1. CONCEPTO
   1. Es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet).
2. CARACTERISTICAS
   1. Topic
   2. Envía la señal de voz en forma digital, en paquetes.
   3. Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP.
   4. El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN).
3. FUNCIONES BASICAS
   1. Digitalización de la voz.
   2. Paquetización de la voz.
   3. Enrutamiento de los paquetes.
4. ARQUITECTURA DE RED
   1. TERMINALES
      1. Son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware.
   2. Gatekeepers
      1. Son el centro de toda la organización VoIP, y serían el sustituto para las actuales centrales.
   3. Gateways
      1. Se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario.
5. ventajas
   1. Topic
   2. Evita los altos cargos de telefonía
   3. El desarrollo de codecs para VoIP ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos de cada vez menor tamaño.
   4. Gran alacance de comunicaciòn al resto del mundo.
   5. No requiere el uso exclusivo de internet
   6. Los precios pueden llegar a ser hasta 100 veces más económicos que los precios de operadores locales.
   7. Permite un nùmero local exclusivo
   8. Accede a video conferencia.
6. Desventajas
   1. VoIP requiere de una conexión de banda ancha
   2. VoIP requiere de una conexión eléctrica
   3. Problemas con las Llamadas al 911
   4. VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking
   5. En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicación VOIP se puede ver afectada por la PC
   6. Dado que VOIP utiliza una conexión de red la calidad del servicio se ve afectado por la calidad de esta línea de datos
7. DISPOSITIVOS
   1. ATA
   2. TELÈFONOS IP
   3. PC
8. TIPOS DE LLAMADAS
   1. PC A PC
      1. GRATIS (Yahooh,MSN,Gtalk,skype)
   2. PC A TLF
      1. Gratis segùn el destino
   3. TLF A TLF
      1. Gratuitas o pagas