1. Formuler vos besoins
    1. Objectifs de votre recherche
      1. - Quelle est la nature du travail à réaliser ? - Quel degré d’approfondissement de votre travail ? - Quelle production attendue ? - Quel niveau attendu de l’information ? - Quel type de document ? - Quelle est la nature de l’information recherchée - Quel degré d’actualité de l’information recherchée ? - Quels délais ?
    2. Cerner votre sujet
      1. - Choisir, définir puis délimiter le sujet de recherche : questionner le sujet dans toutes ses dimensions afin de poser la problématique, cerner ses besoins documentaires et sélectionner les concepts/mots-clés qui permettront d’interroger les bases de données. - Aller du général au particulier. - Cerner et délimiter le contexte dans lequel s’inscrit votre recherche. - Faire le point sur vos connaissances. - Faire l’inventaire des « informations manquantes » avec la méthode du QQQCOP pour cerner, préciser et approfondir le sujet : - Qui ? les personnes concernées,… - Quoi ? quels aspects m'intéressent ?, les faits,… - Quand ? période concernée, fréquence, durée - Où ? milieu, contexte, zone géographique précise ? - Comment ? approches ou points de vue à considérer (économique, sociologique, politique, etc.), méthodes,… - Pourquoi ? importance du sujet dans le contexte actuel, raison, causes,…
        1. Une fois les informations manquantes complétées, vous aurez une vue d’ensemble de votre sujet qui vous permettra de formuler votre question de recherche de manière synthétique en une phrase et à l’aide de termes significatifs. Chaque terme du sujet va correspondre à des mots-clés qui permettront de construire les équations de recherche.
    3. Sélectionner vos mots-clés
      1. - Créer votre champ lexical / sémantique : traduire son sujet en mots-clés que vous utiliserez pour vos recherches dans les bases de données, moteurs de recherche,… - Pour chaque mot-clé : rechercher des synonymes ou termes associés. Adapter son champ lexical à la langue d’interrogation (français, anglais,…) - Le principe de la recherche documentaire consiste à croiser entre eux les mots-clés en utilisant les opérateurs booléens (ET / OU / SAUF) pour établirent une connexion logique : le plus efficace
        1. Tableau de concepts - mots-clés
  2. Sélectionner les sources d'information
    1. Une fois votre sujet et vos mots-clés déterminés, vous devez choisir les sources d’information à consulter et interroger. Cette démarche s’articule autour du : - Type de documents à rechercher (il dépend du niveau et de la nature de l'information recherchée) - Type de ressources à interroger (il va dépendre de la nature du sujet et du type de document recherché)
      1. Les types de documents
        1. Découvrir un sujet : - Ouvrages de références ou collections de référence (ex = Que sais-je ? ou Repères) - Manuels : point sur une question - Dictionnaires, encyclopédies : compréhension du sujet, préciser le sujet
        2. Approfondir un sujet : - Livres - Revues académiques ou revues de recherche - Thèses, mémoires, working papers,…
          1. Les différents types de revues
        3. Actualiser ses connaissances : Revues généralistes ou spécialisées : s’informer des derniers résultats de la recherche ou de l’actualité d’une question économique,… Actes de colloque / de congrès Blog, vidéo,…
        4. Rechercher une information ponctuelle : Annuaires, guides, atlas,…
        5. Utiliser les sources officielles : textes de loi et réglementations
      2. Les type de ressources
        1. Bases de données bibliographiques : Elles permettent de repérer des références à des documents, comme les articles de périodiques. - BDD généralistes ou académiques - BDD pluridisciplinaires ou spécialisées (gestion,…) - Catalogues de bibliothèques : accès au référencement des livres en format papier mais également des ressources numériques (ebooks, études,…).
