-
Это база, детка
- Оцифровка цели на Наставничество. Декомпозиция
-
На какие цифры Вы можете влиять, чтобы прийти к фин цели в наставничестве?
-
Количество заявок на БК
- Урок способы получения заявок на БК
- Ассистент в помощь
- Платные рассылки
- Доходимость до БК
-
Конверсия с БК в продажу (больше согласий и оплат на самой БК)
- Учимся отрабатывать возражения
-
ВАШ МАРШРУТ СЕЙЧАС
-
Создаем 1-3 оффера по вашу ЦА и последовательно тестируем
-
Урок способы получения заявок - рассылки/ аудитория в инста + др соц сети + нетворкинг, клиенты, записная книга и т.д
- Качественно проведеная Квалификация клиента
- Проведение БК
- Закрытие продажи
-
Создание оффера
-
У Вас сейчас есть понимание
-
Своей ЦА
- Кого ищем
- Кому продаем
-
Своего Позиционирования
- Кто Мы (экспертность)
- Какой запрос можем решить
-
Своего продукта
- Что продаем
- Какой результат продаем
-
Самое время заявить о себе
- Ваша задача - Чтобы о Вас сейчас узнало как можно больше людей - потенциальной ЦА
-
Как создать ОФФЕР который заходит
-
6 наиболее популярных формул
-
Формула 4U
- Полезность + Ультра-специфичность + уникальность + срочность
- Сначала обозначаете действие, с помощью которого клиента может достичь желаемого, то есть указываете полезность + конечный результат. Затем дело за цифрами, которыми можно этот результат измерить. Покажите отличие от конкурентов. А далее указываем ограничение по времени.
-
ACCA
- Внимание + Понимание + Убеждение + Действие
- Фундаментом расчета служит польза, которую получит клиент. Ваша задача - привлечь его внимание, раскрыть выгоду, аргументировать свои преимущества и осуществить призыв к действию.
-
AIDA
- Внимание + Интерес + Желание + Действие
- Ее уникальность в том, что Вы делаете ставку на эмоции человека. Привлеките внимание клиента, разожгите его интерес к продукту, вызовите желание приобрести и подведите его к покупке.
-
BAB
- До + После + Мост
- Указание на боль клиента, а затем нарисуйте реальность (после), которой еще не существует. Продукт как мост между двумя этими условиями.
-
H3W
- Как + Где + Почему + Когда
- Эту схему можно использовать как для офферов, так и для заголовков. Основные вопросы, на которые Вы должны дать ответ - За какое время? Как именно, благодаря чему? Что я получу?
- Например: Как эксперту выйти на системный доход 150К+ за 2 месяца за счет создания своего продукта
-
ИБР
- Идентификация + Боль + Решение. Сперва обозначьте ЦА, озвучьте ее проблему и предложите метод решения с использованием вашего продукта.
- Помогаю Экспертам зарабатывать системно 150К+ за счет создания и запуска своего премиального продукта.
-
ТОП 10 ошибок при составлении оффера
- Большой объемный текст. Длинные простыни текста никто не читает. Достаточно нескольких цепляющих предложений.
- Речевые штампы. Здесь им не место. Слова - уникальный индивидуальный топовый
- Метафоричность и насыщенность эпитетами. Это затрудняет восприятие текста и уводит от главной цели. Использование сложных терминов лучше тоже исключить. Сюда же чрезмерное использование эмоджи
- Повторы. Несколько раз употреблять одну и ту же фразу неэффективно и неуместно.
- Обобщенный посыл , рассчитанный на массы. Нужно конкретизировать его для людей, на которых рассчитан ваш продукт.
- Слишком много обещай. Достаточного одного ГЛАВНОГО
- Отсутствие критериев по выбранной ЦА
- Пренебрежение оценкой состояния рынка в выбранной сфере. Аналитика конкурентов важна, чтобы мочь учитывать веяния и изменения
- Продавать процесс, а не результат. Оффер должен отражать итог действий, а не их ход.
- Начинать с - Привет, я Настя, эксперт по.. вероятность даже того, чтобы просто открыть сообщения крайне мала. Таких я привет там вагон и маленькая тележка) Будьте оригинальны. Первая фразу должна быть супер вкусной, триггерной
-
Важно!
