1. ניהול השיווק
   1. ניהול השיוווק
      1. פרק 1 גישות ומטרות בשיווק
         1. 8 מצבי ביקוש
            1. ביקוש שלילי
            2. שיווק ממיר-הבנה ושינוי
            3. אין ביקוש
            4. שיווק ממריץ -קישור
            5. ביקוש חבוי
            6. שיווק מפתח -פיתוח מוצר
            7. ביקוש בשפל
            8. שיווק מחודש
            9. ביקוש לא סדיר
            10. שיווק מתואם
            11. ביקוש מלא
            12. שיווק משמר-רמת ביקוש ווצר
            13. ביקוש יתר
            14. שיווק מצמצם
            15. ביקוש לא בריא
            16. שיווק נגדי
         2. גישות בשיווק 5
            1. היצור
            2. המוצר
            3. המכירות
            4. השיווק
            5. גישת השיווק ההוליסטי
            6. שיווק יחסים
            7. שיווק משולב
            8. שיווק פנימי
            9. שיווק ביצועים
            10. שקיפות פיננסית
            11. שיווק עם אחריות חברתית
         3. ניהול השיווק מהו מונחים בסיסיים:
            1. ביקושים
            2. רצונות
            3. צרכים
      2. פרק 2 אסטרטגיות ותוכניות שיווקיות
         1. הזדמנויות צמיחה
            1. תחום עיסוק חדש
            2. צמיחה בהגוונה
            3. הגוונה עם מרכז משותף
            4. הגוונה אופקית
            5. הגוונה מורחבת
            6. תחום עיסוק קיים
            7. צמיחה משלבת
            8. שילוב אנכי לפנים
            9. שילוב אנכי לאחור
            10. שילוב אופקי
            11. צמיחה מוגברת
            12. חדירה לשוק
            13. פיתוח מוצר
            14. פיתוח שוק
         2. מודל swot
            1. סביבה פנימית
            2. חוזקות
            3. חולשות
            4. סביבה חיצונית
            5. הזדמנויות
            6. איומים
         3. בריתות שיווקיות
            1. ברית מוצר
            2. ברית קידום
            3. ברית לוגיסטית
            4. שיטופי פעולה בהמחרה
      3. פרק 3 נתונים ומחקרים בשיווק
         1. מערכת מידע שיווקי
            1. מידע פנימי
            2. מודיעין שיווקי
            3. ניתוח סביבת המאקרו
            4. סביבה דמוגרפית גידול אוכלוסיה, תמהיל גילים, השכלה
            5. סביבה כלכלית מיתון / צמיחה, הכנסות, כח קנייה
            6. סביבה טבעית חומרי גלם, אנרגיה, איכות הסביבה
            7. סביבה טכנולוגית פיתוח, קצב שינוי טכנולוגי
            8. סביבה פוליטית-משפטית חקיקה, פיקוח, שדולות
            9. סביבה חברתית-תרבותית אמונות, ערכים, נורמות
            10. מחקר שיווקי
            11. הגדרת הבעיה
            12. יעדי המחקר
            13. מקורות נתונים
            14. משניים
            15. חיצוניים
            16. פנימיים
            17. ראשוניים
            18. תצפית
            19. קבוצת מיקוד
            20. סקר
            21. נתוני התנהגות
            22. ניסויי
            23. יחידת דגימה
            24. תהליך דגימה
            25. לא הסתברותי
            26. נוחות
            27. שיפוט
            28. מכסה
            29. הסתברותי
            30. אקראי פשוט
            31. אקראי מרובד
            32. אקראי אשקולות -אזורי
            33. שיטת התקשרות
            34. דואר
            35. טלפון
            36. ריאיון אישי
            37. ראיון מקוון
      4. פרק 5 התנהגות צרכנים
         1. גורמים המשפיעים על התנהגות הקניה
            1. גורמים חברתיים
            2. קבוצות התיחסות
            3. משניות
