1. Quando a prescrição é implementada, são desrespeitados certos, às vezes irracionais, mas previsíveis, elementos da natureza humana
2. Um grupo de pessoas recebeu números de loteria atribuídos randomicamente. Um outro grupo escreveu seus próprios números no papel. Antes do sorteio, os grupos tiveram oportunidade de vender seus bilhetes. Para comprar os bilhetes do grupo que tinha escrito os próprios números, era necessário pagar até 5 vezes mais se comparado com o outro grupo
   1. Quando escolhemos, estamos mais comprometidos com os resultados
3. O problema desta abordagem positivista é que os nós estamos mais aptos a tomar riscos para não perder algo do que para ganhar algo
   1. Alguma ansiedade é útil para a mudança comportamental
4. Somente 30% dos programas de mudança alcançam o sucesso
5. Condições para um empregado mudar o comportamento
   1. A compelling story pois os empregados precisam concordar com a mudança
      1. Falhas
         1. 1. O que motiva vc não motiva a maioria dos seus empregados
            1. O que motiva lideres e empregados
            2. Impacto na sociedade
            3. Impacto no cliente
            4. Impacto na companhia
            5. Impacto na força de trabalho
            6. Impacto no indivíduo
         2. 2. É melhor deixá-los escreverem sua própria história
            1. Os líderes tentam comunicar as histórias, mas seria melhor ouvir mais do que falar
            2. Pra que perder tempo deixando que as pessoas descubram, se você já sabe a resposta?
            3. Isto retira dos outros a energia necessária para direcionar a mudança, que vem com um senso de propriedade da resposta
         3. 3. Leva uma história com tanto mais e menos para criar uma energia real
            1. Deficit Based Approach
            2. Identifica o problema
            3. Analisa o que é errado e como consertá-lo
            4. Planeja
            5. Toma uma ação
            6. Se tornou o modelo predominante
            7. Porém, uma história que é focada no que está errado invoca
            8. Culpa
            9. Fadiga
            10. Resistência
            11. Faz pouco para envolver a paixão das pessoas e a experiëncia
            12. Abordagem Construtivista
            13. Descoberta
            14. Sonho
            15. Projeto
            16. Destino
            17. Role Modeling
            18. Conventional change management sugests leaders should take actions that role model the desired change and mobilize a group of ingflouence leaders to drive change deep into the organization
         4. 4. Líderes acreditam erroneamente que eles já são a mudança
            1. Executivos não se contam a si mesmos entre aqueles que precisam mudar
            2. O gargalo para a mudança é realmente saber o que deve ser mudado no nível pessoal
            3. Um CEO pergunta para 75 pessoas o que ele pode fazer diferente
            4. Uma empresa faz o círculo de fogo, e todos recebem feedback ao vivo de todos
            5. O que faz você grande?
            6. O que te puxa pra trás
         5. 5. Líderes influentes não são uma panacéia para fazer a mudança acontecer
            1. A literatura de mudança dá importância em identificar e mobilizar aqueles que têm influência em como os outros pensam e se comportam
            2. Segundo o artigo isto é inútil
            3. O papel desses lideres gradualmente se deslocou de serem percebidos como um elemento de ajuda, para uma panacéia para fazer a mudança acontecer
            4. O artigo indica que o sucesso depende menos em como quão persuasivos alguns líderes são e mais no quanto a sociedade é receptiva à ideia
            5. Eles são contra superinvestir em líderes influenciadores para balancear a aplicação correta das 4 condições para a mudança
            6. Mecanismos de reforço
            7. Os mecanismos tradicionais enfatisam a importância de reforçar as mudanças desejadas em:
            8. estruturas
            9. processos
            10. sistemas
            11. objetivos
            12. incentivos
            13. O artigo concorda
            14. Porém para serem efetivos, esses mecanismos devem levar em conta que nem sempre as pessoas se comportam racionalmente
         6. 6. Dinheiro é a maneira mais cara para motivar pessoas
            1. Dinheiro raramente aumenta a motivaçao para a mudança da maneira que se deseja
            2. É diícil incorporar um link entre o significado da mudança e os mecanismos de compensaçao que são baseados em um grande conjunto de métricas
            3. Satisfação = Percepção - Expectativa
         7. 7. O processo e a saída tem que ser justos
            1. Os empregados podem ir contra seus próprios interesses se a situação viola outras noções que eles têm sobre justiça
            2. Capacitação
         8. 8. Empregados são o que eles pensam, sentem e acreditam
            1. Gerentes tentam direcionar a performance mudando a maneira como os empregados se comportam
            2. Gerentes negligenciam os pensamentos sentimentos e crenças que direcionam o comportamento
         9. 9. Boas intenções não são suficientes
            1. Quando os empregados voltam do treinamento na segunda-feira, nada muda
            2. Treinos não devem ser um evento único
            3. O aprendizado deve ser conquistado através de uma série de fóruns de aprendizado e trabalhos de campo entre estes fóruns
            4. É necessário criar trabalhos de campo que se liguem diretamente ao trabalho do dia a dia dos participantes, requerendo que eles ponham em prática os novos mind-sets e habilidades
            5. Essas atribuições devem ter medidas quantificáveis que indicam níveis de competência obtidos e certificação que reconheça e recompense as habilidades obtidas
   2. Role modeling, porque eles precisam ver àqueles que eles admiram se comportando da nova maneira
   3. Reinforçar mecanismos procesos e incentivos precisam estar alinhaados com o novo comportamento
   4. Capacitação, pois empregados precisam ter as habilidades necessárias para fazer as mudanças necessárias
6. A natureza humana bloqueia a adoção bem sucedida das...