- Чтобы смочь провести аналитику, тестируем офферы поочередно, не пуляем вперемежку
-
Квалификация
- Наша задача взять на БК/Разбор только наших клиентов
-
Создать список ваших собственных вопросов д/квалификации
- Вопросы по вашей нише
- Вопрос для понимания, ваш ли это ИК
- Вопрос по желанию клиента
- Как уже пробовали решить?
-
Ассистент
- Урок в записи
-
КОНСА/Разбор (продающий скрипт)
-
Одна из методик продаж продукта, это продажа через БК
-
проводим БК по системе, которую я называю воздушный шар
- Где подходящая летная погода - это ваше состояние
-
Корзина
- Квалификация
-
Огонь
- Ведение по плану (скрипт)
- Натянутые тросы - Отработка возражений
- Купол - закрытие сделки
-
Для чего мы создали ваш продукт
-
Мы продаем четкий измеримый результат - демонстрация вашей программы в Иксмайнд
- Визуально все воспринимается легче и понятнее
-
Продающий скрипт распечатать себе
- ВАЖНО! Скрипт - лишь Ваш ориентир, но диалог всегда живой. ФОКУС - ЧЕЛОВЕК, Икренняя заинтересованность (слушание) и желание помочь. Продажа как следствие
-
Продающий скрипт
-
Скрипт доведения до БК, повышающий конверсию доходимости до БК
- Первое сообщение = вопросы квалификации + живой диалог
- Привет, Настя! Благодарю за отклик. Перед тем, как назначить время для разбора, мне нужно больше узнать о тебе. Расскажи о себе, какая ниша, какая точка в развитии сейчас и какой запрос ко мне?
- Второе сообщение = Если клиент наш, то дата + время
- Супер! Это тот запрос, который я могу помочь тебе решить. Есть время .., подходит?
- Время желательно предлагать ближайшее из возможных, не позже след дня
- Предлагаем 1 максимум 2 временных слота
- Указываем время по мск
- Третье сообщение = фиксация встречи
- Обязательно запроси подтверждение. Записала 1 апреля 11:00 (мск). Приготовь для себя удобное место, чтобы никто и ничто не отвлекало от процесса. Встреча будет в зум, видео обязательно. Перед созвоном я пришлю ссылку на конференцию. Договорились?
-
Скрипт д/усиления после БК
- После скинуть: Описание программы и или запись вашего разбора ; Варианты оплаты и т.д
-
СКРИПТ
- Установка контакта
- Знакомимся, как настроение. и т.д
- Задача создать дружелюбную обстановку и расслабить человека
- Если этого не сделать, человек не откроется Вам и соответственно его отказ по итогу разбора (причина) будет Вами непонята
- Программирование
- Окей, смотри, для таких разборов у меня есть структура, которая дает макс результат. сначала мы поговорим о тебе и о том, что сейчас у тебя происходит, обсудим твои цели и проблемы, с которыми ты столкнулась. дальше я дам обратную связь и если вижу, что могу помочь, расскажу в каком формате мы можем поработать. Хорошо?
- Задача : снять тревожность с клиента. Незнание пугает, а так ты ему расскажешь, что и как сейчас будет происходить.
- Точка А
- Может повторяться ответами на квалицикацию. Клиент говорит о себе своими словами, а мы фиксируем ключевые слова клиента и выявляем запрос. Ниша, точка А (рез-т сейчас), Что не получается, с чем есть проблемы? Как давно пытаешься решить этот вопрос? Как считаешь, с чем тебе требуется помощь? Как видишь результат работы со мной?
- Задача: Выявить проблему. Человек не покупает решение, если отсутствуют запрос или проблема.
- Точка Б
- Чего хочешь? Что тебе это даст? КАк ты поймешь, что запрос решен. Видишь ли ты себя в точке Б?
- Частот тут клиенты начинают говорить о точке С (на жизнь), верните его в точку именно Б. (Время в вашей программе)
- Задача : Выскрыть истинные желания. если ниша - монетизация. то деньги нужны на что-то.
- Проблемы
- Что мешает самостоятельно получить результат? Как долго ты в этом? Почему решила обратиться ко мне?
- Если ничего не мешает, то чего еще не делала? Ты на разборе, а значит ищешь решение. Значит все же что-то мешает. Есть какие-то затыки. Назови их?)
- Задача: Клиент САМ продает себе идею, что ему нужна помощь и нужны Вы! Здесь чистая психология продаж.
