Làm sao để mở rộng thị trường = Tạo đại dương xanh
Làm sao để khác biệt hoá so với đối thủ?
Làm sao để tối ưu hoá lợi nhuận?
Là quá trình trao đổi hàng hoá
Dựa vào quy luật cung cầu để quyết định giá bán, chương trình bán hàng
Đi qua 4 giai đoạn
Thâm nhập
Phát triển
Ổn định/trưởng thành
Suy thoái
Tổng quan về Content
Khái niệm
Là một cái gì đó thể hiện bằng nhiều hình thúc thông qua các phương tiện, nhằm truyền tải một hay một nhóm các thông tin có giá trị và chủ đích tới một đối tượng cụ thể, đạt được mục tiêu cụ thể
Không chỉ đơn thuần là viết
Ví dụ: Ánh mắt, cử chỉ, hành động, câu nói, câu hát cũng có thể là 1 content ==> Miễn sao hướng tới nhóm đối tượng cụ thể, đạt được mục tiêu cụ thể
Tác dụng của content
Kết nối giữa chiến lược MKT, chiến lược kinh doanh, chiến lược thương hiệu, chiến lược trên giấy trở thành hiện thực.
Để trở thành người làm content xuất sắc
Hiểu được chiến lược kinh doanh, chiến lược thương hiệu, chiến lược MKT của một doanh nghiệp
Hiểu biết rộng, nhiều trải nghiệm sống
Có năng lực tư duy, quan sát, phân tích, đúc kết
Tư duy biện luận thầy Trần Việt Quân
Ví dụ: Một bạn content mới vào công ty thì khó truyền tải được thông tin của sản phẩm vì không hiểu được về công ty và không có đủ trải nghiệm
Tổng quan về Viral
Bản chất của Viral
Khái niệm
Là sự lan truyền một cách nhanh chóng và mạnh mẽ. Từ viral trong truyền thông được lấy ý tưởng từ tốc độ lan truyền của Virus
Là một tác nhân truyền nhiễm chỉ nhân lên khi ở bên trong tế bào sống của một sinh vật khác
Nhỏ
Dễ xâm nhập
Biến đổi, tiến hoá, thích ứng nhanh
Ở trong môi trường lý tưởng
Tốc độ phát triển nhanh
Lịch sử
Truyền miệng
Truyện cổ tích, truyền thuyết
Xuất hiện trước cả khi có internet
Đặc điểm
Cấu trúc đơn giản
Nội dung dễ hiểu
Có bài học/thông điệp
Tốc độ lan truyền nhanh
Phù hợp với môi trường
Ví dụ: Content trên Doyin chưa chắc đã viral ở Tiktok Việt Nam
Ví dụ
Các thức hoạt động của Viral
Các thức hoạt động của Virus
Các thức hoạt động của Viral
Content Viral không nhất thiết phải tiếp cận trực tiếp đến khách hàng mà có thể thông qua nhiều tệp khách hàng khác nhau
VD: Bán khoá học tiếng Anh: Tạo nội dung để tiếp cận tệp ham học hỏi, từ tệp này tiếp cận đối tượng muốn học tiếng Anh
VD: Anh bán hàng A muốn giới thiệu món nước X tới nhà phân phối Y.
==> Anh A thuyết phục đối thủ cạnh tranh của Y nhập nước X
==> Khách hàng của Y dần rời bỏ vì bên Y k có nước X
==> Y sẽ nhập X
VD: Bán mỹ phẩm
Thay vì phân tích mỹ phẩm thì có thể làm các chủ đề về phân tích trang điểm của những người nổi tiếng
Các câu hỏi
Content A cần điều kiện gì để đến được B, C, D, E?
Cả B C D E phải thấy được content A
Content A phải là thứ mà B C D E đang quan tâm
Đáp ứng 5 điều kiện
Cấu trúc đơn giản
Nội dung dễ hiểu
Có bài học, thông điệp
Có tốc độ lan truyền nhanh
Ở trong môi trường phù hợp
B C D E chia sẻ
Tại sao A B C E lại chia sẻ để KH biết?
Thoả mãn bản thân
Lý trí
Đạt được mục đích
Cùng trao đổi với người khác
Hay quá, lưu lại đọc sau
Cảm xúc
Vui
Cảm thấy đồng cảm, cùng mối quan tâm
Thể hiện/ khẳng định bản thân, cảm thấy mình có ích
Giải trí
Hỗ trợ người đăng
Hành trình khách hàng
Brand của bạn nên xuất hiện khắp nơi trên suốt hành trình này
Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu
Tập trung vào 4 khía cạnh
Nhân khẩu học
Tên
Tuổi
Giới tính
Địa chỉ
Tình trạng hôn nhân
Nơi cư trú
Nỗi đau mà họ đang gặ p phải liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của mình
Lợi ích khách hàng mong muốn liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của mình
Mối quan tâm của khách hàng trong cuộc sống (Tử huyệt cảm xúc)
Tiền tài
Nhu cầu bản thân
Tình yêu thuơng
Tình cảm gia đình
Xây dựng chủ đề cho kênh
Tập trung vào 4 khía cạnh
Nhân khẩu học
Tên
Tuổi
Giới tính
Địa chỉ
Tình trạng hôn nhân
Nơi cư trú
Nỗi đau mà họ đang gặ p phải liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của mình
Lợi ích khách hàng mong muốn liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của mình
Mối quan tâm của khách hàng trong cuộc sống (Tử huyệt cảm xúc)
Tiền tài
Nhu cầu bản thân
Tình yêu thuơng
Tình cảm gia đình
Thiết kế tuyến bài để khách hàng luôn ấn tượng
Tuyến bài tăng nhận diện, tạo sự hứng thú
Tuyến bài về các chủ đề mở rộng, liên quan gián tiếp đến sản phẩm, dịch vụ
Ví dụ
Tuyến bài về mối quan tâm chung của khách hàng ngoài cuộc sống
Ví dụ
Tuyến bài liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ
Ví dụ
Bài tập
Liên quan trực tiếp hay gián tiếp?
