1. 課堂
   1. 通路分析
      1. 直接/非直接
      2. 實體/虛擬
      3. 優點
         1. 穩定性
         2. 成本低
         3. 便利性
         4. 寬廣性
         5. 客製性
         6. 回饋性
      4. 挑戰
         1. 削價競爭
         2. 彈性有限
         3. 網路不友善環境
         4. 個資安全性
         5. 廣泛競爭者
      5. 轉變
         1. 1916超級市場
         2. 1963大型賣場
         3. 1995~電子商務
         4. 現今~虛擬整合
      6. 互博
         1. 水平競爭
            1. 實體互搏
            2. 虛擬互搏
         2. 垂直競爭
            1. 虛實互搏
            2. 虛擬整合
   2. SI互聯平台
      1. 優點
         1. 競爭優勢
            1. 虛實績效掛勾自動分潤機制
         2. 通路
            1. 自有通路+跨通路分享
            2. 自有電子商務
            3. 跨通路電子商務
            4. 遠距線上教學
            5. 通路行銷市調廣告
         3. 資訊提供
            1. 多元資訊(專家智慧+教育系統)
         4. 系統維護成本
            1. 成本低+多元功能
         5. 技術門檻
            1. 技術低+依需求建立平台
         6. 掌握消費行為能力
            1. 輔助通路+消費行為分析、市場調查
         7. 必要條件 1.需自行行銷 2.衍生新事業模式 3.創新能力與心態 4.通路輔導能力
2. 回家作業-三個影片
   1. 全球電商產值破兆 O2O新營模式助威
      1. O2O新興營業模式
         1. 台灣2015預計有兆元以上的發展力
            1. Uber家用車
            2. Airbnb日租套房
            3. EZTABLE
            4. 雖網路已發展20年，但也僅佔市場個位數，未來還有極大發展空間
            5. 現在的GDP大致上仍發生在實體的店面上
            6. 影響
            7. 利用網路平台與實體店家做連結
            8. 實體店家陸陸續續被迫轉型
            9. 現況
            10. V.S.法令
   2. O2O發展過熱? 泡沫危機已現
      1. 隱憂
         1. 中國大陸約9成出現估價過高
            1. 泡沫化?
         2. 美國O2O家政鼻祖Homejoy公司將解散
         3. 酷朋將裁員1000名員工並撤出台灣
         4. 資訊太即時
            1. 評論呈現好壞，大致上決定店家命運
         5. 毛利結構不好
      2. 結尾
         1. 膽
         2. 做
            1. O2O或創新事業
         3. 快
            1. 抓住機會快速切入
         4. 發生問題馬上解決
   3. 電商下一階段發展 用APP虛實融合
      1. 實體店面
         1. 主要銷售漸轉變客戶體驗
      2. 虛擬店面
         1. 多屏商機 官網
      3. 透過APP將虛擬跟實體店面做融合串聯
3. 心得
   1. 從實體結合虛擬，總店透過專家智慧及電商，將其資源分配到各家實體店面，進而績效掛勾，解決互搏的問題，但可能競爭削價、虛擬不食、個資安全等還待討論解決。