1. Постановка задачи
    1. Бриф с клиентом
    2. Предварительная оценка
    3. Проектный документ
  2. Исследования и требования
    1. Способы сбора информации
      1. Анализ конкурентов
      2. Полевые исследования
      3. Онлайн-опрос
      4. Интервью
    2. Анализ
      1. Профиль пользователя
      2. CJM
    3. Идеи
      1. Фокус на проблемах и генерация идей
    4. Решение
      1. Требования к продукту
  3. Проектирование
    1. Описание
      1. Юзер Флоу
      2. Сценарии
      3. Структура
    2. Проработка
      1. Наброски на бумаге
      2. Вайрфреймы
      3. Интерактивный прототип
  4. Тестирование и доработка
    1. Пользовательское тестирование
      1. Сценарии тестирования
      2. Тестирование
    2. Доработка прототипа
  5. Передача проекта в разработку
    1. Документы
      1. Карта Навигации
      2. Интерактивный прототип
      3. Гайдлайны
      4. Доп. пояснения