What?
сколько мы тратим на привлечение пользователя
CPA
Cost Per Acquisition
сколько зарабатываем
учитываем не только доход - Revenue
Contribution margin
Unit Revenue() - Unit Variable Cost (переменные затраты)
LTV
Lifetime Value
ценность, которую принес пользователь за время жизни в сервисе
золотое правило
LTV >> CAC
много больше!
CAC
Customer Acquisition Cost
Посчитаем
UA*(ARPU - CPA) = Profit
UA
User Acquisition
число привлеченных пользователей в когорте
CPA
Cost Per Acquisition
стоимость привлечения одного пользователя
ARPU
Avenue Revenge Per User
средний доход с привлеченного пользователя в когорте
Profit
Чистая прибыль
сколько мы зарабатываем с когорты пользователей на вычетом расходов на себестоимость сделки
Profit = Revenue - Costs
Метрики
Retention
удержание пользовалелей
% пользователей, которые воспользовались приложением на N- день после установки
1-day Retention
7-day Retention
что-то зацепило
28-day Retention
есть польза за клиента
Convertion
конверсия в платеж
характеризует поток фич в приложении
UX: Ожидание и Реальность
Churn rate
отток
Churn rate = 1 - retention rate (%)
LTV
LTV = ARPU * Lifetime
First Purchase / Purchase
Покупки/Первая покупка
когда купили и на какой день, какой процент пользователей в когорте купил
платежное качество когорты
кол-во первых покупок указывает на monetization flow
DAP
Daily Active Purchasers
Revenue
выручка нашего приложения
сегментирование
платформа
платежная система
страна
графического отображение
APRU/ARPPU
ARPU
Avenue Revenge Per User
ARPPU
Avenue Revenge Per Paying User
!
оценка состояния всех базы пользователей приложения и платащей части
оценка прибыльности сегмента аудитории
информация о ценовой политике приложения
ARPUx
доход с привлеченного пользователя за х дней с момента регистрации
ARPU30
Revenue30/MAU
ARPU7
Revenue7/WAU
ARPU1
Revenue1/DAU
Average Price
Revenue/Orders
Orders
общее кол-во покупок
ACP (Average Price Count)
Orders/Buyers
среднее кол-во покупок на платящего пользователя
COSTS
Marketing Costs + 1sCOGS*Buyers + Fix COGS + COGS*Orders
Marketing Costs
CPAcq
Cost per Acquisition
Marketing Costs / User ACq
CAC
Customer Acquisition Costs
Marketing Costs / Buyers
COGS
Costs of good sold
себестоимость нашей продажи
1sCOGS
расходы на первую продажу
Fix COGS
постоянные издержки
Margin
маржинальность
показатель прибыли компании в общей стоимости товара, выраженной в процентах
(Average Price - COGS)/Average Price
!!!
объясняем просто!
считаем максимально детализировано
когорты
источники трафика
устройства
страны
!
увидеть проблемы
найти рычаги кратного роста
масштабируем
определяем детализацию согласно задаче!
агрегируем в дашборд!
разная степень детализации
а что еще?
SaaS. Разбираем некоторые Метрики
https://www.xmind.net/m/TY9r2R/
Unit-экономика. Разбираем основы (V2)
https://www.xmind.net/m/g3ctci/
Some notes about Customer Lifetime Value (LTV)
https://www.xmind.net/m/VFhWjv/
Metrics for PO and not only: HEART, AARRRT, Daily Revenue
https://www.xmind.net/m/8ykSRD/
How to calculate Daily Revenue according to @GooglePlayDev
https://www.xmind.net/m/uXnFj4/
Some notes about Advertising metrics
https://www.xmind.net/m/4svxsc/
MVP. Оценка Рынка (Product Star)
https://www.xmind.net/m/vhGwzu/
Работа с гипотезами и не только. Идеи с AgileDays 2020
https://www.xmind.net/m/F9P6Gh/
применительно к когорте (группа пользовалей, объединенных общим признаком)