Tuyến bài tăng nhận diện
Khéo léo tạo tự tin tưởng
Phải làm cho khách hàng có CẢM GIÁC họ HIỂU chúng ta và chúng ta KHÔNG LÀM HẠI họ
QUÁ TRÌNH hình thành niềm tin sẽ QUAN TRỌNG HƠN KẾT QUẢ CUỐI CÙNG
Ví dụ: Người học sẽ thích nghe về hành trình một người đạt được thành công hơn là kết quả họ đã đạt được
Ví dụ:
Feedback của khách hàng
Cảm ơn trung tâm, sau... đã đạt được
Buổi đầu em thấy.... nhưng sau... e thấy...
Feedback cần phù hợp
Background giảng viên,...
Hành trình của khách hàng
Feedback
Yếu tố tạo niềm tin với khách hàng
Đối tác có uy tín
Khách hàng có tầm ảnh hưởng, lời nói có sức nặng đến tệp khách hàng
Feedback, review, Testimonials
Dùng số liệu thuyết phục
Tuyến bài tăng nhận diện
Công thức sáng tạo content đa nền tảng
Bước 1: Phân tích đối thủ
Lý do
Tìm một hình mẫu để follow, học hỏi
Các bước
Bước 1: Liệt kê các đối thủ cùng phân phúc khách hàng + Các kênh liên quan đến chủ đề định triển khai
Bước 2: Tổng hợp những bài có tương tác tốt nhất và tệ nhất
Bước 3: Liệt kê tất cả các yếu tố (theo cảm nhận cá nhân) khiến content ấy tốt hoặc chưa tốt (xét trên 2 khía cạnh: hình thức và cách trình bày nội dung)
Bước 4: Tổng hợp cmt khách hàng để dự đoán insights của người xem
Ví dụ: Facebook Watch
Dòng chữ trên video
Tiêu đề clip không viết in hoa
Ví dụ: Reels
Cái gì hot nhất thì để lên đầu vì nó sẽ hiện lên ngay đầu video (Thumbnails)
Chọn ảnh bìa có các yếu tố gây chú ý
Ví dụ: Đối với bài viết
Ảnh: Full HD, Organic 100% (Tự thiết kếm không re-up)
Caption có trên ảnh, nên có một bài học cụ thể hoặc nói như kiểu chửi thẳng vào mặt người xem
Caption nên ngắn gọn, khoảng 300 từ đổ lại
Tập trung vào title để hấp dẫn người đọc trong 3s đầu tiên
Bước 1: Phân tích nội dung
Tập trung vào cách đối thủ trình bày
Bóc tách thông tin theo 4 câu hỏi
Tại sao có thông tin này
Thông tin này được cụ thể hoá thế nào? Bằng chứng là gì? Cách triển khai ra sao?
Thế thì nó mang lại lợi ích gì cho khán giả?
Có bao nhiêu tệp khán giả hiểu được và hứng thú với thông tin này?
Càng nhiều tệp hiểu được, đánh vào mối quan tâm thường trực của họ thì càng Viral
Ví dụ
Tại sao có thông tin này
Như 1 tuyên bố về sự uy tín của Yến Sào Khánh Hoà
Vì được đăng tải lên báo lớn, uy tín
Thông tin này được cụ thể hoá thế nào? Bằng chứng là gì? Cách triển khai ra sao?
Đội ngũ sản xuất đã phải nỗ lực vượt qua các tiêu chuẩn, hoàn thành chương trình đán giá để được cấp Giấy xác nhận BRCGS với xếp hạng A
Thế thì nó mang lại lợi ích gì cho khán giả?
Giúp người tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm của Khánh Hoà: An toàn, sạch sẽ, tốt cho sức khoẻ
Có bao nhiêu tệp khán giả hiểu được và hứng thú với thông tin này?
Rất ít
40 concept truyền thông triệu view đa nền tảng
Trình bày content sao cho hấp dẫn
Nội dung cần đáp ứng 2 PHẦN
GÂY CHÚ Ý
Hình ảnh/ Thumbnails
Khi lướt fb từ trên xuống dưới, cái đập vào mắt người dùng là hình ảnh + Caption
Ảnh
Có chữ và background
Có nội dung + câu chuyện
Tiêu đề
Gây sự chú ý
Đối với Clip Watch
Thumbnails
Nhạc
Hình minh hoạ
Voice
Short video
Caption của clip
Nhạc
Thumbnails
Bối cảnh
Nhân vật
Sound Effect
Effect
Voice
Youtube
Thumbnails
Nhân vật
Tieu đề
40 Concept truyền thông bất biến
So sánh, liên tưởng, ẩn dụ
Giàu >< Nghèo, Thành công >< Thất bại, Đẹp >< Xấu,...
Chủ đề HOT
Có câu chuyện, là một vấn đề nhức nhối trong xã hội
Mẹ chồng nàng dâu
Mối quan hệ giữa sếp, nhân viên
Đi làm có quan tâm đến lương hay không
Con số
Số lượng
40 Concept..
8 nguyên tắc học tiếng Anh
100 cách....
Thúc giục
Xem ngay, sắp cháy hàng,...
25 tuổi chưa đọc bài này thì chưa trường thành
Chỉ lưu lại trong 3 ngày,...
Real time
Tường thuật trực tiếp, livestream, thời sự
Cả xã hội, khách hàng đang cùng quan tâm một chủ đề nào đó ==> Đánh động vào nó
Mượn Influencer
Hot profile, KOC, KOL, Celeb
Sử dụng câu chuyện của họ
Gây tranh cãi, ức chế
Vấn đề đưa ra có tính bình luận
Quan điểm đi ngược lại so với số đông
Ủng hộ số đông dư luận
Tạo luồng ý kiến số đông
Tâm lý đám đông
Sử dụng dữ liệu, nghiên cứu
Tăng độ uy tín
VD: Theo báo cáo mới nhất,...
Theo thống kê,...