            4. תפקיד ומעמד
            5. מעמד חברתי
            6. מנהיגי דעה
            7. קב' שאיפה מנותקת
            8. ראשוניות
            9. גורמים אישיים
            10. גיל
            11. עיסוק ומצב כלכלי
            12. אישיות
            13. סיגנון חיים
            14. גורמים תרבותיים
            15. תרבות כללית
            16. תרבות משנה
            17. מעמד חברתי
            18. גורמים פסיכולוגים
            19. פרויד הנעה
            20. מאסלו הנעה
            21. מימוש עצמי
            22. הערכה
            23. צרכים חברתיים
            24. צרכי ביטחון
            25. צרכים פיזיולוגים
            26. הרצברג הנעה
            27. גורמים משביעי רצון
            28. גורמים שאינם משביעי רצון
            29. תפיסה
            30. קשב בררני
            31. סילוף בררני
            32. זכירה בררנית
            33. קליט תת סיפית
            34. למידה
            35. דחף
            36. איתותים
            37. הבחנה
            38. זיכרון
            39. אסוציאציות למותג
         2. גורמים המשפיעים על תהליך הקניה
            1. חמשת השלבים
            2. זיהוו בעיה
            3. חיפוש מידע
            4. מקורות אישיים
            5. מקורות מסחריים
            6. מקורות ציבוריים
            7. מקורות התנסות
            8. הערכת חלופות
            9. החלטת הקניה
            10. התנהגות לאחר קניה
            11. אי שביעות רצון
            12. שביעות רצון
         3. רמת מעורבות של הצרכן
            1. רמת סיכון
            2. הבדלים בן מותגים
            3. משמעות כלכלית
            4. תדירות קניה
            5. משמעות חברתית
            6. ביטוי אישי
            7. סוגי התנהגות קניה
            8. במעורבות גבוהה
            9. במעורבות נמוכה
            10. הבדלים מועטים בן מותגים
            11. הבדלים ניכרים בן מותגים
      5. פרק 7 זיהוי פלחי שוק ושוקי מטרה
         1. רמות פילוח
            1. שיווק לפלחים
            2. שיווק לגומחות
            3. שיווק מקומי
            4. שיווק אישי
         2. בסיסי פילוח
            1. גאוגרפי
            2. דמוגרפי
            3. פסיכוגרפי
            4. התנהגותי כלפי מוצר
         3. הערכת פלחי שוק
            1. מדידים
            2. גדולים דיים ורווחים
            3. ניתנים לבידול
            4. מאפשרים פעולה
         4. החלטת שוק מטרה
            1. התמקדות בפלח יחיד
            2. התמחות בררנית
            3. התמחות במוצר
            4. התמחות בשוק
            5. שירות שוק מלא
            6. שיווק מבודל
            7. שיווק לא מבודל
      6. פרק 8 אסטרטגיות מיתוג
         1. ערך מותג
            1. בניה
            2. אך בונים
            3. פעולות שיווק
            4. אסטרטגית
            5. מדידה
            6. ניהול
         2. החלטות מיתוג
            1. מיתוג
            2. כן למתג
            3. לא למתג
            4. חסות
            5. מותג יצרן
            6. מותג מפיץ
            7. מותג ברישוי
            8. שם
            9. שמות יחודים
            10. שם משפחה אחד לכל קו מוצרים
            11. שמות משפחה נפרדים לקבוצות מוצרים
            12. שם תאגיד בצרוף שמות נפרדים
            13. אסטרטגית מיתוג
            14. הרחבת מותג
            15. הרחבת קו
            16. קטגוריה קיימת
            17. הרחבת קטגוריה
            18. קטגוריה חדשה
            19. תיקי מותגים
