1. Digitalisierung
   1. Chancen
      1. Downloadservice
      2. E-Book
   2. Gefahren
      1. Tauschbörsen
      2. Konkurrenz durch Onlinehandel
      3. Virtuelle Berater
      4. Elektronische Versuchsballons
2. Wettbewerb
   1. Online
      1. Gebrauchtbuchmarkt
      2. Onlinehändler
   2. Offline
      1. Konzentration
      2. Andere Branchen
3. Kundschaft
   1. Rückgang des Leseranteils
   2. Abwanderung zum Onlinehandel
   3. Zurückgehende Kundenbindung
   4. Abwanderung zur Konkurrenz
   5. Konkurrenz durch andere Medien
   6. Interesse an Betreuung vor Ort
   7. Nutzergenerierte Inhalte
   8. Einkauf von zuhause aus
4. Geschäftsbereiche
   1. CD-ROM, DVD
   2. Hörbuch
   3. Non-Book
   4. Downloadstation
   5. Print on Demand
   6. Recherche
   7. Serviceleistungen
   8. Künftig wegfallende
5. Recht
   1. Buchpreisbindung
   2. Ermäßigter Mehrwertsteuersatz
   3. Urheberrecht
   4. EU-Recht
6. Verlage
   1. Konzentration
   2. Differenzierung des Abgebots
   3. Direktverkauf an Endkunden
   4. Konditionen
7. Werkzeuge
   1. VLB
   2. Barsortimentskataloge
   3. Libreka! / Google Books
   4. Suchmaschinen
   5. Bibliographien
   6. RFID-gestützte Warenwirtschaft
8. Kooperation
   1. AuB
   2. Bildungseinrichtungen