        2. Bases de données factuelles : financières, statistiques,…
        3. Les ressources du web : attention à la fiabilité et à a valeur des contenus. - Les moteurs de recherche spécialisés (Google scholar ou Google books) - Les répertoires de sites - Les portails thématiques (Légifrance,…)
  3. Rechercher et localiser les sources
    1. La recherche d’information sur internet
      1. Quelques règles pour rechercher efficacement - Les fonctions avancées des moteurs de recherche et bases de données permettent d’obtenir moins de résultats avec plus de pertinence. - La troncature : le plus souvent une astérix pour remplacer une partie des caractères en fin de mot (à l’intérieur ou au début quelques fois). Permet la recherche des singuliers/pluriels et mots dérivés. Ex: Intercultur* : interculturel(s), interculturelle(s), interculturalité,... - Les guillemets : « … » : Ils permettent de manipuler les expressions en imposant la recherche de termes dans un ordre précis. - Utiliser les opérateurs ET/OU/SAUF : le ET est souvent utilisé implicitement dans les moteurs de recherche. - Les parenthèses permettent de combiner les opérateurs ET/OU/SAUF et de déterminer l'ordre de traitement des différentes parties de l'équation pour cibler les résultats. Ex : Management ET Interculturel (Chine OU Japon) - Les mots vides : ne pas utiliser les mots non significatifs comme les pronoms, les articles,… - La casse : il est conseillé de n’utiliser que des lettres minuscules non accentuées - Utiliser les alertes des moteurs de recherche ou BDD
      2. Google Scholar : moteur de recherche académique
        1. Guide d'utilisation
        2. Activer les liens vers le full-text des bases de données emlyon : 1 – Sélectionner paramètres 2 – Sélectionner liens vers des bibliothèques 3 – Entrer emlyon puis rechercher 4 – Sélectionner les bibliothèques 5 – Enregistrer
    2. Les sources documentaires
      1. Les livres et ebooks
        1. Sur le site du Learning Hub
          1. Sélectionner LIVRES & EBOOKS au niveau de la barre de recherche
          2. Rechercher directement dans chacune des bases de données ebooks : Au niveau de la page d’accueil, cliquer sur l’encart "Bases de données" puis choisir ebooks dans la liste thématique.
          3. Cairn : - Encyclopédie de poche Que-sais-je et Repère (La Découverte) - Ebook en économie et gestion
          4. Scholarvox
          5. Dawsonera
          6. eBooks on EBSCOhost
          7. Safari Books Online
        2. Le catalogue BRISE ES (référencement des ouvrages du Learning Hub Saint-Etienne et des autres bibliothèques de Saint-Etienne)
        3. Le catalogue du SUDOC :  Faire une demande de Prêt-entre-Bibliothèques (peb)
        4. Les bibliographies présentes dans les ouvrages, dans les articles de recherches,…
        5. Google books (livres en ligne offerts à la consultation amputés de certaines de leurs parties) : vous pouvez consulter le livre avant de faire une demande de peb.
      2. Les publications académiques
        1. Les articles de recherche
          1. Sur le site du Learning Hub
          2. Sélectionner REVUES & ARTICLES au niveau due la barre de recherche
          3. Rechercher directement dans chacune des bases de données presse académique : Au niveau de la page d’accueil, cliquer sur l’encart "Bases de données" puis choisir PRESSE ACADEMIQUE dans la liste thématique.
          4. Cairn : Revues francophones en sciences humaines et sociales
          5. BSC, Business Source Complete
          6. ProQuest
          7. Science Direct
          8. Persée
          9. Isidore
          10. Retrouver une revue en particulier : cliquer sur l’encart REVUES sur la page d’accueil du site du Learning Hub. La recherche se fait sur toutes les revues numériques et format papier du Learning Hub
          11. Sites internet ou moteurs de recherche ciblés (articles en texte intégral ou résumés ou références bibliographiques).
          12. Google Scholar
          13. Hal-archives ouvertes
          14. OpenEdition Journals
        2. Les actes de colloque / congrès
          1. Le catalogue du SUDOC :  Faire une demande de Prêt-entre-Bibliothèques (peb)
          2. A partir d’un moteur de recherche sur internet
        3. Les cahiers de recherche (working papers)
          1. Sur les sites des laboratoires de recherche
        4. Les sites et blogs des chercheurs
        5. Les thèses
          1. Thèse.fr : le portail national des thèses
          2. Le catalogue du SUDOC :  Faire une demande de Prêt-entre-Bibliothèques (peb)
          3. Le portail européen des thèses
      3. Les sources juridiques
        1. Sur la page la page d’accueil, cliquer sur l’encart "Bases de données" puis choisir INFORMATIONS JURIDIQUES dans la liste thématique.
      4. La presse généraliste, professionnelle et sectorielle
        1. Factiva : Onglet rechercher
        2. Delphes : marché, produits, services et secteurs d'activités France
        3. PressReader : presse française et internationale
        4. Europresse : Recherche par mots-clés ou journaux en pdf
      5. Les sources factuelles : données financières, études de marché, statistiques,…
        1. Voir cartographie : Rechercher les données de l'entreprise et de son environnement
    3. Les personnes ressources de votre réseau
      1. Votre tuteur
      2. Vos enseignants de l’école
      3. Votre réseau professionnel
      4. Votre Learning Hub
  4. Evaluer les sources
    1. Evaluer ses résultats = Tester la faisabilité de votre sujet
      1. Evaluation quantitative
        1. Bruit Trop de résultats / Manque de pertinence. Je précise ma question de recherche et réajuste mes mots-clés.
        2. Silence Ensemble des documents pertinents qui n’apparaissent pas dans les résultats. Je réajuste ma question et mes mots-clés et je diversifie mes sources d’information (autres bases de données,…) .