            20. מותגים משותפים
      7. פרק 9 מיצוב ובידול מוצר
         1. מיצוב
            1. מיצוב
            2. הצעת ערך המתמקדת בלקוח
            3. מיצוב תחומי ערך
            4. השתיכות לקטגוריה
            5. נקודות שוני
            6. נקודות דימיון
         2. בידול
            1. בידול המוצר
            2. בידול שרות
            3. בידול כח אדם
            4. בידול ערוצי שיווק
            5. בידול תדמית
         3. מחזור חיי מוצר
            1. שלבי במחזור החיים
            2. הצגה
            3. צמיחה
            4. בגרות
            5. שלבים
            6. בגרות צמיחה
            7. בגרות יציבה
            8. בגרות דועכת
            9. דעיכה
            10. מצבי חיים ייחודים
            11. צמיחה צניחה ובגרות
            12. מחזור מיחזור
            13. עקומה מסולסלת
            14. סגנון
            15. שיגעון חולף
            16. אופנה
            17. בגרות מתמדת
      8. פרק 10 ניתוח מתחרים
         1. מודל פורטר
            1. מתחרים בענף
            2. מתחרים חדשים
            3. מתחרים תחליפים
            4. קונים
            5. ספקים
         2. מבנה ענף
            1. מונופול טהור
            2. אוליגופול
            3. טהור
            4. מבודל
            5. תחרות מונופולית
            6. תחרות טהורה
      9. פרק 11 אסטרטגיית המוצר
         1. המוצר
         2. מדרג הערך ללקוח
            1. תועלת מרכזית
            2. מוצר בסיסי
            3. מוצר צפוי
            4. מוצר מועשר
            5. מוצר פוטנציאלי
         3. סיווג מוצרים
            1. מוצרים מתכלים
            2. מוצרים בני קיימא
            3. שירותים
         4. הרגלי קניה של הצרכן
            1. מוצרי נוחות
            2. כללים
            3. דחף
            4. חרום
            5. מוצרי חיפוש
            6. הומוגנים
            7. הטרוגנים
            8. מוצרים מיוחדים
            9. מוצרים לא מדרשים
         5. מדרג מוצרים
            1. משפחת צרכים
            2. משפחת מוצרים
            3. קבוצת מוצר
            4. קו מוצר
            5. סוג מוצר
            6. פריט יחידת מלאי זן מוצר
         6. תמהיל מוצרים
            1. רוחב
            2. אורך
            3. עומק
            4. עקביות
         7. החלטות קו מוצר
            1. מתיחת קו מוצר
            2. למעלה
            3. למעטה
            4. דו כיווני
            5. עיבוי קו
            6. חידוש קו מוצר
            7. הבלטת קו מוצר
            8. גיזום קו מוצר
         8. המחרה של תמהיל מוצרים
            1. המחרה של קו מוצר
            2. המחרת אופציות
            3. המחרת מוצר שבוי
            4. המחרה בשתי חלקים
            5. המחרת מוצר לוואי
            6. המחרה בחבילה
         9. שלבים בפיתוח מוצרים חדשים 8
            1. העלאת רעיונות
            2. סינון רעיונות
            3. פיתוח תפיסות ובחינתן
            4. פיתוח אסטרטגי
            5. ניתוח עיסקי
            6. פיתוח מוצר
            7. מבחני אלפא
            8. מבחני ביתא
            9. מבחני שוק
            10. מחקר גלי מכירה
            11. הדמיית שוק מבחן
            12. שוק מבוקר
            13. שוקי במבחן
            14. מסחור
         10. תהליך אימוץ מוצרים
             1. שלבים באימוץ
             2. מודעות
             3. עניין
             4. הערכה
             5. ניסוי
             6. אימוץ
             7. מאפייני החידוש
