1. Etape 1 Présentations
   1. faire connaissance
      1. Etablir une connexion humaine
   2. détails sur le contexte du document
      1. A quoi il va servir
      2. A qui il est destiné, Qui va le lire
   3. éclaircissement de la problematiques client (définition de la masse de travail sur le document)
      1. Poids du document en nombre de mots
      2. ?
   4. Définition d'une fourchette de tarification
      1. Temps passé
      2. Expertise
         1. Ortographe
         2. Grammaire
         3. Syntaxe
         4. Ponctuation
   5. Etablissement d'un devis
2. Etape 2 Analyse
   1. Examen du brouillon Fichier texte
   2. Remise en page
3. Etape 3 Prestation
   1. Corrections
4. Etape 4 Livraison
   1. Diffusion du résultat
   2. Encaissement du paiement