Warning, cảnh báo
Đánh vào sự sợ hãi
VD: Đọc ngay nếu không muốn....
Nếu không muốn bị lừa đảo, hãy đọ hết
Phát kiến mới
Một sự gì đó mới mẻ
VD: Mình vừa nghĩ ra công thức có thể khiến video của bạn viral,...
VD: Đã có vắc xin phòng chống ung thư
Vùng miền dân tộc
VD: Dân Hà Tĩnh, Nghệ An, Bắc Kỳ, Nam kỳ,...
VD: Món ăn của dân tộc thái,...
Sex
Đánh vào dục vọng
Tài sản, thu nhập
Cần có hệ quy chiếu với tệp người xem
Sinh viên mới ra trường kiếm 1000$ nhưng nếu là người đi làm thì thu nhập phải cao hơn
Ví dụ: "Độ" người hết hơn 1 tỷ
Bật bí, bí mật
Dân Việt thích Drama
Các video tâm sự người thứ 3,...
Đeo bám
Cảm động
Đánh vào cảm xúc
Hữu dụng, có ích
Cái gì càng gần gũi và có ích càng tốt
VD: 500 câu nói tiếng Anh thông dụng nhất
Phi thường
Học sinh lớp 7 bơi ra giữa sông cứu người
Anh Mạnh đỡ đứa bé rơi từ chung cư
Kỳ quặc, ngớ ngẩn
Lệ rơi
Thông soái ca
Ngọc danh
Nam đẹp trai
Giải thưởng
Thành thích, vinh danh,...
Ly coffee to nhất thế giới
Ngược đời, nghịch lý
Những gì lạ đời
Người nghèo sang hơn người giàu
FB dùng kết nối nhưng đẩy mn xa hơn
Cuộc thi, Gameshow
Hài hước
QC Thái Lan, Võ tòng đả mèo
Chứng nhận
Top 5 siêu mẫu, Top 10 thủ khoa
Duy nhất
Langmaster độc quyền PP LIS
Nâng cao, phóng đại vấn đề
Làm lố lên gì đó
VD: Tiệm tạp hoá TVC làm ly trà đá
VD: Chủ tịch giả vờ và cái kết
Liên kết nguyên nhân, hậi quả
VD: Halvl bị đóng cửa sau Scandal đăng ảnh đồi truỵ
Tốt đẹp một cách bất ngờ
Khá bảnh hối hận, Giang hồ đi làm từ thiện
Vấn đề và giải pháp trong tưởng tượng
Thế giới sẽ ra sao nếu không có fb
Tạo ra thế giới tưởng tượng
Ma
UFO
Vượt lên chính mình
Đi lên từ tay trắng
Hành trình (Truy tìm, truy đuổi)
VD: Bye béo
Trò chơi, mini game
Trend
Pet
CÓ GIÁ TRỊ
Chữa bí ý tưởng
Sáng tạo
Sáng tạo từ hư vô
Chưa từng tồn tại và phát kiến ra
VD: Bảng tuần hoàn hoá học
Sáng tạo từ cảm hứng
Đọc sách, xem phim, trò chuyện, lướt web, MXH
Ghi chép lại và phân tích
Các loại sáng tạo
Sáng tạo chủ động
5 cách
Ý tưởng từ chính sản phẩm của mình
Từ các loại thông tin cơ bản của sản phẩm
Từ khách hàng
Dùng Canvas phân tích khách hàng tiềm năng
Nỗi đau khách hàng
Lợi ích mong muốn
Ví dụ:
Ví dụ
Lắng nghe phản hồi từ khách hàng
Ví dụ
Từ đối thủ, đồng nghiệp, giới trẻ
Phân tích đối thủ
Từ một ý tưởng cũ
Khai thác sâu 3 ý 1-2-3
Đặt câu hỏi
Tổng hợp
Chuyển từ video sang text hoặc ngược lại
Lên ý tưởng ngẫu nhiên hoặc áp dụng key mở rộng
Tư duy cũ
Đi trực tiếp từ thương hiệu đến các keyword liên quan đến sản phẩm và ra kịch bản
Ví dụ: Sản phẩm là mì tôm, có vị chua cay và rất ngon
==> Làm video về cô gái ăn mì rất ngon lành
Tư duy mới
Suy luận từ các key chính kèm với các key mở rộng liên quan hoặc k liên quan đến sản phẩm để ra nhiêu khía cạnh khai thác
Ví dụ: Sản phẩm là mì tôm, có vị chua cay và rất ngon
==> Key mở rộng liên quan: Ăn mì tôm thì gắn liền với sinh viên, nhà nghèo, với nước sôi, mẹ,...
==> Key mở rộng không liên quan: Bồ cầu
==> Những câu chuyện thú vị liên quan
==> Trình bày kịch bản
VD: Những gói mì gắn liền với cuộc sống sinh viên
Những gói mì tôm thơm ngon mà các bà mẹ VN hay dùng
Mì tôm nào ăn trong cốc thì ngon nhất
Công thức kết hợp
Key sản phẩm + Key mở rộng
Mì tôm + sinh viên: Những gói mì gắn liền với cuộc sống sinh viên
Mì tôm + mẹ: Những gói mì tôm thơm ngon mà các bà mẹ VN hay dùng
Mì tôm + cốc: Mì tôm nào ăn trong cốc thì ngon nhất
Key sản phẩm + Key mở rộng + concept truyền thông
Mì tôm + sinh viên + người nổi tiếng: Sơn Tùng MTP từng ăn xxx gói mì tôm trong mỗi tháng từ thời còn là sinh viên
Sáng tạo bị động
Đọc thật nhiều
Ghi chép mọi lúc có thể
Một fanpage triệu followers được ra đời như thế nào?
Thuật toán phân phối của facebook
Bước 1: Kho tin bài
Mọi nội dung được đăng lên đều được đối chiếu với kho dữ liệu của fb xem có người khác đăng hay chưa
Bước 2: Tín hiệu: AI đăng bài này?
