1. Main Topic 1
2. It's to ask yourself "what would an intelligent, motivated person be looking at (or not be looking at) that would have him/her take this position?
   1. Há mais poder em mostrar que vc está falando com uma pessoa inteligente e motivada do que com um idiota
   2. Quando você toma esta atitude, vc tem poder na situação
      1. Vc pode descobrir que tipo de pensamentos estão puxando essas pessoas pra trás
      2. Não diga às pessoas que elas estão erradas ao pensar desta maneira
         1. Pergunte a elas "porque" elas pensam desta maneira
            1. Falar sobre certas coisas pode ser difícil
            2. Falara sobre a razão de certas coisas não é tão difícil
            3. Isto pode levar a insights para os dois
            4. Sua disponibilidade em aprender cria uma energia melhor
            5. E a ajuda a pessoa a ter esta atitude também
            6. E admita, pode mesmo ser você quem tem que aprender algo
3. Na maior parte do tempo as pessoas não são idiotas
   1. Elas estão reagindo pois estão olhando para coisas de maneira diferente de mim e não sabem como ter uma conversa no conflito
4. Ter uma atitude de aprendizado
   1. Abre muitas possibilidades
   2. As vezes vc vai lidar com pessoas que estão mais interessadas em discutir do que aprender
5. Não é possível controlar o pensamento de ninguém
   1. Mas tratar as pessoas como inteligentes e aprender, dá mais poder do que tentar o controle
   2. Poder verdadeiro não é controle
   3. Poder verdadeiro é fazer as outras pessoas verem o que é útil para elas