      2. Evaluation qualitative et pertinence des résultats
        1. Principaux critères de fiabilité - L'auteur - L'éditeur de la ressource - La date de publication du document - Le domaine de la ressource (adresse URL) - L'objectif du site - La notoriété, l'indice de popularité du site - Le contenu de l'information (structuration, argumentation, sources, etc.) - Public cible : revue évaluée par les pairs,… - Croiser les sources
        2. Principaux critères de pertinence
          1. Le niveau : - La nature du document : est-ce un document de recherche avec un comité de lecture, d’experts (= validation de l’information), un document pédagogique ou de vulgarisation ? - L’introduction et la conclusion : sous quel aspect l’auteur aborde la question et les conclusions qu’il en tire ? - La bibliographie, les notes, le vocabulaire utilisé : ils sont des indices quant au caractère scientifique ou non de l’ouvrage; - Intérêt de chaque document sélectionné par rapport au sujet traité. Apportent-ils chacun un axe utile ? Certains ne sont-ils pas redondants ? Est-ce qu’ils permettent de cerner l’ensemble du sujet
          2. Le contenu - Le titre du document - Le résumé : on le trouve au début de tous les articles scientifiques. Il est utile pour repérer si les mots clés de la recherche sont bien présent et obtenir une synthèse du document. - La table des matières ou le sommaire : le plan et la logique de l’argumentation. - Les tableaux, graphiques, etc... qui peuvent aider à la compréhension du sujet. - Attention aux documents trop anciens en fonction de votre thématique
        3. Réputation de l’auteur - Vous devez repérer les auteurs fondamentaux - Retrouver les renseignements biographiques (affiliation, formation et expertise) - A-t-il écrit d’autres documents sur le sujet ? - L’auteur est-il fréquemment cité dans la littérature ?
  5. Organiser sa recherche et extraire l’information
    1. Tenir un tableau de ses recherches. pour retrouver aisément les documents retenus
    2. Prendre des notes Pour gérer efficacement son temps, il est conseillé de recueillir l’information sous forme de fiches de lecture pour retrouver les documents ultérieurement, et pour prendre des notes en vue de la rédaction.
      1. Exemple de fiche de lecture
    3. - Ne pas tout lire - Sélectionner à partir du sommaire - Sélectionner à partir des têtes de chapitre ou de paragraphe - Sélectionner à partir des mots clés figurant dans l’introduction et la conclusion - Repérer les idées principales et les idées secondaires. - Noter les passages importants et les numéros de pages correspondants - Conserver les documents et les classer - Il est important de relever les éléments bibliographique des documents : auteur, titre, éditeur, date, pagination, collection, nom de revue,… selon les normes bibliographiques.
    4. Stocker et organiser les références bibliographiques . Vous pouvez utiliser un tableur (Excel) pour croiser les données recueillies ou un logiciel de gestion bibliographique qui permet de stocker et d’organiser les références des documents lus et exploités, pour les utiliser lors de la rédaction afin de citer et d'insérer une bibliographie facilement. Ex : Zotero ou Mendeley
      1. Guide d'utilisation Zotero
  6. Citations et bibliographie Eviter le plagiat
    1. Règles à respecter ; - Clarté et cohérence du système adopté tout au long de votre travail. - Respecter le droit d’auteur. - La signification exacte de la pensée de l’auteur doit être restituée. - Toute source utilisée pour la rédaction, qu’elle soit résumée ou citée entre guillemets, doit être clairement identifiée (citation de l’auteur, de la source,…). - Citer ses sources = Eviter le plagiat (Urkund : logiciel anti-plagiat) - Rédiger la bibliographie au fur et à mesure de la recherche des références pour éviter une perte de temps au moment de rédiger.
      1. Guide des normes de citation
      2. Guide des normes Bibliographiques
      3. Qu’est-ce que le plagiat ? C’est « Copier (un auteur) en s’attribuant indûment des passages de son oeuvre » (Nouveau Petit Robert, édition 2010).
        1. Comment éviter le plagiat ?
          1. Guide anti-plagiat
        2. Soumettre un document à Urkund : - Vous déposez le document dans la dropbox de votre cours. - Vous pouvez voir si votre document a bien été soumis. - Si votre professeur l'autorise, vous pouvez voir l'analyse