Các admin có bị hạn chế trên facebook không? Nếu có thì sẽ bị ảnh hưởng
Khung giờ đăng có là "giờ vàng" không?
Tốc độ kết nối internet
Bước 3: Dự đoán khả năng bạn tương tác với bài viết
Khả năng có người bình luận
Khả năng người dùng dành thời gian để đọc bài
Khả năng người dùng xem hết video
Khả năng thông tin được đánh giá chất lượng
Bước 4: Điểm: Mọi người quan tâm đến bài viết này ở mức nào?
Khả năng nhấp
Khả năng dành thời gian cho bài viết này
Nếu người xem chỉ like mà không dành thời gian cho bài post thì cũng không được đánh giá cao bằng việc họ dừng lại đọc bài viết mà k tương tác
Nếu nhờ seeding thì nên nhờ người seeding xem hết
Khả năng thích, bình luận và chia sẻ
Khả năng người dùng thấy bài viết chứa nhiều thông tin
Khả năng đây là nội dung câu view
Nguyên tắc giảm phân phối của facebook
Trang web câu view
Trong bài viết chứa các link dẫn đến các trang web câu view/quảng áo
Liên kết đến nội dung câu view
Bình luận có khả năng bị báo cáo, bị ẩn
Chửi nhau, xúc phạm
Link affiliate, spam trong bình luận
Nội dung câu tương tác một các lộ liễu
Ví dụ: Tương tác đi, like đi,...
Liên kết đến miền không công khai bất ngờ
Ví dụ: bit.ly,...
Trải nghiệm lướt xem kém chất lượng
Liên kết đến trang web đã bị gỡ
Bình luận không có văn bản (sticker, chấm,..)
Bình luận dài, copy từ nhiều bên khác nhau
Livestream kém chất lượng
Nội dung livestream nhưng video tĩnh, lặp lại, được quay trước,...
Đăng video không phải bản nguyên gốc
Video trùng lặp với các trang khác đã đăng trước
Nội dung video từ các nguồn khác, chỉnh sửa đôi chút nhưng không có ý nghĩa (thêm ảnh chế, logo, đổi nhạc, đổi mô tả
Lách bằng cách lật ngược video, thêm nhạc nền, sticker,...
Lấy từ page khác
Trang có khả năng spam
Buff ảo, like ảo
Share ảo, cmt ảo
Yêu cầu fan chia sẻ nội dung
Giật gân yêu cầu chia sẻ
Hành vi chia sẻ không trung thực
Cầm clone đi share ảo
Công thức sáng tạo nội dung
Content hay
==> Giá trị cao cho tệp khách hàng và đơn giản, dễ hiểu, đối với các tệp tiếp cận ==> Viral
2 dạng content
Sưu tầm, tổng hợp
Thời gian đầu, kênh chưa có tương tác nhiều nên hạn chế bỏ công sức, thay vào đó hãy làm curated content
Tự sáng tạo
Nguyên tắc quan trọng nhất: Đúng - đủ - hiểu
Sáng tạo content
Tổng hợp từ các nguồn kênh khác nhau: Website, báo chí, google, kênh Douyin, Fanpage đối thủ, Youtube, Pinterest...
Đối chiếu với 40 concept truyền thông
Chọn 1 định dạng thể hiện (cách thức thể hiện) phù hợp: Status, Watch, Bài viết 1 ảnh, Reels, Hỏi đáp, Chùm ảnh
Check xem định dạng nào đang được facebook ưu tiên bằng cách check facebook newsfeed
Làm ảnh: Tham khảo "Trường doanh nhân HBR"
Ảnh chiếm 2/3, hình chiếm 1/3 hình
Phân cấp thông tin
Bắt tay vào làm
Quy trình xây fanpage
Các giai đoạn phát triển của fanpage
Giai đoạn 1: mỏ vàng (máy học)
Khoảng 1 tháng
Nên sưu tầm/sáng tạo content liên quan trực tếp đến khách hàng mục tiêu của mình
Nếu chủ đề quá rộng thì sẽ kéo tệp rác
Xác định giá trị cho fanpage để theo đuổi lâu dài
VD: Xây kênh không khó vì đã có nghề content
==> Sưu tầm nội dung liên quan đến xây kênh => Tổng hợp các nội dung liên quan đến xây kênh
Trường hợp 1
Nội dung viral liên quan trực tiếp đến sản phẩm đang bán ==>khách follow luôn
Trường hợp 2
Nếu đề tài ngách ==> Đăng tải chủ đề/tuyến nối dung mà tệp khach hàng quan tâm (có thể k cần liên quan đến sản phẩm đang bán)
Ví dụ: Bán các khoá học kinh doanh, nếu chỉ hướng tới CEO thì tệp rất hẹp. Do đó, nên mở rộng content ra để hướng tới cả những người có thể ảnh hưởng đến CEO này và tìm mối quan tâm chung. (VD: Phát triển bản thân)
Khi người dùng chia sẻ content, tệp CEO cũng có thể tiếp cận page và vào xem kênh
Gđoạn 2: Vô tình Viral
Người ta đến với mình vì cái gì thì sẽ rời mình vì cái đó
Tệp trực tiếp: Tệp khán giả quan tâm tới dịch vụ
Tệp gián tiếp ==> Quan tâm tới chủ đề
Gđoạn 3: Người dùng thích thú
Phương án
Người ta đến với page bằng dạng nội dung gì thì tiếp tục triển khai dạng đó
Triển khai thêm các dạng bài liên quan tới sản phẩm/dịch vụ
Áp dụng phễu Marketing để đẩy thêm tuyến vài content bán hàng khéo léo, các bài sản phẩm phễu để lấy data
Đẩy thêm tuyến bài branding để nói về thuơng hiệu, sản phẩm
Tỷ lệ: 4 bài viral : 1 bài bán hàng
Không nên chăm chăm vào bán hàng ngay khi Viral
Tăng sự kết nối với khách hàng (Rep comment, tạo tương tác,...)
