1. COMERCIAL
   1. Subordinado 1
      1. Sub 1.1
         1. Sub 1.1.1
      2. Sub 1.2
   2. Subordinado 2
      1. Sub 2.1
         1. Sub 2.1.1
            1. Sub 2.1.1.1
   3. Subordinado 3
      1. Sub 3.1
         1. Sub 3.1.1
            1. Sub 3.1.1.1
            2. Sub 3.1.1.12
      2. Sub 3.2
2. PRESENTACIONES
3. RECLAMACIONES
   1. Presenciales
   2. Internet
   3. Teléfono 24 h.
4. SISTEMAS
   1. ERP
      1. Compras
      2. Ventas
      3. Tesorería
      4. Cobros
      5. Reparto ingresos
   2. SISTEMA COMERCIAL
      1. Productos
      2. Ventas
      3. Clientes
   3. FACTURADOR
   4. SISTEMA GESTIÓN INCIDENCIAS
   5. HOJAS EXCEL
   6. BASES DATOS REDUCIDAS
5. PROYECTO BI
   1. OBJETIVOS
      1. CAMPAÑAS EFICACES
      2. SESIONES EFICIENTES
      3. ESTUDIO RECLAMACIONES
   2. NECESIDADES INFORMACIÓN
      1. Clientes/Productos/Usos/Rentabilidad
         1. Captación nuevos comerciales
      2. Datos históricos
         1. Comportamiento clientes
      3. Reclamaciones
         1. Tipologías
         2. Tiempo resolución
         3. Porcentajes reapertura
         4. Perfil clientes abren
   3. ELEMENTOS A INTEGRAR
      1. ElementosBI.pps
   4. ACTORES
      1. Actores.pps
   5. DATAWHAREHOUSE
      1. ACCESOS
         1. 4_DataWhareHouse_Accesos.ppsx
      2. EXTRACCIÓN
         1. HerramientasETL.pps
   6. ROLES
      1. 10_Roles.ppsx
   7. CARACTERÍSTICAS
      1. 9_Caracteristicas.ppsx
   8. INFORMES
      1. 8_Informes.ppsx
   9. HECHOS
      1. 6_Hechos.ppsx
   10. LOS DATOS
       1. 5_7_Datos.ppsx
6. La empresa
   1. 120 comerciales
   2. 4 Oficinas
   3. 1500 productos contratados
   4. 3 años antigüedad
7. Servicios
   1. Internet
   2. Telefonía fija
   3. Telefonía móvil
   4. Teléfonos
   5. Otros
8. Dpto. Sistemas
   1. Informes Productos
9. Dpto. Atención Cliente
   1. Administración
   2. Empresas