1. وظائف التسويق
   1. وظيفه التسويق الاستراتيجيه : تهتم بالاشراف على اختيار القطاعات المستهدفه والنشاطات المربحه
   2. وظيفه التسويق التنظيمي : تهتم بالاشراف على الموظفين وذلك بتوجيه النحو خدمه الزبون و اعاده هيكله نطاق البيع لتحسين الانتاجيه
   3. وظيفه التسويق العلمي تتضمن تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات الزبائن كما تهتم بكل تحديد الأسعار المناسبة
2. خصائص تسويق الخدمات التامينيه
   1. دوره الانتاج في معكوسه يتم تحصيل الايرادات مسبقا مقابل تحملها في المستقبل
   2. وجود علاقه دائما بين العميل وشركه التامين حيث ان الاخطار مستقبليه ومتجدده ويقبلون على الطلب بعده منتجات تامينيه
   3. يرتب تسويق المنتجات التامينيه بطبيعه الشخص مركزه الاجتماعي درجة وعيه التاميني مدى حاجته للمنتج و معياره التفصيلي ومقدرته على الشراء الوثيقه
   4. منتجات التامين غالبا ما تكون اجباريه اكثر منها اختياريه مثل التامين الصحي اضافه الى كونها تمس احداث لا يتمنى اي شخص حدوثها بل ويعمل جاهدا ان يتجنبها مثل حوادث السيارات العجز المرض
3. طرق تسويق التامين هناك العديد من الطرق منها
   1. مندوب المبيعات : يعمل للحفاظ على مكانه المؤسسة و تعزيزها و هو المسؤول عن تصميم و تنفيذ و تعديل استراتيجيات تسويقية فعالة لبيع عقود التأمين و التواصل مع العملاء المحتملين و بناء شبكات قوية من العلاقات للتواصل مع الجمهور المستهدف لتقييم رغباتهم و بيع خطط الحماية المناسبة
      1. الاتصالات التسويقيه المتكامله مندوب المبيعات
         1. اولا: الاتصالات التسويقيه الخارجيه : تتم بين الشركه و العملاء تتضمن بعض ادوات الاتصال المتعارف عليها اعلان تنشيط المبيعات والعلاقات العامه
         2. ثانيا : الاتصالات التسويقيه الداخليه : ثم بين الشركه وموظفيها للتاكد من تطابق المعلومات عن الخدمه المرسله من الشركه العملاء مع المرسله من الموظفين والعمال عملاء وهذا يتطلب عمل اتصالات اتصالات عموديه للاسفل من الاداره او الاعلى الى الاداره او اتصالات افقيه المستويات الوظيفيه الواحده
         3. ثالثا : الاتصالات التسويقيه التفاعليه : تبين موظفين خدمه العملاء وتضم مع بعض ادوات الاتصال التقليديه مثل البيع الشخصي و مركز خدمه العملاء ولها عده انواع
            1. المرافق و التسهيلات المرتبطة بالخدمة : تكون خارجية أو داخلية (مثل التصميمات الخارجية والداخلية للمباني، مواقف السيارات، النظافة، ...). ويمكن تقسيمها إلى الخدمات الذاتية (لتلبية رغبات العملاء)، الخدمات التي تعتمد على موظف الخدمة والعميل (لتلبية رغبات العملاء والموظفين معاً)، والخدمات التي تعتمد على الموظفين (لتلبية رغبات الموظفين بالصورة التي تحفزهم لأداء متميز
            2. وقد يكون عن بعد (حيث يلعب المستوى التقني دور رئيسي في تكوين انطباع جيد عن جودة الخدمة)، وجهاً لوجه (ويعتبر من أعقد أنواع التفاعل، حيث يلعب سلوك ومظهر مندوب المبيعات، التجهيزات والمباني، ... دورا مهما في تحديد مستوى جودة الخدمة التي سيحصل عليها العميل)، أو بواسطة الهاتف ومدى قدرته على التصرف والتعامل مع طلبات ومشاكل العميل بفعالية وكفاءة