Cần theo đuổi giá trị lâu dài (Nhất quán về mặt nội dung)
Gđoạn 4: Thoái trào
Khách hàng thấy chán với nội dung lặp đi lặp lại
==> Người ta chán
==> Vẫn duy trì cái cũ
==> Hướng sự quan tâm đến đối thủ cạnh tranh
==> Fanpage mất tương tác
==> Ngày càng mất tương tác
Tạo thêm tuyến content mới (Sưu tầm, sáng tạo)
Tạo event/minigame thú vị để tương tác với fan
Colab với các bên khác để tăng tương tác
Gđoạn 5: Tìm ra cái mới
Khách hàng thấy chán với nội dung lặp đi lặp lại
==> Người ta chán
==> Vẫn duy trì cái cũ
==> Hướng sự quan tâm đến đối thủ cạnh tranh
==> Fanpage mất tương tác
==> Ngày càng mất tương tác
Tạo thêm tuyến content mới (Sưu tầm, sáng tạo)
Tạo event/minigame thú vị để tương tác với fan
Colab với các bên khác để tăng tương tác
Một kênh Tiktok triệu follow được ra đời như thế nào?
Thuật toán phân phối của TikTok
Bảng tin Tiktok
Được đánh giá bằng công nghệ AI
Đánh giá theo Google trend
Chủ đề nào đang hot trên GGtrend và video bạn có từ khoá về chủ đề đó thì sẽ đươc ưu tiên
Đánh giá bằng hành vi người dùng
Đánh giá độ tuổi, và hành vi qua ánh mắt của người dùng qua việc quét đồng tử khi bạn xem các video
Chỉ cần dừng 6-8s hoặc thả tym, like 1 clip bất kỳ ==> Tiktok sẽ hiểu là bạn thích video này
TikTok sẽ hiển thị thêm các video tương tự
Khác với facebook là bạn phải tương tác với kênh thì mới hiện. TikTok k cần tương tác, chỉ cần nội dung liên quan đến nội dung bạn thích thì sẽ đề xuất cho bạn
Thông qua lượt view. View sẽ làm ngừoi xem ấn tượng hơn
Follow nhiều thì ngta cũng quen
Đánh giá bằng Environment
Khi dùng wifi, TikTok sẽ ưu tiên video dài
Chỉ cần dừng 6-8s hoặc thả tym, like 1 clip bất kỳ ==> Tiktok sẽ hiểu là bạn thích video này
TikTok sẽ hiển thị thêm các video tương tự
Khác với facebook là bạn phải tương tác với kênh thì mới hiện. TikTok k cần tương tác, chỉ cần nội dung liên quan đến nội dung bạn thích thì sẽ đề xuất cho bạn
Khi đăng video, TikTok sẽ quét thời gian và địa điểm
VD: Nếu bạn đăng video ở Phú Quốc ==> TikTok sẽ đề xuất đến tệp người quan tâm đến Phú Quốc (Chứ không phải người ở Phú Quốc)
Video ở quốc gia nào sẽ thuộc quyền quản lý của quốc gia đấy
VD: an toàn giao thông, chính trị,...
Nội dung, chủ đề đa dạng
Trước 2020, TikTok chủ yếu liên quan đến giải trí
Sau Covid 19, TikTok chạy chiến dịch "#LearnOnTikTok và chuyển hướng từ đó
TikTok sẽ hiển thị thêm các video tương tự
Khác với facebook là bạn phải tương tác với kênh thì mới hiện. TikTok k cần tương tác, chỉ cần nội dung liên quan đến nội dung bạn thích thì sẽ đề xuất cho bạn
Cập nhật các xu hướng trên TikTok
Tham gia các WS của TikTok
Các chủ để được nhiều người quan tâm
Motivation
Vẫn đang được đề xuất
Giáo dục
Review
Trải nghiệm hộ người dùng
Drama
Vào khoảng 2020-2021
Các cách thức quay video
Quay trực tiếp bằng camera, nói thẳng với người dùng. VD: Danfoolish, Ngulong.official
Kiến thức chuyên môn phải vững hoặc mindset phải thật đặc biệt
Phỏng vấn trực tiếp
Quay góc ẩn, góc nghiêng
Phỏng vấn người khác
Góc nhìn thứ nhất
Quay trực tiếp từ người quay. VD: Ưng thái
Góc nhìn thứ 3
Quay camera lén, phóng sự
Diễn, đổi vai
Content công nghiệp
Dùng AI
Carosel
Cơ chế hoạt động của TikTok
Cơ chế phân phối nội dung
Hai chỉ số đươc đánh gía cao nhất
Thời gian xem hết
Số lần xem lại
Các chỉ số khác
Tym, bình luận, duet, reaction, follow,...
B1: Đề xuất khoảng 200-500 người
B2: Đề xuất tới 1 lượng người mới có hành vi giống lượng người đã xem hết hoặc tương tác với video
B3: Đánh giá dựa trên tương tác của người dùng
200-500 ==> 1k ==> 10k ==> 100k ==1M
Các video đăng sau video viral nên liên quan đến video đó (Xác định xem họ thích ở hình thức hay thích ở nội dung)
Khi có khoảng 5 video cùng nội dung lên xu hướng ==> TikTok sẽ dán label cho kênh và đề xuất nhiều hơn
Có người duyệt nên không nên lách từ khoá
Người duyệt là GenZ nên nếu mới mở kênh thì nên làm nội dung mà GenZ có thể xem được
Phỏng vấn trực tiếp
Quay góc ẩn, góc nghiêng
Phỏng vấn người khác
Góc nhìn thứ nhất
Quay trực tiếp từ người quay. VD: Ưng thái
Góc nhìn thứ 3
Quay camera lén, phóng sự
Diễn, đổi vai
Content công nghiệp
Dùng AI
Carosel
Nội dung cần tránh
Lỗi logo
Bây giờ không còn nặng nữa, nhưng kênh mới lập thì nên hạn chế có logo
Nếu trong video có trên 3 logo thì không bị dính là quảng cáo
Logo trên quần áo không vi phạm
Lỗi kỹ thuật
Thời lượng dưới 3s
Video có hình ảnh mờ, kém chất lượng
Video không đúng kích thước.
