1. Definicion
   1. Una estructura social en la cual dos o más personas interactúan bajo determinadas circunstancias, implica la participación “intencionada y coordinada de los miembros de un grupo
      1. Caracteristicas
         1. Equipo capaz de aprender e innovar
         2. Niveles de jerarquía interna
         3. Modelos de trabajo colaborativo: presencial y telemático.
         4. Afiliación voluntaria y contextualizada
         5. Adopción a un fin común
         6. Socialización de conocimientos y experiencias
         7. Producción de investigaciones
         8. Flexibilidad
         9. Estrategia de trabajo
2. GROUPWARE
   1. La tecnología usada para comunicar, cooperar, coordinar, resolver problemas, competir y negociar. Tiende a un objetivo preciso y aplicaciones [herramientas] concebidas para facilitar este trabajo en grupo.
      1. Supervición
         1. Centrado en el trabajo de cada individuo
         2. Centrado en gestionar la producción documental
         3. Centrado en el proceso de conclusión de actividades
      2. Dimensiona las tecnologias segun sus funciones, sincronica o asincronica
3. Web 2.0
   1. Permite un trabajo interpretativo individual y la circulación y construcción colaborativa del conocimiento. Reemplaza las aplicaciones de escritorio, puesto que son sitios fáciles de usar y ágiles para localizar información.
      1. Wikis: es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios, creando, modificando, borrando el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida;
      2. Blogs: se postean artículos o contribuciones individuales, los usuarios pueden incluir opiniones o críticas, de acuerdo a la política del autor.
      3. Sindicación de contenidos: sistemas de búsqueda en línea; donde un motor de búsqueda es capaz de enviar las preguntas de los usuarios, a las bases de datos cuyos contenidos estén sindicados y permitir así, el envío de resultados.
4. Biblioteca 2.0
   1. Fomenta la participación del usuario/cliente y la organización de los recursos de información en red, también garantizan una recuperación efectiva de los recursos, a la vez que crean espacios digitales, para el intercambio de información y documentación con los usuarios.