      2. مزايا مندوب المبيعات
         1. عملية الاتصال : لتوصيل منافع الخدمة للعميل وتدريبه على اسـتخدامها الإصـغاء الفعال للعملاء
         2. رسالة بيعية : يقوم بتصميم وارسال الرسالة التي تقابل وتلبي احتياجات كل عميل على حدى
         3. تحديد الاحتياجات : يستطيع أن يحدد احتياجـات العميل، يجيب عن تساؤلاته، يتخطى الاعتراضات التي قد تبدر منه، ويساعده على تخطي مخاوفه
         4. إتمام البيع : أن يصدر توجيهاته بإتمام بيع الخدمة للعميل وتسليمها له
   2. العلاقات العامه : هي الجهود المتصله للمدرسه والمخطط التي تحاول بناء علاقه جيده و تفاهم متبادل بين الشركه والجمهور بهدف بناء الصوره الذهنيه حسنة للشركه في اذهان الجماهير وهي تلعب دورا محدودا في قرار الشراء مثل البيانات المنشوره المؤتمرات الصحفيه البرامج والدورات التدريبيه والتعليميه المعارض الصحف والنشاطات والمناسبات الخاصه
   3. تنشيط المبيعات : هي عباره محفزات قصيره الاجل تهدف الى تسريع عمليه اتخاذ قرار شراء الخدمه لتحفيزهم لاستخدام خدمه معينه بصوره سريعه ومتكرره مثل كوبون تخفيض الاسعار خصومات تنظيم المسابقات والهدايا الممنوحه عند الشراء والاعلانات
   4. خدمة العملاء :أي تزويد العملاء بالعناصر الإضافية المكملة للخـدمة لموظفين لا عـلاقة لهم مبـاشرة بالأنشـطة البيعية. تتمثل المهام الرئيسية لموظفي خدمة العملاء في القيام بالحجوزات، تلقي المدفوعات، وحل مشكلات العملاء. ولموظف خدمة العملاء دور هام في الترويج على منتجات الشركة وذلك أثناء عملية الاتصال مع العملاء (كإبلاغهم بوجود خدمات أخر واقناعهم بشراء خدمات إضافية). وعادة ما يعتمد العملاء الجدد على موظفي خدمة العملاء لإرشادهم بخصوص كيفية استخدام الخدمة بطريقة فعالة وحل أي مشكلة تعترضهم
   5. الاتصال الشفهي : المسوقين عادة من صعوبة التحكم في كلام الناس، حيث تستطيع تعليقات العملاء (الإيجابية أو السلبية) حول تجربتهم مع مستوى أو جودة الخدمة، أن تؤثر بصورة كبيرة عـلى قرارات الآخرين ممن لم يجربـوا تلك الخدمة بعـد
   6. التصميم الموحد ( شعار الشركة ) : وهو الاستخدام المستمر والموحد لعناصر خاصة وملموسة تميز الشركة عن غيرها في عقول العملاء ألوان خاصة وموحدة (لواجهات الشركة وفروعها ومكاتبها في كل مكان)، استخدام زي موحد (لموظفي الشركة)، استخدام أدوات كتابية موحدة، استخدام رموز أو حروف معينة تميز الشركة
   7. التسويق المباشر : أي الاتصال المباشر مع العملاء الحاليين أو المرتقبين عبر وسائل الاتصال المختلفة، للحصول منهم على استجابة مباشرة وقابلة للقياس، وذلك للقيام بتلبية متطلباتهم ورغباتهم بطرق مختلفة. ومن أهم خصائص التسويق المباشر أنه يعد قاعدة لبيانات العملاء على اعتبارهم كأصول ذات قيمة عالية بالنسبة للشركة
4. تسويق خدمات التأمين
   1. ان التسويق في مجال التأمين يعمل على نشر الوعي التأميني من خلال توسيع الحوث و الدراسات و نشر مفاهيم التأمين عبر وسائل الإعلام المختلفة و يحتاج خدمة التأمين إلى منافذ توزيع من هيئات التأمين إلى المشترك بالاتصال المباشر مع العملاء عن طريق مندوبين موزعين في جميع انحاء الدولة او من خلال وكلاء في حالة المؤسسات الكبيرة