             8. יתרון יחסי
             9. תאימות
             10. מורכבות
             11. כושר החלוקה
             12. כושר התקשור
             13. קטגוריות מאמצים
             14. חדשנים
             15. מאמצים מקדימים
             16. רוב מקדים
             17. רוב מאחר
             18. מאחרים
      10. פרק 13 אסטרטגית המחרה
          1. שלבי קביעת מחיר
             1. יעדי המחרה
             2. הישרדות
             3. רווחים מיידים מירביים
             4. נתח שוק מירבי
             5. גריפת שוק מירבית
             6. הובלה באיכות המוצר
             7. קביעת ביקוש
             8. ביקוש גמיש
             9. ביקוש קשיח
             10. אומדן עלויות
             11. ניתוח מתחרים
             12. אסטרטגית המחרה
             13. המחרת גריפה
             14. המחרת חדירה
             15. שיטת המחרה
             16. המחרת מרווח
             17. המחרת תשואת מטרה
             18. המחרת ערך נטפס
             19. המחרת ערך
             20. המחרת מחיר מקובל
             21. המחרת מכירה פומבית
             22. מחיר סופי
          2. התאמת מחיר
             1. המחרה גאוגרפית
             2. רכש גומלין
             3. חליפין
             4. עסקת פיצוי
             5. הסדרי רכש עתידי
             6. קיזוז
             7. הוזלות והנחות
             8. הנחת מזומן
             9. הנחת כמות
             10. הנחת תפקודית
             11. הוזלה עונתית
             12. הנחה אחרת
             13. המחרת קדם מכירות
             14. המחרה מבודלת
             15. דרגה 1
             16. מחיר שונה מכל לקוח לפי ביקוש
             17. דרגה 2
             18. מחיר מוזל לרוכשי כמות
             19. דרגה 3
             20. המחרת פלח שוק
             21. המחרת צורת מוצר
             22. המחרת תדמית
             23. המחרת ערוץ
             24. המחרת מקום
             25. המחרת זמן
             26. המחרת תפוקה
          3. ייזום שינוי מחיר ותגובה עליהם
             1. יזום קיצוצים
             2. יזום העלאת מחיר
             3. תגובה על שינוי מחיר של המתחרים
      11. פרק 14 ניהול ערוצי שיווק
          1. גורמי ביניים
             1. יצרן
             2. סיטונאי
             3. קמעונאי
             4. צרכנים
          2. אסטרטגית דחיפה /משיכה
          3. רמת ערוץ שיווק
             1. ערוץ שיווק אפס רמות
             2. ערוץ שיווק חד רמתי
             3. ערוץ שיווק דו רמתי
             4. ערוץ שיווק תלת רמתי
          4. אסטרטגית הפצה
             1. הפצה בלעדית
             2. הפצה בררנית
             3. הפצה מירבית
          5. שילובים בערוצי שיווק
             1. מערכת שיווק מקובלת
             2. מערכת שיווק אנכית
             3. מאוגדת
             4. מנוהלת
             5. חוזית
             6. מערכת שיווק אופקית
             7. מערכת שיווק רב ערוצית
          6. ניגודים בערוצי שיווק
             1. ניגוד אנכי
             2. ניגוד אופקי
             3. ניגוד רב ערוצי
          7. מסחר מקוון
             1. עסק מקוון/אלקטרוני
             2. שיווק אלקטרוני
             3. חברות על טהרת הקליק
             4. חברות "קירות וקליקים"
          8. קמעונות וסיטונות
      12. פרק 15 תקשורת שיווקית משולבת
          1. מודלים של תקשורת
             1. מאקרו
             2. השולח
             3. המקבל
             4. מסר
             5. הצפנה
             6. פענוח
             7. תגובה