Nếu video khác kích thước thì có thể để nền đen trên dưới cho khớp khung 9:16 (Khác màu đen và trắng)
Không tuân thủ luật giao thông/bảo hộ lao động
VD: Đi dưới lòng đường, có người dưới lòng đường, không đội nón bảo hiểm, không thắt dây an toàn, k mang bảo hộ lao động trên công trường
Thể thao mạo hiểm, tương tác với động vật hoang dã
VD: Xoa đầu Pitbull, lừa chó để cho chó ăn mà nó cáu giận và sủa, không rọ mõm chó,...
Lộ các bộ phận nhạy cảm của động vật
Vi phạm bản quyền
Kêu gọi hành động, lộ thông tin cá nhân
Tiêu đề có nội dung muốn tăng like
Tiêu đề có nội dung chửi thề, uy hiếp, cầu nguyện, ràng buộc đạo đức hoặc gợi ý các thành viên khác tiết lộ thông tin cá nhân ở phần bình luận
Để sđt hoặc dẫn link sang nền tảng khác
Lộ thông tin cá nhân hoặc có thông tin mạng xã hội của thành viên
Các lỗi khác
Trang phục trong bối cảnh không phù hợp
Nói tục, chửi bậy, hành vi gợi dục, bodyshaming, công kích, kỳ thị, đe doạ đối tượng khác
Trẻ em dưới 13 tuổi không có sự xuất hiện của người khác
Nguy hiểm
VD: Dao xuất hiện ở bếp thì k sao nhưng nếu ở phòng khác thì bị vi phạm
Hở hang, thiếu vải
Người chết
Video có người nằm im khoảng vài s bất động sẽ bị coi là người chết
Hashtag
Hashtag brand, nền tảng khác, đặc biệt k phải là video về TikTokshop
Các mức độ vi phạm
Thiết kế tuyến bài đăng cho nền tảng TikTok
Tiktok gợi ý theo hành vi người dùng (Nội dung hoặc hình thức)
VD: Xây kênh cho chủ doanh nghiệp
Trên fb: Xây phát triển bản thân trước và làm về kinh doanh sau
VD: Kỹ năng cho người bình thường để trở nên xuất sắc
(Chủ doanh nghiệp cũng biết và có thể dạy cho nhân viên)
Trên tiktok: Ngược lại, xây cho chủ doanh nghiệp trước và xây phát triển bản thân sau
VD: Kỹ năng cho chủ doanh nghiệp nhưng người bình thường cũng có thể học được để trở nên xuất sắc hơn
Khi có chủ doanh nghiệp follow kênh => Mở rộng ra các chủ đề liên quan để thu hút tệp
Tư duy phát triển nội dung
Phải xác định giá trị lâu dài của kênh
B3 Đóng gói bằng một câu ngắn gọn, súc tíc
VD: Trường doanh nhân HBR: Cung cấp kiến thức kinh doanh dễ hiểu, thực chiến
B2: Sẽ thay đổi các hình thức để thoả mãn gía trị đấy
VD: Trường doanh nhân HBR: Từ video sang ảnh cuộn nhưng vẫn giữ đúng định hướng
Khi có chủ doanh nghiệp follow kênh => Mở rộng ra các chủ đề liên quan để thu hút tệp
B3: Chuyển hướng nội dung sang chủ đề khác, chủ đề đó liên quan đến tệp cũ
VD: Case Study Út Lành
Thời điểm đầu lên bằng chuỗi clip deco nhà cửa
Thời gian tiếp theo: Review đồ deco và các món hàng khác liên quan
Hiện tại: Đang làm các vlog du lịch, trải nghiệm,...
Ứng dụng Module 1 để sang tạo nội dung TikTok
Công thức BĐT (Bản thân - Đối thủ - Thị trường)
Bản thân
Mục tiêu: Xây dựng thương hiệu cá nhân
Định vị: 1 Beauty Blogger, chia sẻ những tips và sản phẩm chăm sóc da tốt nhất
Dấu ấn: Nhẹ nhàng, phân tích đa chiều
Nguồn lực: Tự xây kênh, quay dựng bằng điện thoại, có nguồn lực tài chính
Khách hàng
Phân tích chân dung
Nền tảng
Tiktok
Đối thủ
Mảng
Nhóm
Chủ đề
Các yếu tố cần khảo sát, phân tích
Khảo sát nội dung
Cách 1: Sử dụng ô tìm kiếm
Nếu tìm kiếm kênh, ngoài kênh đã biết trước thì có thể tìm từ khoá ngành. VD: Dược sĩ, life coach, giảm cân, làm đẹp,...
Nếu tìm video thì có thể sử dụng từ khoá:
Nhu cầu, vấn đề khái quát, theo mảng, nhiều người quan tâm. VD: Chăm sóc da, làm đẹp, trị mụn
Nhu cầu, vấn đề cụ thể, chi tiết VD: Chăm sóc da tại nhà, trị mụn tại nhà
Cách 2: Sử dụng bảng tiktok
Đóng vai Fan, tận dụng việc TikTok cá nhân hoá video đề xuất
VD: Lập 4 vài nick ảo và xem các video thuộc chủ đề khác nhau, video nào xuất hiện trên cả 4 nick thì đó là trend
Khảo sát
B1: Xem và tương tác các video có cùng chủ đề
B2: Bản tin hiện ra
Video tương tác cao trong mảng nội dung
Video không cùng mảng, đúng tệp khách quan tâm
Kênh đã xem hoặc các kênh khác liên quan
B3: Phân tích
Theo các bước ở Module 1
Các cách khác
Sử dụng Google để xem trend
Các trang MXH khác
Hashtag campaign, hashtag chính thức từ tiktok
Sử dụng các hashtag từ các MCN chính thức từ TikTok
Tham khảo qua các concept TikToker chia sẻ trên các cộng đồng
Khảo sát thẳng khách hàng mục tiêu
Kinh nghiệm của các nhân các anh em cùng ngành/đã làm kênh
5 yếu tố tạo thành 1 video tiktok hay
Nội dung, chủ đề, bố cục video
Concept, ý tưởng, cách thể hiện nội dung
Nhìn tổng thể chiến lược xây kênh
Lồng ghép các yếu tố liên quan đến concept truyền thông để ra idea
Làm khác lạ các dạng content, làm mới mình
Các góc quay cơ bản
Trên xuống
Song song
Trái sang phải
Âm thanh (Nhạc nền, giọng nói nhân vật)
Hình thức (Sub, Text, hiệu ứng, ngoại hình nhân vật)
Yếu tố khác (Sự khác biệt, Fan, Campaign)
Quy trình 7 bước sản xuất nội dung trên Tiktok
B1: Lên ý tưởng
Bố cục, kết cấu, nội dung
Thời lượng từng phần thế nào
Mở đầu thế nào
Nội dung chính có những ý chính nào, cao trào nào?
