1. Поиск репетитора
   1. Хорошие репетиторы могут быть заняты.
      1. Договориться с тем "хорошим" репетитором за более высокую (представленную на сайте) цену, но заниматься индивидуально.
      2. Даем выбор других репетиторов с меньшим опытом, но меньшее стоимостью услуг.
   2. Может не подходить время, место, стоимость услуг.
      1. Набирать в команду большое количество репетиторов и изначально устанавливать временные диапозоны, чтобы пользователь четко понимал кто, когда и сколько стоит на этапе выбора репетитора.
      2. Создать актуальное расписание и оно должно быть кликабельным, чтобы можно было забронировать за собой время.
   3. Мало рекомендаций, нет уверенности в квалификации репетиторов, сильно много предложений и все приблизительно одинаковы.
      1. Придумать свою изюминку, вызвать доверие у пользователей, качественный контент и фото на сайте+ не использовать стоковые стандартные
      2. Ввести систему оценок каждого урока как от учителя, так и от ученика
   4. Не понимаю, даст ли репетитор результат, чаще пишут о своих регалях
      1. Репетитор должен написать не только что он знает или какой стаж, но и написать к какому результату может привести, какую конечную пользу он может принести
   5. Соц. сети в карточек репетитора ведут на соц сети компании
      1. Написать настоящие соц.сети репетитора
   6. Не понятно. актуальный ли профиль или нет
      1. Добавить последнего урока и онлайна в карточку товара
2. Пробный урок
   1. Клиенту не понравился преподаватель.
      1. После окончания урока, если преподаватель не понравился, то сраузу прислать клиенту подборку репетиторов условно такого же уровня и цены.
      2. Предложить более удобное время, если это не подходит.
   2. Клиенту не понравился сервис обслуживания клиента, не было напоминания о начале урока.
      1. Если что-то не понравилось, предложить какие-то бонусы в качестве компенсации, либо скидку на предоставленный курс в течение месяца.
      2. Первый ознакомительный урок должен быть бесплатным.
      3. Создать е-маил рассилка и отправить каждого студенте напоминания 1 час ранее
3. Обучение
   1. Неудобная локация проведения занятий.
      1. Например, предоставить демо-урок, где бы я поняла, нравится ли мне формат или нет
      2. Если что-то не понравилось, предложить какие-то бонусы в качестве компенсации, либо скидку на предоставленный курс в течение месяца.
      3. Если локация не понравился, то сраузу прислать клиенту подборку другие вариантов
         1. Онлайн обучение
         2. Заниматься у репетитора
         3. Частный школа или частный помещение
   2. После нескольких занятий репетитор оказывался скучным и не вдохновлял.
      1. После окончания урока, если преподаватель не понравился, то сразу прислать клиенту подборку репетиторов условно такого же уровня и цены.
      2. Дать гарантию если не понравиться возвращает деньги или дает возможность попробовать с другими репетитором.
4. Обратная связь
   1. Большой объем сведений, сложно выбрать.
      1. Улучшать фильтры, следить за актуальностью сведений на сайте
      2. Сделать карточки репетиторов более информативными
   2. Один педагог не вышел на связь, хотя было заявлено онлайн
      1. Например, предоставить демо-урок, где бы я поняла, нравится ли мне формат или нет
      2. на карте показывать доступных репетиторов, после того как отфильтруешь их
   3. Нет программы, по которой репетитор будет проводить занятия
      1. Добавить на сайт минимальную программу, по которой репетитор проводит занятия
      2. На этом этапе необходимо постоянно поддерживать клиента обратной связью,
   4. Не доверяю фейковым отзывам
      1. Продумать голосовые или видео отзывы клиента
      2. Оставить контакты клиента для этого предлагать клиенту маленькие бонус.
         1. За каждый рекомендация получить 5/10%
         2. Продумать
      3. Вовремя добавлять отзывы
      4. Больше отзывов, система рейтинга на сайте.
   5. Не всегда цена указана верно, наверное берется комиссия и репетитор указывал заниженую цену, а по факту была выше
      1. Снизить комиссию на сервисах, чтобы цена услуг была доступной
   6. Нужно было в своем районе найти, пишут мой район, а по факту далеко
      1. На карте показывать своем районе доступных репетиторов, после того как отфильтруешь их