-
Overall funkcionisanje procesa
-
- uvođenje novih procesa
- adaptiranje trenutnih procesa
- brisanje procesa koji ne rade
- pravila za poštovanje procesa
- održavanje confluence
- WoW tima koji upravlja procesima
- Tamleks se bavi ovim delom. Sve procese čekira prvo sa Nemanjom i onda ide na growit management prezu, nakon toga se prezentuje timu na growit danu. Confulence: srediti sve procese, podeliti na wiki i onda sve izmene idu kroz komentare na slack. Komentare kacimo tamara i aleks, a bilo ko da ima pitanje, nedoumicu i slicno prvo njih dve kontaktira.
-
PROCESI
- Procedura za uvođenje i adaptiranje procesa
- Procedura za praćenje svih procesa
-
Procesi vezani za ljude
-
- zapošljavanje nove osobe
- onboarding/offboarding
- probni period rada
- odmori, boljovanja, odsustva
- benefiti za zaposlene
- teambuilding, događaji
- raspodela kapaciteta
- Ovaj deo prati HR (u našem slučaju Đuks i Joka) i zadužene su za praćene ovih procesa, komuniciranje sa ljudima. U slučaju da neki proces treba da se menja daju informacije Aleks i Tamari vezano za to i one dalje srede proces i komuniciraju.
-
LJUDI
- Procedura zapošljavanja nove osobe
- Procedura vezana za onboarding
- Procedura vezana za offboarding
- Procedura za ostvarivanje benefita
- Procedura za uzimanje odmora, bolovanja, rad van lokacije i odsustva
- Procedura za otvaranje trudničkog i porodiljskog bolovanja
- Procedura raspodele kapaciteta i praćenja utroška sati
- Procedura za poslovna putovanja
- Procedure za godišnjice zaposlenih
- Procedura za rođendane zaposlenih
-
Procesi vezani za svakodnevno funkcionisanje firme
-
- growit framework
- sastanci
- komunikacioni kanali
- struktura one drive
- kancelarija
- oprema za rad
- full/part time
- eksternali (tech, design, mkt)
- Ovaj deo potpuno prate Tamleks. Growit framework je jedino definisan u dogovoru sa Zvicom i predstavlja način rada kroz delivery klijentu.
-
INTERNI NAČIN RADA
- Growit framework
- Procedura održavanja internih sastanaka
- Procedura za korišćenje kancelarije
- Procedura za korišćenje opreme za rad
- Procedura za part time način rada
- Procedura za rad sa eksternim saradnicima
- Procedura za Tech support
- Procedura za podnošenje zahteva za dizajn
- Procedura za rad sa marketing agencijom
- Procedura za korišćenje kanala komunikacije i alata
- Procedura za skladištenje i formatiranje dokumenata
- Procedura za korišćenje kompanijskih laptop računara
- Procedura za slanje specifikacija
- Procedura za komunikaciju sa pravnikom
- Procedura za korišćenje vizuelnog identiteta
-
Procesi vezani za delivery
-
- uloge/odgovornosti u growitu
- komunikacija sa klijentom
- BIG
- SME
- assessment
- edukacije
- implementacija
- dodatno
- Ovde je Zvic glavna osoba za izmene i komunikaciju ovih stavri (i Kuja). Kada se menjaju procesi cima Tamleks za sređivanje i dokumentovanje. Dodatna stavka kod delivery je i ACM (Za ovo prate Joka i Nemanja)
-
DELIVERY
- Procedura za uspostavljanje WoW-a na klijentu
- Procedura Growit pristupa SME klijentima
- Procedure vezane za Assessment
- Procedure vezane za edukaciju
- Procedure vezane za implementaciju
- Procedura za zatvaranje klijenta
- Procedura za prikupljanje feedbacka od klijenata
- Granice i dobre prakse u radu sa klijentima
- Procedure za deljenje i dokumentovanje učenja
- Procedure ACM-a
- Procedure i principi hibridnog načina rada
- Procedura za čuvanje materijala za treninge
-
Procesi vezani za finansije
-
- operativa vezana za finansije
- platni razredi
- Bright
- ACM deo vezan za finansije na klijentima
- Tamara primarno i Đuks.
-
FINANSIJE
- Opšte finansijske procedure
- Procedura izrade i slanja fakture
- Procedura kada se provlače firmine kartice
- Procedura obračuna plate
- Procedura za ugovore i ponude
- Procedura za prijava novog zaposlenog
- Procedura za slanje ugovora
- Procedura vezana za PDV
- Procedura kupovine preko firme - nabavka
- Procedure vezane za banku
- Procedura za isplatu troškova prevoza
- Poreska, kontakt i dvostruko oporezivanje info
- Procedura za mesečno fakturisanje klijentima
(Account Management deo)
- Procedura za rad sa Bright Finance
-
Procesi vezani za Sales
-
- agile usluge
- pitch
- sales notes - nemanja
- Nemanja je skroz na ovome.
-
SALES
- Sales pitch
- Cene treninga/usluga (MSA, prezentacije)
-
Procesi vezani Interne projekte
-
- spisak internih projekata
- način aktiviranja internih projekata
- growit garaža
- Primarno Markuš je osoba za pokretanje novih internih inicijativa. Spisak svih internih stavri i onih koji su trenutno aktivni.
-
INTERNI PROJEKTI
- Procedura vezana za uvođenje novih internih projekata
- proveriti da li je to sve i ubaciti na confl
- ne postoji napisan proces
- sređen proces