1. Продающие через инстаграм/Владельцы коммерческих аккаунтов
   1. Соц дем
      1. 34 года
      2. Ж
   2. Гео
      1. Россия, Челябинская область
   3. Б/Ж/С
      1. Боли
         1. Задайте респонденту вопросы: - "Если бы я попросил тебя описать точку а, в которой ты сейчас находишься по отношению к (подставить желаемый результат сегмента), то как бы ты ее описал/описала?" - Что прямо сейчас не так? Что тебя не устраивает?
         2. (У меня нету/Мне плохо/неудобно/некомфортно/неприятно от того, что...)
            1. Не могу работать, т.к. в декрете
            2. Не приятно зависеть полностью от мужа, никуда не выйдешь
            3. У меня небольшой перерыв в работе, всего 1.5 года, но уже настолько привыкла, что выходить на работу совсем не хочу
            4. Пробовала искать клиентов в онлайне, без успешно, не верится, что можно найти там нормальных клиентов
            5. Много времени занимает работа по дому, устаю от этого
            6. Нет личного времени
            7. Мне кажется, бухгалтерские услуги не стоят дорого, может вообще выбрать новое направление пока нахожусь в декрете
            8. Даже если хочется обучиться чему-то, все стоит очень дорого, мне не по карману
            9. Муж против, чтобы я вкладывала деньги в онлайн
            10. 1 раз работала в онлайн, подруге помогала, но это было бесплатно и многих знаний не хватало
            11. Везде дают теорию, хочется сразу отрабатывать на практике
            12. На курсах обычно слабая обратная связь, а я из-за неопытности требую ее много
            13. Нет личных денег, которые я бы могла потратить на обучение
         3. Опишите в нескольких предложениях точку, в которой сейчас находится ваш сегмент (по отношению к результату, который вы можете ему дать)
            1. Клиент недоволен текущим финансовым состоянием. Сейчас он находится в ситуации, где у него отсутствует время на реализацию. Ему доставляет дискомфорт отсутствие поддержки от мужа и окружения. 1 раз пробовала работать в онлайне бесплатно, столкнулась с незнанием, и ушла после этого.
      2. Желания
         1. Графа "Желания" отвечает на вопросы: "Чего хочет клиент?"
         2. (И поэтому я хочу...)
            1. Трансформация (каких изменений ждет мой клиент после потребления моего продукта)
            2. Что стало после решения его проблемы/исполнения его желания?
            3. Было-Стало
            4. Было
            5. Зависимость от мужа, он меня не поддерживает, отсутствие личных денег и личного времени
            6. Стало
            7. Желание (задаем вопрос: "Как ты хочешь, чтобы было?"/"А как должно быть?"/"Чего ты хочешь?")
            8. Я хочу, чтобы муж поддерживал меня в моем начинании, хотелось бы больше свободного времени на саморазвитие и хотябы 10000₽ личных финансов
            9. Было
            10. Курсы обычно дают плохую обратную связь, я не смогу самостоятельно во всем разобраться
            11. Стало
            12. Хотелось бы, чтобы обратная связь была и после курса, как правило, клиенты находятся после, а возможность задать вопрос уже отсутствует
            13. Было
            14. Не знаю, как искать клиентов для бухгалтера, кажется, что услуги буха не стоят дорого
            15. Стало
            16. Хотелось бы за время обучения найти хотябы 1 клиента и продать ему услуги за 8000₽, чтобы поверить в возможность работать онлайн бухгалтером
            17. Было
            18. Не хочу выходить на работу в найм, там совершенно отсутствует возможность роста, но и в онлайн я особо не верю
            19. Стало
            20. Хочу найти клиентов на курсе, хотябы повзаимодействовать с ними
            21. Было
            22. Обучаться бы хотела, но нет денег, чтобы пойти учиться
            23. Стало
            24. Хотелось бы зайти на обучение бесплатно, попробовать-понять подходит мне это или нет и только потом оформлять рассрочку.
            25. Ожидания от продукта
            26. Критериально-измеримый результат
            27. К каким ПОНЯТНЫМ/ИЗМЕРИМЫМ результатам ты хочешь прийти?
