1. Rodríguez, Keyrvin C.I.: 17.992.539
2. ¿Qué es?
   1. Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, VozIP o VoIP, es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla en forma de circuitos como una compañía telefónica convencional (PSTN) como por ejemplo CANTV. VoIP permite que la voz humana viaje sobre una red IP concurrentemente con paquetes de datos comunes.
      1. PSTN
         1. La red telefónica pública conmutada (PSTN, Public Switched Telephone Network) es una red con conmutación de circuitos tradicional optimizada para comunicaciones de voz en tiempo real.
3. Ventajas
   1. La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los altos costos de telefonía (principalmente de larga distancia). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma plataforma de red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios no utilizan toda la capacidad de una red ya existente la cual podrían usar para VoIP sin un costo adicional.
4. Funcionalidad
   1. Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.
   2. Numéros telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP.
   3. Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.
   4. Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada
5. ¿Qué se necesita?
   1. Topic
      1. PBX
         1. Central secundaria privada automática, es cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de teléfono por medio de líneas troncales para gestionar, además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Este dispositivo generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compañía telefónica, de aquí el adjetivo privado a su denominación.
6. Tipos de llamada con VoIP
   1. PC - PC
   2. PC - Teléfono
   3. Teléfono - Teléfono
7. Proveedores
   1. Windows MSN
   2. Skype
   3. Google Gtalk
   4. Whatsapp
   5. peoplecall.com
   6. ADIPTEL
   7. MIVOZ.net