1. Kund
2. Supportansvarig
3. Säljare
4. Avtal?
5. Avtal
   1. Löpande
   2. Timmar
6. Redmine
7. Teck
8. Har Tid?
9. Time
10. O
11. O
12. Ärendet
13. Löst?
14. Innom T-Ram?
15. Timmar finns?
16. O
17. O
18. ---
19. Projekt ledare