- Повтор словами клиента - Фиксация
- Давай сверимся. Верно ли я все услышала? Получается так: Ты хочешьполучить точку Б (зафиксированными словами клиента), но ты застряла в точке А (фикс слова из точки А) и мешает тебе вот это (фикс слова из проблем). Верно понимаю?
- Задача отзеркалить в красках проблему клиента и убедиться, что ты и он понимаете его слова одинаково. Здесь уже терапевтический эффект. Клиент видит что его понимают, а значит запрос помогут решить точно.
- Экспертный фидбэк (обратная связь)
- Дать понимание, как Вы видите эту работу и с какими проблемами чел столкнется на пути к целям: Шаг 1, Шаг 2, Шаг 3
- Увеличиваем лояльность клиента, раскладывая шаги решения. Шаги это по сути модули/уроки вашей программы
- Важно! Здесь не ЛЕЧИМ, говорим что нужно сделать, но не говорим КАК
- На этом этапе не стоит говорить вот моя программа как раз все это решит) Без запроса это впаривание) Вместо этого говорим, как вы видите решение этой проблемы.
- важно! Обратная связь не дб легкой. иначе человек пойдет справляться самостоятельно))
- Предпродажа
- Только после фидбэка, задаем вопрос - как считаешь, тебе нужна с этим помощь? Даем время на ответ.
- Да, нужна - Презентуете программу
- Нет, не нужна. а с чем тогда сам не справился, почему сам к этому не пришел?
- Если видите отвлеченность и холодность, значит фигово провели квалиф и можно завершать) возьмите видеоотзыв с разрешения в моменте, о разборе . Настя, как тебе сегодняшний разбор? Используем в прогревах потом.
- Форматы работы
- В каком формате тебе подходит работать? Разово (например из прод линейки есть страт сессия) или НА РЕЗУЛЬТАТ? (Акцентируем) - и продаем не продавая свой флагман. Группа/Личное
- Презентация программы
- Презентуем иксмайнд и говорим по существу - модуль - вкусно про результат каждого модуля.
- Ну что скажешь, как тебе программа? Актуальная для тебя?
- Если все было сделано четко - верный этап квалифик, прошли по скрипту, презентовали классно - человек скажет - класс, круто!
- Сам спросит о цене , если нет, подталкиваем : Тебе наврное интересно узнать ск стоит?
- Мнется, что-то не подошло не понравилось
- А что как считаешь надо добавить в программу, чтобы тебе было актуально? (Даже если он не купит, это возможность где-то докрутить прогу)
- Стоимость
- Озвучиваем уверенно и четко
- Программа стоит 100000, за 2 месяца работы со мной и как видишь она решает именно твой запрос. Как Тебе? что скажешь?
- На этапе первых продаж можно устанавливать спец предложения для самых быстрых. Если принимакешь решение зайти сейас, то стоимость будет 90К.
-
ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
- ТОП 4 Возражения
- Мне нужно подумать
- Зачастую если человек говорит так, это значит что остались какие-то вопросы. Можно уточнить через разрешение.
- Решение внутри как правило уже принято, но человек говорит - мне нужно подумать. Здесь рекомендую всегда устанавливать сроки. Например - Ок, сколько тебе нужно времени на подумать?
- Если в оговоренное время человек молчит, я могу напомнить о себе написав - Насть, оговаривали время до завтрна. какое решение приняла?
- редко но бывает, человек и после этого сообщения игнорирует и вроде бы все понятно - он сливается. Однако я рекомендую полностью закрывать диалог без недомолвок. Насть, ты ничего не ответила. фиксирую отказ? Про ограниченность мечт. Могу ли я передавать твое место. И вот тут все предельно ясно становится. Есть смысл взаимод с человеком в будущем, или нет смысла и это лишь слив своей энергии.
- У меня сейчас нет денег
- На самом деле деньги есть всегда и у всех, кто видит для себя актуальность и ценность. Но при этом на полочке ни у кого никогда не лежит 60К например под какое-то обучение. Верно ли я понимаю, что вопрос лишь в деньгах и что если бы деньги были, зашла бы?
- Если да, можно предложить клиенту рассрочку.
- Доверительная
- Банковская
- Мне нужно посоветоваться с мужем/мамой/сестрой
- Здесь про перекладывание ответственности.
- Тем не менее частая история, если семейный бюджет общий.
- Я здесь проникаюсь, однако говорю триггерные вещи, напр: Слушай, а муж разделяет твои интересы? Чаще он поддерживает тебя или нет? А если он скажет тебе - нет, ты откажешься от своей цели получается? Про компентентность знания вопроса.