             8. רעש
             9. משוב
             10. סיבות להפרעת קליטת מסר
             11. קשב בררני
             12. סילוף בררני
             13. זכירה בררנית
             14. מיקרו
             15. מוצר עם במעורבות גבוהה ובבידול רב
             16. הכרתי- כניסה לתודעה
             17. רגשי - גיבוש עמדה
             18. התנהגותי - המעשה
             19. מוצר עם מעורבות גבוהה ובידול נמוך
             20. התנהגותי - המעשה
             21. רגשי - גיבוש עמדה
             22. הכרתי- כניסה לתודעה
             23. מעורבות נמוכה ובידול נמוך
             24. הכרתי- כניסה לתודעה
             25. התנהגותי - המעשה
             26. רגשי - גיבוש עמדה
          2. תמהיל תקשורת שיווקית
             1. זיהוי קהל המטרה
             2. יעדים
             3. יעדי הפרסום
             4. פרסום מיידע
             5. פרסום משדל
             6. פרסום משווה
             7. פרסום מזכיר
             8. פרסום מחזק
             9. מדרג ההשפעות
             10. מודעות
             11. ידע
             12. אהדה
             13. העדפה
             14. השתכנעות
             15. קניה
             16. תגובה
             17. צורך בקטגוריה
             18. מודעות למותג
             19. עמדה כלפי המותג
             20. כוונת הקניה
             21. עיצוב תקשורת
             22. אסטרטטגיית מסר -מה
             23. אסטרטגיה יצירתית - אך
             24. פניה אינפורמטיבית
             25. טיעון חד צדדי
             26. טיעון דו צדדי
             27. מסר משווה
             28. פניה טרנספורמציונית
             29. הומור
             30. פחד הנאה אשמה
             31. רגשי
             32. שכלתני
             33. מקור המסר -מי
             34. ידוענים
             35. מומחים
             36. צרכן אופייני
             37. נציג חברה
             38. גורמים להגברת האמינות המקור
             39. מומחיות
             40. מהימנות
             41. חיבה
             42. בחירת ערוצים
             43. אישית
             44. מכירה אישית שיווק ישיר
             45. מסנגרת
             46. מומחית
             47. חברתית
             48. לא אישית
             49. מדיית המונים
             50. פרסום
             51. קד"מ
             52. יח"צ
             53. ארועים
             54. יעילות הערוץ
             55. השגה
             56. תכיפות
             57. השפעה
             58. חסרונות/ יתרונות
             59. הרגלי מדיה של הקהל
             60. מאפייני מוצר
             61. מאפייני המסר
             62. עלות לאלף חשיפות cpt
             63. קביעת תקציב
             64. החלטה על תמהיל התקשורת
             65. סוגים
             66. פרסום
             67. קידום מכירות
             68. יחסי ציבור ודוברות
             69. ארועים וחויות
             70. מכירה אישית
             71. שיווק ישיר
             72. גורמים המשפיעים לבנית תמהיל
             73. סוג השוק
             74. שוק עיסקי
             75. מכירה אישית
             76. שוק צרכני
             77. קד"מ פרסום
             78. שלב מוכנות הקונה
             79. מדרג ההשפעות
             80. שלב במחזור חיי מוצר
             81. ההצגה
             82. הצמיחה
             83. בגרות
             84. דעיכה
             85. מדידת תוצאות
             86. השפעות תקשורתיות
             87. השפעות על מכירות
             88. יעילות פרסום בהתאם ל..
