1. Príprava na pohovor
   1. Zistenie základných info o banke
      1. Založenie
      2. Pôsobenie na trhu
      3. Produkty
   2. Slušné oblečenie, banka=sako+kravata
2. Čo by som zlepšil a na čom mám zapracovať
   1. Viac sa venovať produktom spoločnosti
   2. Pripraviť sa na vzniknuté "FAKE" v životopise
   3. Usmievať sa
   4. Nacvičiť si základné frázy z ANJ na dané tématiky
   5. Vymyslieť si prípadné hobby
   6. Pri hre na gitaru nespomínať metal
   7. Nespomínať chov pavúkov!!! Vymyslieť prípadne iné zviera
   8. Porozmýšľať nad odpoveďou na otázku: PREČO PRÁVE VY ??? !!!
   9. Vyvarovať sa nástrahám HR manažérky
3. Priebeh pohovoru
   1. Privítanie HR manažérkou a TL pre danú pozíciu
   2. Rozoberanie mojho životopisu
      1. -štúdium
      2. pracovné skúsenosti
      3. -angličtina /konverzácia/
   3. Hobby
      1. elektrická gitara
      2. chov pavúkov
   4. Otázky personálnej manažérky
      1. Kde sa vidím o 5 rokov
      2. Aké produkty ING bank poznám
      3. Mzdové očakávanie
      4. Čo by som mohol ponúknuť ING bank
      5. Prečo práve Vás by sme si mali vybrať?
      6. Myslíte, že človek s Vaším výzorom sa hodí do banky?
      7. Kedy sa mi v živote oplatilo byť pečlivý?
      8. Fingovaný rozhovor - pasívna linka
         1. Predmet rozhovoru
         2. Pripomienky
            1. Zákazník sa väčšinou pohybuje v zahraničí
            2. Pin kód vie iba zákazník, nikto iný
            3. Zákazník nemá možnosť zastaviť sa na pobočke
            4. Zákazník požaduje finančnú náhradu
            5. Zákazník potrebuje vzniknutý problém vyriešiť
         3. Ukončenie hovoru - vo forme víťazstva
      9. Priestor pre otázky k danej pozícii