1. Постановка задачи
   1. Бриф с клиентом
   2. Предварительная оценка
   3. Проектный документ
2. Исследования и требования
   1. Способы сбора информации
      1. Анализ конкурентов
      2. Полевые исследования
      3. Онлайн-опрос
      4. Интервью
   2. Анализ
      1. Профиль пользователя
      2. CJM
   3. Идеи
      1. Фокус на проблемах и генерация идей
   4. Решение
      1. Требования к продукту
3. Проектирование
   1. Описание
      1. Юзер Флоу
      2. Сценарии
      3. Структура
   2. Проработка
      1. Наброски на бумаге
      2. Вайрфреймы
      3. Интерактивный прототип
4. Тестирование и доработка
   1. Пользовательское тестирование
      1. Сценарии тестирования
      2. Тестирование
   2. Доработка прототипа
5. Передача проекта в разработку
   1. Документы
      1. Карта Навигации
      2. Интерактивный прототип
      3. Гайдлайны
      4. Доп. пояснения