- Давай подумаем, как донести ценность до мужа, выстроить диалог, и прям можно накидать идей, зачем ей это. Личный пример
- Не знаю, получится ли.. сомневаюсь в результате
- 99% что получится, если ты применишь инструменты, которые я дам. Упор на ваш подход делаем, если это программа именно сопровождения, подчеркнуть ваше партнерство в процессе и обратную личную свзь и пддержку на кажлом этапе.
- ВАЖНО!!!
- Важно! Отработка возражений это не впаривание, это диалог, в котором мы облегчаем клиенту путь к принятию решения.
- Покупка на высокий чек - это часто про стресс, поэтому нужно преваратить этот процесс для клиента в мягкий приятный диалог. Это покупка решения твоего запроса.
- Остальные возражения
- Я все таки наверное еще сама попробую
- Да, я тебя понимаю, ты безусловно можешь продолжать пробовать самостоятельно, но пока ты будешь тестировать свои стратегии, время будет идти. Выбор пойти со мной - это принять решение купить готовую работающую систему и уже через (время) пожинать плоды.
- Также можно вернуть клиента к вопросу6 Почему ты сама еще не дошла до результата, как считаешь? Его же словами например повторяем, что - ты гворила у тебя нет системы, структуры, и как же она у тебя сейчас появится?
- Дорого
- Можно согласиться, да, стоисоть немаленькая, но и результат от программы классный.
- Вернуть фоккс в ценность. Вопросы: Ценность программы, эксперта (наставника).
- А точно ли будет результат?
- Когда у нас что-то не получается, у нас не получается из-за страхов. Честно ответь сейсас себе на вопросы: Ты готова выполеять все, чтобы идти к результату? Ты готова к описанному мной взаимодействию? Я готова взять тебя в работу, но ты готова пойти к результату?
- Хотеть можно чего угодно, главнее - быть готовым, Готовность это всегда пр действия.
- Хочу еще сравнить с другими экспертами на рынке
- Да конено, ты имеешь право выбирать и сравнивать. Я и сама когда то была на твоем месте, в такой же точки. И я понимаю сейчас твои чувства. МОи методы проверены мной, я сама результат своей программы.
- А между кем и кем выбираешь? Быстро вбить в писке, что зацепило в его подхое, программе? Пока клиент думает что зацепило, слушаем и думаем, что в вашей программе сильнее и говорим в ответ, что вы можете дать, перекрыв плюсы конкурента. Вспоминаем здчеь рац и эмоц плюсы продукта по распаковке.
-
Время проведения БК
- До 1 часа. Цените себя и своё время
-
Место проведения БК
- Зум + демонстраци яэкрана презентация
- Отдел ТГ чат, добавл участника + демонстрация экр
-
После проведения БК
- Поблагодарить за созвон, можно голосом в переписке
-
Фиксация договоренностей текстом
- Если зашел в работу, предоплата, график платежей
- Если договорились на подумать, жду ответ до.., и т.д
-
Помните
-
Люди покупают у людей, они идут не только на знания, но на ВАШУ ЭНЕРГИЮ. Вот почему так важно транслировать свои смыслы в блоге.
- Отклик + Доверие = ПРОДАЖА
- Рассказывайте о своем продукте с энергией и любовью, покажите как горите ей
-
Учимся коммуницировать с людьми
- Через искреннюю заинтересованность и желание помочь
-
Где взять заявки на БК
- УРОК В ЗАПИСИ ГЕНЕРАЦИЯ НА БК
-
Важно
- ваши клиенты - везде
- Когда Вы четко понимаете, для кого ВЫ и кого ищете - то находить клиентов легко!
- Больше проявляемся - Личность + Экспертность + Продукт + Регулярность
-
ДОМАШКА
- Написать оффер по формулам. 1-3 и кинуть в чат.
- Делегировать рассылки ассистенту / Генерация заявок на БК
- провести квалификацию с клиентом по вопросам
- Максимально целевых приглашаем на БК
- Просмотреть уроки по квалификации и генарация заявок
- Ваша задача - провести 30 БК за эти оставшиеся недели. 10 БК в неделю
- С этого дня мы начинаем продавать и зарабатывать
- Результат в ваших руках. Есть квалификации и БК - есть продажи, не делаете квал и БК - денег нет.