1. comercio electronico
   1. proceso mediante el cual se realiza la compra, venta o intercambio de bienes o servicios
      1. usando redes de comunicación
         1. internet
         2. television
         3. telefono
2. clasificacion
   1. B2C: Comercio de Negocio a Consumidor
      1. comercio entre la empresa productora y el consumidor final
   2. B2B: Comercio de Negocio a Negocio
      1. comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, de empresa a empresa
   3. C2C: Comercio de Consumidor a Consumidor
      1. comercio electrónico entre usuarios particulares, no hay intermediarios
   4. G2B: Comercio de Gobierno a negocio
      1. negocios entre gobierno y empresas
   5. G2C: Comercio de consumidor a Gobierno
      1. comercio entre gobiernos, provincial, federal o municipal y consumidores
      2. pago de impuestos, multas, etc., son ejemplos
3. Perspectivas fundamentales
   1. LAS TIC´S
      1. Por este medio se distribuye la información, productos, servicios o transacciones financieras
         1. se conforman estructuras empresariales de carácter virtual
   2. Procesos de negocio
      1. conseguir eficiencia y productividad
         1. el modelo de negocios se sustenta atraves del comercio y red
            1. facilitan el soporte y la automatización de los flujos de trabajo y procesos de negocio
4. Antecedentes
   1. surge en los años 70´s
      1. se inventa el primer sistema de compras on line
      2. con la creación del intercambio de datos electronicos
   2. años 80´s
      1. se crea el sistema B2B
      2. France Telecom inventa MINITEL
      3. primeras compras B2C
   3. Años 90´s
      1. book stacks unlimited
         1. primera tienda en desarrollar el e-commerce aceptando targetas de credito
      2. aparición de las tiendas virtuales
         1. Amazon
         2. ebay
         3. paypal
         4. yahoo
         5. google
   4. año 2000
      1. primeras plataformas virtuales de e comerce
      2. apple lanza itunes y apple store
      3. aparece facebook y youtube
5. Aspectos importantes
   1. la empresa conoce y tiene definido su negocio
   2. diseño de pagina web
   3. propuesta de valor
   4. tipos de clientes
   5. motores web
   6. canales complementarios
   7. estrategias complementarias
   8. flexibilidad