал/описала?"
- Что прямо сейчас не так? Что тебя не устраивает?
С чем он сталкивается? Что ему мешает? Какая из этих проблем самая болючая и острая?
- Ответы:
- Заебываться работать по 8-10 часов в день
- Долговая история, когда негде денег взять на что угодно
- Подбешивает, что ВБ слишком быстро меняется и многие фишки устаревают
- Если не покупать инфу, акутальную на текущий момент, будешь не получать результаты
- Мало оборотного капитала
- Делаю много всего сам, не понимаю как сделегировать. Как выбрать того, кто сделает лучше меня, как проконтролить качество сделегированного
- Логистические вопросы, как ускорить и улучшить скорость доставки
- В РФ не получается решить вопрос логистики
- Сейчас не полчается отдыхать, просто сижу за компом весь день и работаю
- Долго выбирал продукт и категорию товара, чтоб заходить. До сих пор не уверен в выбранном товаре
- Не знаю о существовании консультаций Коли, знаю только про разборы карточек товара
- Правильная работа с Китаем
- Уровень жизни
- Привычки экономить
- Банально ем не ту еду, которую хочу поесть
- Сама в себе не уверена
- Страшно просрать деньги
- Переживания за геополит ситуацию
- Мышление и установки - сейчас нету людей, которые находятся выше меня
- Не начну делать, если буду слишком долго погружаться
- Надоело уже мне, что ничего не меняется
- утром в автобусе толькаться
- скучно на работе
- дают ту работу, про которую не договаривались
- вижу результаты людей на обучениях, а у меня не так
- не понимаю вообще как потом команду собирать
-
3. 1. Желание (задаем вопрос: "Как ты хочешь, чтобы было?"/"А как должно быть?"/"Чего ты хочешь?")
- Я хочу, чтобы ....
- Выстроенная система, сбор команды и делегирование
- Провёл планёрку и отдыхать
- 10 млн оборота к концу года
- Возможность инвестировать
- Системность подхода и выстроенная система внутри ВБ
- Кто-то другой влияет на упаковку и логистику, формирование поставок и тп
- Команда, которая за меня делает механическую работу
- Возможность обращаться к более опытным людям и получать ответы на свои вопросы
- Найти постоянного партнера и поставщика из Китая, с помощью которого ни о чем не переживая буду возить товар
- В РФ найти фуллфилмент, который будет сам всё делать
- Хочу пройти путь своими руками (карточка, фуллфилмент и тд), чтобы потом мне было выгоднее нанимать людей
- Видеть и понимать, что не так с товаром, логистикой и тд
- Всё самое лучшее было у детей
- Финансовая независимость и заработок, чтоб можно было детям дать всё
- С женой чтобы было время на себя, детей тоже сделегировал
- Переживания за геополит ситуацию
- Активно работать и развиваться по ВБ
- Доказать всем, что это реально
- Быть удачным примером для людей
- Частный дом свой
- Машину купить
- Пассивный доход через недвижимость
- Мой бизнес не зависел от внешних факторов
- Лежу и отдыхаю, пока сформированная команда работает, я уделяю этому 2-3 часа в день
- Я хочу быть стратегом
-
4. Что ты делаешь сейчас, чтобы решить или облегчить эту проблему? Как ты ее решаешь сейчас? Решаешь ли эту проблему?
- Нам нужно понять как в данный момент времени потребитель двигается к решению своей проблемы. Решает ли он ее? И если нет, то почему? Что его останавливает?
- Сливы курсов смотрю
- Слежу в телеге и на ютубе за рынком и за трендами
- Дайджест новостей смотрю
- Знаний хватает бесплатных
- Работаю через карго, формирую заказ
- Товары приходят не единовременно
- Есть 4 супер ходовых позиций
- Отправлять более мелкие партии с 2-3 товарами
- Учусь по бесплатным материалам и советам тех, у кого результаты больше моих
- Перелопачиваю МПстатс
- Изучаю бесплатные материалы
- Изучаю бесплатные материалы на ютубе и в телеге
- Мне важно понять как начать, а дальше постепенно идти
-
5. Ты уже платил за решение этой проблемы?