Concept dựng ra sao, lồng voice trước hay sau?
B2: Chuẩn bị nội dung, kịch bản
Có 2 dạng
Không viết nội dung chi tiết, chỉ lên ý chính
Viết nội dung chi tiết (Đặc biệt đối với tổ chức)
Tối ưu từng giây 1
B3: Set-up, chuẩn bị
Tripod
Thiết bị quay
Thiết bị bổ trợ ánh sáng
Quy tắc 3 điểm
Mic
Dịch vụ, sản phẩm đi kèm
Người support
Bối cảnh
Nguồn sáng
Không gian
Back ground
Góc quay
B4: Quay video
B5: Dựng video
B6: Đăng tải video
Sử dụng voice off hoặc âm thanh gốc
Dùng nhạc Official, tránh bản quyền
B7: Đo lường, đánh giá
Kỹ thuật cắn đề xuất trên TikTok
Người duyệt là GenZ
Làm nội dung mà các bạn ấy thích
Concept truyền thông là những thứ mà các bạn quan tâm
3s-10s đầu tiên rất quan trọng
Nếu kênh mới thì tệp đông nhất là các bạn trẻ ==> Nội dung phải vừa liên quan đến các bạn trẻ và cả khách hàng mục tiêu
Thời gian ở lại rất quan trọng ==> Seeding bằng cách chửi/bình luận tạo tương tác ==> Người xem sẽ đọc bình luận để hóng ==> Thời gian ở lại lâu
Nếu kênh mới thì mở đầu nên học cách mở đầu của kênh đi đầu ==> Người ta đã quen với concept đó nên sẽ ở lại
Cội nguồn vẫn là nội dung phải hay
Bộ chỉ số đo lường trên TikTok
Lượt tăng trưởng, follow, like share
Lượt xem hồ sơ
Người ta xem hồ sơ chứng tỏ nội dung có giá trị
Thời gian xem trung bình của video
VD: Tgian xem trung bình là giây 22 ==> Xem trước giây 22 đã làm tốt điều gì và cải thiện từ đợt sau
% Xem hết video
Lượng follow mới từ video
Lượng follow so với lượt view tỷ lệ thuận với chất lượng của video
Research từ khoá
Đánh giá mức độ người xem quan tâm đến clip của bạn
Lượt nhấp so với lượt hiển thị
Các giai đoạn phát triển của TikTok
Trước khi public kênh
Phân tích insights, thị trường ==> Concept đặc biệt
Giai đoạn 1: Test Concept
Đăng tải ==> Không lên xu hướng ==> Đổi nhiều concept trên cùng kênh ==> Flop
Xác định các mục cần để ý
Check hình thức và nội dung của kênh
Hướng xử lý
Dành cho người mới, chưa có kinh nghiệm làm content
Copy y chang người đi đầu (Khoảng 5-10 clip) => Sau đó tự sáng tạo theo concept đặc biệt của mình ==> Kênh có traffic, chuẩn tệp
Dành cho người có kinh nghiệm làm content, có nội dung ok
Chuẩn bị 4 concept đặc biệt, mỗi concept 3-5 clip
Kênh 1: Đăng từng clip lên, cứ 5 clip đổi concept 1 lần ==> Check nội dung ==> Kênh này là kênh nháp để chec
Khi kênh 1 đã lên xu hướng ==> Xác định concept ==> Đổi kênh vì tệp bị tạp nham ==> Đổi nhạc của nội dung và up lên kênh 2
Chắc chắn nội dung hay
Giai đoạn 2: Phát triển thần tốc
Đúng - Đủ - Đều + Giữ nguyên concept cho tới khi kênh lên follow chậm
Liên tục tối ưu nội dung + thông điệp
VD: Nếu có nội dung về tuyển dụng lên thì xoáy sâu vào chủ đề đó
Giai đoạn 3: Giai đoạn đi ngang, đi đều nhưng không đột phá (Khoảng 50-100k follow)
Lồng các clip về quảng bá/bán hàng theo tỷ lệ 4:1
Giai đoạn 4: Tìm sự đổi mới và hút thêm người xem mới
Colab với các kênh khác có thể cùng hoặc khác chủ đề nhưng phải cùng định vị
Mở rộng chủ đề hoặc mở concept mới nhưng cũng phải giữ định vị kênh
VD: Trường doanh nhân HBR
Công thức mở rộng chủ đề
Công thức 5:2
==> Cứ 7 video thì có 5 video giữ hình thức và nội dung cũ, 1 video theo nội dung mở rộng và 1 video hình thức mở rộng
VD: CEO quan tâm đến kinh doanh
==> Ngoài kinh doanh ra còn quan tâm đến BĐS, biến động thị trường, làm giàu & phát triển bản thân
==> Triển khai
Ảnh cuộn TikTok
Công thức 5:2
==> Cứ 7 video thì có 5 video giữ hình thức và nội dung cũ, 1 video theo nội dung mở rộng và 1 video hình thức mở rộng
VD: CEO quan tâm đến kinh doanh
==> Ngoài kinh doanh ra còn quan tâm đến BĐS, biến động thị trường, làm giàu & phát triển bản thân
==> Triển khai
Phân tích Case Study
Case Study Hyystudies
Bối cảnh
Nhân sự Apply vào làm cộng tác viên của HBR và có 10k follows và có vài clip cắn đề xuất
Mục đích xây: Thoả mãn đam mê. Truyền cảm hứng về học hỏi và đọc sách
Nguồn lực:
+ Có thời gian rảnh
+ Biết edit video
+ Thích viết
+ Đang học tiếng trung
Hướng đi:
+ Thời gian đầu: Dịch các video tiếng Trung về phát triển bản thân ==> Đăng lên fanpage
==> Lên từ may mắn (Nhưng ngày từ khi lập fanpage đã xác định được giá trị để theo đuổi lâu dài ==> Truyền cảm hứng + năng lược tích cực + tiếng Trung)
Làm thế nào để video cắn đề xuất mà không chạy quảng cáo?