            28. Зарабатывать хотябы зп в офисе - 25к
            29. Скорость
            30. Как быстро ты хочешь прийти к этим результатам?
            31. Через пару месяцев хотелось бы, потому что дикрет подходит к концу, нужно выходить на работу
            32. Удобство/сервис
            33. - Какой сервис ты хочешь получить при достижении результата? - Что для тебя будет удобно и комфортно при достижении результата? - От чего бы ты больше всего кайфанул?
            34. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПОСЛЕ КУРСА
            35. Больше зум встреч
            36. Пробная неделя без оплаты
            37. Безопасность
            38. - Чего ты хочешь, чтобы чувствовать себя защищенным, а процесс достижения результата безопасным?
            39. Возможность вернуть деньги или немплатить первый пробный период
            40. Продление курса на год хотябы
            41. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПОСЛЕ КУРСА
         3. Опишите в нескольких предложениях результат, к которому хочет прийти ваш сегмент
            1. Хочет начать зарабатывать ЗП как в офисе, чтобы не возвращаться туда. Хочет заработать хотябы 25 тысяч в течение 2 месяцев, по окончанию курса хочет иметь обратную связь от кураторов.
         4. Опишите его идеальные представления о продукте
            1. - Мой клиент хочет (результат из уст клиента) - Достичь этот результат за (промежуток времени) - Мой клиент считает, что максимально комфортный путь для достижения результата - это (сервис) - Он 100% согласится на сделку, если... (что обезопасит клиента?)
      3. Страхи (Но я боюсь...)
         1. Негативный опыт (с каким негативным опытом сталкивался этот сегмент, когда пытался решить свою проблему или когда обращался к вашим конкурентам?)
            1. Пробовала работать с 1 человеком в онлайн, столкнулась с незнанием, перестала верить в работу в онлайне
            2. Когда начала работать в онлайне, муж вообще был против, приходилось работать втихушку
         2. Причины недоверия к теме
            1. Не верю в работу бухгалтером онлайн, даже если и работают с клиентами в онлайне, то за копейки и уже все клиенты заняты
            2. Боюсь, что я не найду клиентов быстро и это не сможет превысить мой доход на работе
         3. Причины недоверия к организации/человеку (что его смущает/может смутить конкретно в вас?)
            1. Большая стоимость в 100000₽ - я даже не досмотрела веб, когда услышала эту цифру
            2. Слишком сильный официоз, такое ощущение, что продажа ради продажи
            3. Ничего не сказано о кураторах и спикерах, что-то говорите про поиск клиентов, а Яниных результатов не даете, она вообще сама ищет таким способом клиентов
            4. Нет кейсов в аккаунте, не показываете учеников, я была вебинаре у ..., там хотябы показывали фотографии учеников было/стало
         4. Причины сомнения в себе (в чем сегмент сомневается по отношению к себе?)
            1. У меня не будет времени искать клиентов вашим способом, я не умею общаться с клиентами
            2. Я не смогу быстро влиться в обучение и успеть за темпом курса.
            3. Я не смогу закрывть быстро рассрочку, муж будет меня винить в этом
            4. Будет слабая обратная связь, а я сама не смогу
         5. Соотношение Цена-Ценность несправедливы (почему сегмент считает, что цена не соответствует ценности вашего продукта? Перечислите причины)
            1. На этой профессии не заработаешь столько, сколько стоит курс
            2. Есть курсы дешевле, смысл покупать дороже
            3. Чем отличатеся курс за 25 и курс за 7к
         6. Опишите в нескольких предложениях ответ на вопрос: "Почему человек еще не решил свою проблему? Что его останавливает от решения данной проблемы?"
            1. Больше всего Елена боится, что курс не соответствует стоимости, не пониамет в чем его ценность и почему он дороже, чем другие курсы, поэтому боится, что не сможет быстро закрыть рассрочку. Боится, что не сможет успеть за курсом, а обратная связь будет плохая
2. Елена, бухгалтер в декрете