- uvođenje novih procesa
- adaptiranje trenutnih procesa
- brisanje procesa koji ne rade
- pravila za poštovanje procesa
- održavanje confluence
- WoW tima koji upravlja procesima
Tamleks se bavi ovim delom. Sve procese čekira prvo sa Nemanjom i onda ide na growit management prezu, nakon toga se prezentuje timu na growit danu. Confulence: srediti sve procese, podeliti na wiki i onda sve izmene idu kroz komentare na slack. Komentare kacimo tamara i aleks, a bilo ko da ima pitanje, nedoumicu i slicno prvo njih dve kontaktira.
PROCESI
Procedura za uvođenje i adaptiranje procesa
Procedura za praćenje svih procesa
Procesi vezani za ljude
- zapošljavanje nove osobe
- onboarding/offboarding
- probni period rada
- odmori, boljovanja, odsustva
- benefiti za zaposlene
- teambuilding, događaji
- raspodela kapaciteta
Ovaj deo prati HR (u našem slučaju Đuks i Joka) i zadužene su za praćene ovih procesa, komuniciranje sa ljudima. U slučaju da neki proces treba da se menja daju informacije Aleks i Tamari vezano za to i one dalje srede proces i komuniciraju.
LJUDI
Procedura zapošljavanja nove osobe
Procedura vezana za onboarding
Procedura vezana za offboarding
Procedura za ostvarivanje benefita
Procedura za uzimanje odmora, bolovanja, rad van lokacije i odsustva
Procedura za otvaranje trudničkog i porodiljskog bolovanja
Procedura raspodele kapaciteta i praćenja utroška sati
Procedura za poslovna putovanja
Procedure za godišnjice zaposlenih
Procedura za rođendane zaposlenih
Procesi vezani za svakodnevno funkcionisanje firme
- growit framework
- sastanci
- komunikacioni kanali
- struktura one drive
- kancelarija
- oprema za rad
- full/part time
- eksternali (tech, design, mkt)
Ovaj deo potpuno prate Tamleks. Growit framework je jedino definisan u dogovoru sa Zvicom i predstavlja način rada kroz delivery klijentu.
INTERNI NAČIN RADA
Growit framework
Procedura održavanja internih sastanaka
Procedura za korišćenje kancelarije
Procedura za korišćenje opreme za rad
Procedura za part time način rada
Procedura za rad sa eksternim saradnicima
Procedura za Tech support
Procedura za podnošenje zahteva za dizajn
Procedura za rad sa marketing agencijom
Procedura za korišćenje kanala komunikacije i alata
Procedura za skladištenje i formatiranje dokumenata
Procedura za korišćenje kompanijskih laptop računara
Procedura za slanje specifikacija
Procedura za komunikaciju sa pravnikom
Procedura za korišćenje vizuelnog identiteta
Procesi vezani za delivery
- uloge/odgovornosti u growitu
- komunikacija sa klijentom
- BIG
- SME
- assessment
- edukacije
- implementacija
- dodatno
Ovde je Zvic glavna osoba za izmene i komunikaciju ovih stavri (i Kuja). Kada se menjaju procesi cima Tamleks za sređivanje i dokumentovanje. Dodatna stavka kod delivery je i ACM (Za ovo prate Joka i Nemanja)
DELIVERY
Procedura za uspostavljanje WoW-a na klijentu
Procedura Growit pristupa SME klijentima
Procedure vezane za Assessment
Procedure vezane za edukaciju
Procedure vezane za implementaciju
Procedura za zatvaranje klijenta
Procedura za prikupljanje feedbacka od klijenata
Granice i dobre prakse u radu sa klijentima
Procedure za deljenje i dokumentovanje učenja
Procedure ACM-a
Procedure i principi hibridnog načina rada
Procedura za čuvanje materijala za treninge
Procesi vezani za finansije
- operativa vezana za finansije
- platni razredi
- Bright
- ACM deo vezan za finansije na klijentima
Tamara primarno i Đuks.
FINANSIJE
Opšte finansijske procedure
Procedura izrade i slanja fakture
Procedura kada se provlače firmine kartice
Procedura obračuna plate
Procedura za ugovore i ponude
Procedura za prijava novog zaposlenog
Procedura za slanje ugovora
Procedura vezana za PDV
Procedura kupovine preko firme - nabavka
Procedure vezane za banku
Procedura za isplatu troškova prevoza
Poreska, kontakt i dvostruko oporezivanje info
Procedura za mesečno fakturisanje klijentima
(Account Management deo)
Procedura za rad sa Bright Finance
Procesi vezani za Sales
- agile usluge
- pitch
- sales notes - nemanja
Nemanja je skroz na ovome.
SALES
Sales pitch
Cene treninga/usluga (MSA, prezentacije)
Procesi vezani Interne projekte
- spisak internih projekata
- način aktiviranja internih projekata
- growit garaža
Primarno Markuš je osoba za pokretanje novih internih inicijativa. Spisak svih internih stavri i onih koji su trenutno aktivni.
INTERNI PROJEKTI
Procedura vezana za uvođenje novih internih projekata