Chủ đề ban đầu rộng (Phát triển bản thân)
Đăng tải đều đặn, liên tục (Đúng, đủ, đều) ==> Máy học từ Big Data (AI nhận diện được chủ đề kênh) ==> Deep Learning (Dự vào bộ chỉ số đề phan tích khách hàng + hành vi người xem) ==> Đề xuất từng mức view nhỏ trước ==> Đánh giá điểm => Phân phối
Đối với kênh mới (Không có seeding)
Mất khoảng 1-2 tháng thì video mới được đề xuất
Nên mời bạn bè vào xem hoặc cầm fanpage đi tương tác
Tìm các bài có tương tác cao ở các nguồn đang tham khảo ==> Đăng theo
Khi có 1 video watch được cắn đề xuất ==> Các video khác sẽ được tăng tương tác thì video khác cũng sẽ được đề xuất theo
Nếu bài viết lên thì chưa chắc vì k có đề xuất thêm
Sau khi vào HBR
Mở rộng tuyến nội dung, đa dạng nội dung nhưng vẫn giữ giá trị lõi
Livestream nhiều hơn
Sau khi lên khoảng 50k follow thì fan hỏi dạy tiếng Trung và làm Affiliate bán sách
Đến khi content đã bão hoà, lượt tương tác đều ==> Vẫn phải giữ định vị + mở rộng tuyến content
Thái Hà Nguyễn
Tính chất
Kênh chuyên gia
Thế hệ cũ ==> Tư duy content dài
Nói tốt
Có kiến thức trong tuyển dụng
Lỗi sai ban dầu
Mở đầu không hấp dẫn
Nội dung chung chung
Không có nhạc, text không theo chữ
Vô tình đánh vào 1 nội dung có mối quan tâm chung của giới trẻ (Thần số học ) ==> Kéo sinh viên vào xem kênh ==> Kéo kênh lên
Thần số học ==> Thấu hiểu bản thân ==> Liên quan gì đến tuyển dụng?
Điều làm tốt: Đứng ra bảo vệ sinh viên khỏi doanh nghiệp
Bắt đầu lồng ghép thêm: Tư duy đi làm, suy nghĩ của sếp, phản biện các ý kiến của cộng đồng, phát triển bản thân,... ==> Nhà đài đưa tin, lên báo,...
Thị trường
Có nhiều người nói nhưng chưa sâu
Home English
Bối cảnh
Đầu TikTok (6/2021)
Người viết content là KOL, giáo viên, có background & kiến thức
Nguồn lực:
+ 2 người viết
+ Editor
Quy trình làm việc:
B1: Thống nhất định hướng bằng 1 buổi họp chung
B2: Chót lịch gửi kịch bản ==> Duyệt kịch bản ==> Chốt lịch quay ==>Chốt lịch đăng
Kiến thức chất + thị trường chưa ai nói ==> Auto Viral
Dạng thử thách người xem khá cuốn hút người xem
Diệu Hoa Langgo
Bối cảnh
Định vị
Cho đi + truyền cảm hứng
Nguồn lực:
+ Người viết ==> Thiếu kiến thức chuyên môn + Non kinh nghiệm
+ Editor: Chăm chỉ, nhiệt huyết
+ Nhân vật chính của kênh: Sợ Camera, k dám nói
Vấn đề
Đang lấy bản thân làm tiêu chuẩn
Chị từng là... sau đó... ==> Mày phải thay đổi, mày dốt lắm,...
Nội dung sáo rỗng, lan man
Kiến thức chất + thị trường chưa ai nói ==> Auto Viral
Dạng thử thách người xem khá cuốn hút người xem
Bài học rút ra
Kể câu chuyện cho người nghe tự rút bài học
Kể câu chuyện để họ tự ngẫm và thấy bản thân mình trong đó
Đưa giải pháp mới giải thích lý do (trả lời câu hỏi tai sao) ==> Tao là bạn mày, tao khuyên mày, mày nên thay đổi đi ==> Người xem có cảm giác được lắng nghe
Các Case study khác
Fanpage Thái Hà tuyển dụng
Nguồn lực:
+ Người: 1 người .
+ Content: 200 video TikTok
+ Định hướng: Càng nhiều người biết càng tốt
+ Watch đang được fb đẩy
Đang lấy bản thân làm tiêu chuẩn
Chị từng là... sau đó... ==> Mày phải thay đổi, mày dốt lắm,...
Nội dung sáo rỗng, lan man
Kiến thức chất + thị trường chưa ai nói ==> Auto Viral
Dạng thử thách người xem khá cuốn hút người xem
Bài học rút ra
Kể câu chuyện cho người nghe tự rút bài học
Kể câu chuyện để họ tự ngẫm và thấy bản thân mình trong đó
Đưa giải pháp mới giải thích lý do (trả lời câu hỏi tai sao) ==> Tao là bạn mày, tao khuyên mày, mày nên thay đổi đi ==> Người xem có cảm giác được lắng nghe