1. Главная ЦЕЛЬ БСС2020
   1. ОЧЕВИДНЫЙ путь роста в вашем турагентстве
2. Общий план действий
   1. 15.01 — Стратегия развития
      1. Результат дня
         1. Цели
         2. Задачи
         3. Видение
   2. 16.01 — План маркетинга для турагентства
      1. Результат дня
         1. План маркетинга
   3. 17.01 — План продаж для турагентства
      1. Результат дня
         1. План продаж
   4. 22.01 — План на 3 месяца, месяц, неделю
      1. Результат дня
         1. Готовый документ со стратегией
3. Как формируем стратегию?
   1. Документы «на выходе»
      1. Базовые метрики бизнеса
      2. Файл с целями (бизнес и личные)
      3. Файл с задачами (год, квартал, месяц, неделя)
      4. Как прийти в Точку Б. Что делать, как меняться
      5. Вехи развития на 2020 год
      6. Сценарий развития на 2020 год
      7. План запуска направлений рекламы
      8. Карта коммуникации
      9. План маркетинга
      10. План продаж
      11. План внедрения бизнес-инструментов
      12. Финансовая формула
      13. План найма, обучения адаптации новичков
   2. Планируем глубоко ОДИН раз
   3. Уточняем план 1 раз в квартал
4. Зачем планировать?
5. Как руководствоваться планом?
6. День 1. Стратегия
   1. Цель
      1. Деньги (годовой доход)
         1. 50.000$ - 150.000$
            1. 30-50%
            2. прибыль
            3. 30%-50%
            4. 50000$ дохода
            5. 15000 - 25000$ прибыли
         2. Закон Гудхарта
            1. Если метрику сделать целью, то это становится плохой метрикой
            2. Заменять цель метрикой приводит к тому, что это становится плохой целью
      2. Масштабирование
         1. второй офис
         2. больше сотрудников
            1. Норма продаж на рабочее место
            2. 2000-2200$ в месяц дохода
      3. Налаженные процессы
         1. систематизация
      4. Выход из операционки
   2. Составляющие результата
      1. Метрики
         1. Контроль метрик
            1. Доход
            2. Средний чек
            3. Кол-во продаж
            4. Конверия продаж
            5. Лиды
      2. Действия / процессы
         1. Разовые (проект)
         2. Повторяющиеся
            1. планерки
            2. отчетность
         3. Контроль делегированных задач
      3. Инструменты
      4. План / задачи
   3. Принцип №1 «Оцифрованный результат»
      1. Продающий сайт
      2. Продающий сайт, который конвертирует 3% всего трафика (посетителей) в Лиды (обращения)
   4. Точка «А» (среднемесячный доход)
      1. Доход
         1. 10.000$
      2. Средний чек
         1. 120$
      3. Продажи
         1. 84 заявки в месяц
      4. Конверсия продаж (общая = новые + постоянные)
         1. 30%
      5. Лиды
         1. 280
   5. Точка Б
      1. Доход
         1. 15.000$
      2. Средний чек
         1. 120$
      3. Продажи
         1. 125 заявки в месяц
      4. Конверсия продаж
         1. 20%
      5. Лиды
         1. 125 / 20% = 625 лидов
            1. 6 продавцов
   6. 2-х кратный рост
      1. это +7% в продажах каждый месяц
         1. декабрь 2019
            1. 100 заявок
         2. декабрь 2020
            1. 200 заявок
      2. +7% каждый месяц
   7. Где я теряю деньги?
      1. Менеджеры
         1. конверсия продаж
            1. новые
            2. 3-5%
            3. 10%
            4. постоянные
            5. 70-80%
      2. средний чек (комиссия)
         1. 100 - 120$
      3. Неэффективная реклама
         1. 1 к 5
         2. 1 к 3
            1. 100$ в рекламу = 300$
         3. 1 к 2
         4. 1 к 1
            1. 100$ в рекламу = 100$
      4. Расходы, которые не влияют на результат
   8. Принцип №2 «Бизнес должен голодать»
   9. Где я недозарабатываю деньги?
      1. Отсутствие рекламы
         1. Направления
            1. Египет
            2. средний чек
            3. 90$
            4. кол-во лидов
            5. 200
            6. конверсия продаж
            7. 10%
            8. кол-во продаж
            9. 20 продаж
            10. доход
            11. 1800$
            12. Турция
            13. ОАЭ
            14. Индия
            15. средний чек
            16. 250$
            17. кол-во лидов
            18. 60
            19. конверсия продаж
            20. 20%
            21. кол-во продаж
            22. 12
            23. доход
            24. 3000$
            25. Тайланд
            26. Шри-Ланка
   10. Фазы развития турагентства
       1. Лидогенерация – выполнение плана по маркетингу на 100%
          1. 100-150-200 лидов в месяц
       2. Конверсия
          1. по новым клиентам
             1. 10-15%
          2. по постоянным клиентам
             1. 70-80%
       3. Найм
          1. кол-во новичков
       4. Управление, автоматизация, систематизация
   11. 3 ГЛАВНЫХ ограничения
       1. Кол-во продавцов
          1. эффективных
             1. новые
             2. 10-15%
             3. постоянные
             4. 70-80%
       2. Конверсия в продажу
          1. новые
             1. 10-15%
          2. постоянные
             1. 70-80%
       3. Кол-во лидов
   12. Главный принцип управления
       1. план
       2. исполнение
          1. делегировать
          2. контролировать
   13. Команда: ОргСтруктура компании (ответственность за результат)
       1. Продавцы
       2. Маркетологи
          1. Контент-маркетинг
             1. соц. сети
             2. чат-бот рассылка
             3. смс рассылка
             4. сайт наполняет
             5. ...
          2. Трафик-менджеры, рекламу
             1. настраивает рекламу и отвеает за лиды
       3. Бухгалтер
       4. Личный помощник
   14. Почему цели не достигаются?
       1. Не моя цель (чужая, навязанная)
       2. Цель не мотивирует начать
       3. Мотивация «От» и «К» не достаточно мотивирует
       4. Слишком сложная
       5. Слишком простая
       6. Не понятно, какой первый шаг
          1. Точка входа в Цель
       7. Не видна вся последовательность (road map)
       8. Не понятно, как оценить факт достижения
          1. результат оцифрован
       9. Не определена дата старта
       10. Цели неприоритетны