1. 1. La Paradoja de los Datos
   1. Mucha tecnología ≠ conocer al cliente
   2. Segmentación inicial prometedora (edad, género, localización)
   3. Audiencias generales = baja eficacia
   4. Peligro de las vanity metrics (sorteos, seguidores vacíos)
2. 2. Alcanzar ≠ Conocer
   1. Conversar con el cliente para obtener insights reales
   2. Registrar conclusiones y actuar en base a ellas
   3. Falta de acción tras la recopilación de datos
3. 3. Personalización con Restricciones
   1. Regulaciones de privacidad limitan el acceso a datos
   2. Consentimientos no otorgados → pérdida de personalización
   3. Valor del buscador interno como fuente de información
   4. Segmentación RFM poco utilizada (Recencia, Frecuencia, Valor Monetario)
   5. Equipos desconectados por barreras legales y operativas
4. 4. Privacidad vs. Personalización
   1. Usuarios quieren privacidad pero también contenido relevante
   2. La clave: personalización sin invasión
   3. Publicidad percibida como espionaje vs. utilidad real
5. 5. El Mundo Post-Cookie
   1. Fin de las cookies de terceros: incertidumbre en el sector
   2. El display aún tiene potencial si se ejecuta con estrategia
   3. Retail Media: Amazon y otros monetizan tráfico sin riesgos logísticos
   4. Medios verticales: audiencias segmentadas y confianza de marca
6. 6. Puntos Clave para Aplicar
   1. No basta con alcance, hay que conocer al cliente
   2. Usa los datos existentes con inteligencia (comportamiento + búsquedas)
   3. Medios verticales = marketing efectivo
   4. Prepárate para un entorno sin cookies de terceros
   5. Encuentra el balance entre privacidad y personalización
7. 7. Preguntas para la Reflexión
   1. ¿Estás usando tus datos para conocer realmente al cliente?
   2. ¿Aprovechas plataformas verticales en tu estrategia de marketing?
8. mindmapas.com