- Пользовался ли респондент платными услугами для решения своей проблемы? Если да - пусть опишет свой опыт
- Платил за сливы
- Хочется сэкономить, так как обжёгся
- Хочу попробовать сам, если не получится - пойду
- Но при этом боюсь потерять время
- Почему не платишь сейчас?
- Дополнительная информация кроме того, что уже смотрю
- не возникало глобального вопроса, который принципиален и не могу сам этот вопрос решить
- У Коли такого нет, а то что не у Коли он бесплатно рассказал
-
6. Почему эта тема/продукт сейчас важны/не важны для тебя?
- Пусть респондент опишет свою мотивацию или ее отсутствие вникать в нашу тему или покупать наш продукт. Нас интересуют причины, которые его мотивируют или страхи, которые его останавливают
- Почему важно?
- Что будет если начать двигаться в сторону решения?
- Из-за сложностей в жизни был период апатии, и понял, что нужно расти
- Всегда был период "почиллю, отдохну, пока комфортно"
- Чтобы вытаскивать деньги из оборота на себя
- Бизнес - это свобода, работа 5/2 не про меня
- Тут я четко знаю чем больше я поработаю, тем больше заметного эффекта я получу
- Даёт новые возможности. МП дают много денег, а деньги решают множество вопросов
- Чтобы самому хорошо жить, чтобы дети и жена были довольны
- Коронавирус показал, что это единственная сфера, которая не встаёт, когда всё рухнуло
- Что будет, если оставить всё как есть?
- Сливаешься на ВБ, если не развиваешься, и буду сидеть в 40 лет, эмоций нет, воспоминаний нет, серая жизнь
- Не было картины в голове такой обычной, ролевая модель деда-предпринимателя суетолога
- Снова апатия, снова буду в полной жопе
- ООО я могу продать, а ИП не могу
- Устал от оффлайна
- Скучная жизнь
- Не на что рассчитывать, кроме как на себя
- Обычная работа. Во мне умирает предприниматель и мои амбиции
- Почему не важно на столько, чтобы прямо сейчас заняться этим?
- занимаюсь
- Снова про эконмию денег и времени
- Установки мешают
-
7. Какая информация упростит решение твоей проблемы/поможет тебе сделать правильный выбор?
- Что респондент хочет знать, чтобы быть на 100% быть уверенным в том, что наш продукт поможет в решении проблемы нашего потребителя
- Знания по делегированию, построению команды, на продукте должно быть сильное вопросы
- Выбор идёт в сторону консультаций, если на них разбирается то же самое, что на курсе
- Вживую ты не только получаешь знания, но и получаешь обратку в моменте, и разбирают именно тебя и дают нужные тебе знания
- На консультациях ты получаешь больше живых коммуникаций и фокуса внимания
- Полное описание процессов внутри продукта
- Отзывы и возможность пообщаться с людьми из отзывов
- ЛБ спикера
- Программа
- Отзывы
- Компетентность человнка, его мелкие нюансы и фишки
- Мне дадут последовательность действий, а не их набор
- Возможность стажировки у селлера для новичка. Я не видела хирургов, которые бы не учились на трупах
- Он пришел в нужное время и в нужном месте
- Этот курс бережно заставит меня измениться
- Точное, четкое и структуроное наполнение, которым можно быстро и просто воспользоваться
- может быть на чужом опыте потренироваться
- посмотреть все магазины коли и чтоб объяснили почему именно так всё сделано
-
8. За кем и почему слежу
- Паша - интересно чем и как чел живёт
- Шевченко - как разборы карточек делает
-
9. Идеальный день в контексте темы
- Встал, сел работать пораньше, уже к обеду выполнил все задачи и весь день свободен и я могу заниматься своими делами
- Больше времени смогу выделять самообразованию, сейчас банально нет времени чтобы прилечь
- Сейчас все работают с 9 до 18, и поэтому вечером никуда не выбраться