             89. מטרת הפרסום
             90. אסטגית המסר
             91. קהל היעד
             92. ניהול תקשורת שיווקית משלבת
      13. פרק 16 פרסום
          1. יעדי הפרסום
             1. מידע
             2. משדל
             3. משווה
             4. מזכיר
             5. מחזק
          2. החלטה על תקציב
             1. שלב במחזור חיי מוצר
             2. נתח שוק ובסיס צרכנים
             3. תחרות וגודש
             4. תכיפות הפרסום
             5. תחליפים למוצר
          3. עיצוב מסע פרסום
             1. אסטרטגית המסר = מיצוב
             2. אסטרטגיה יצירתית
          4. בחירת ערוצי פרסום
      14. פרק 17 תקשורת המונים
          1. קידום מכירות
             1. אמצעי קידום לצרכנים
             2. אמצעי קידום לסוחרים
             3. אמצעי קידום לעסקים
          2. ההחלטות העיקריות
             1. בחירת יעדים
             2. בחירת הכלים לקידום מחירות
             3. פיתוח תוכנית
             4. בדיקה מקדימה יישום בקרה והערכה
          3. ארועים וחוויות
          4. יחסי ציבור
             1. יחסי ציבור שיווקים
             2. פרסום פומבי
             3. קישרי עיתונות
             4. שתדלנות
      15. פרק 18 ניהול שיווק ישיר אינטראקטיבי
          1. יסודות השיווק הישיר
             1. הכוונה לקבוצות מטרה
             2. הדדיות
             3. שליטה
             4. המשכיות
          2. תועלות השיווק הישיר
             1. היתרונות לחברה
             2. היתרונות ללקוח
          3. ערוצי שיווק ישיר
             1. דיוור ישיר
             2. שיווק בקטלוגים
             3. שיווק טלפוני
             4. שיווק במסרונים
             5. ערוצים נוספים טלויזיה, רדיו
          4. שיווק הידודי
             1. שיווק באינטרנט
             2. שיווק באמצעות רשתות חברתיות
      16. פרק 19 שיווק בן לאומי
          1. ההחלטה על יציאה לחול
             1. כן / לא
             2. מדדים לשיקולים
             3. מחסום שפה אופנה
             4. לוגיסטיקה
             5. הון ראשוני
             6. סיכון גבוה
             7. הפרשי מטבע
             8. האדר ניסיון ניהולי בינ"ל
          2. ההחלטה לאיזו שווקים להכנס
             1. גישות
             2. המפל
             3. הממטרה
             4. כדאיות
             5. סביבות בינ"ל
             6. פוליטית
             7. חוקית
             8. כלכלית
             9. תרבותית
             10. טכנולוגית
          3. אסטרטגיות כניסה לשוק זר
             1. יצוא עקיף
             2. יצוא ישיר
             3. רישיון
             4. זיכיונות
             5. מיזם משותף
             6. השקעה ישירה
             7. רשימת שיקולים
             8. השקעה ועלויות
             9. פיקוח
             10. סיכון
             11. פוטנציאל רווח
             12. הכרות עם שוק היעד
          4. תמהיל שיווק בינ"ל
             1. סוגי תמהיל
             2. אחיד
             3. מותאם
             4. מוצר
             5. הרחבה ישירה
             6. התאמת מוצר
             7. המצאת מוצר לאחור
             8. המצאת מוצר לפנים
             9. תקשורת
             10. התאמה כפולה
             11. התאמת תקשורת
             12. מחיר
             13. מחיר אחיד
             14. מחיר מבוסס שוק
             15. מחיר מבוסס עלות
             16. הפצה
             17. מטה בינ"ל של המוכר
             18. ערוצי הפצה בן מדינות
             19. ערוצי הפצה במדינות זרות
      17. פרק 20 שיווק הוליסטי
          1. ארגון מחלקת שיווק
             1. ארגון תפקודי
             2. ארגון גאוגרפי
             3. מומחי שוק אזורי
             4. ארגון ניהול מוצר או ניהול מותג
             5. טבעת וחישורים
             6. צוותי מוצר
             7. ארגון ניהול שוק
             8. ארגון ניהול לפי לקוחות
             9. ארגון ניהול מטריצה
          2. שיווק עם אחריות חברתית
             1. קיימות
             2. שיווק קשור מטרה
             3. שיווק חברתי
             4. מסעות תודעתיים
             5. מסעות לפעולה
             6. מסעות התנהגותיים
             7. מסעות ערכיים
          3. יישום השיווק
             1. ניהול משאבי שיווק
             2. שיווק שולחני
          4. גליון ציונים מאוזן
          5. הערכה ובקרה
             1. בקרת תוכנית שנתית
             2. ניתוח מכירות
             3. ניתוח נתח שוק
             4. ניתוח הוצאות לעומת מכירות
             5. ניתןח פיננסי
             6. בקרת ריווחיות
             7. בקרת יעילות
             8. בקרת אסטרטגית