-
Основы коммуникации
- Начало. Фрейминг. Настройка коммуникации
- Исследование, квалификация
- Демонстрация / презентация продукта
- Вывод на ключевое действие
-
Мой подход к продажам
-
1
- Создать для клиента благоприятную атмосферу за счет невербалики и small talks
-
2
- Как можно глубже копать в человека, 50% моего общения с клиентом -- квалификация и исследование
-
3
-
Выделить 5-7 ключевых тезисов, которые важно донести до человека во время сделки и раскрыть именно их
-
Безопасность
- А -- НА -- А
-
Скорость
- Скорость оборачиваемости средств
- Качество
-
Исключительность
- Построить и донести конкурентное преимущество
- Почему именно наш подход на рынке сейчас даст результат
-
Эксклюзивность
- Это решение не внедрили ваши конкуренты, вы будете одним из первых и получите быстрый результат
-
Ограниченность
- Я выбрал вас
- Власть
-
4
-
Раскрыть не сам продукт, его этапы. А ценность предложения с упором на ключевые элементы
- Безопасность
- Скорость
- Качество
- Исключительность
-
5
-
При продаже на высокий чек личность продажника является частью продукта
- Харизма
- Открытость
- Интерес
- Позитив
- Сила и уверенность
-
Фундамент любой квалификации
-
С
-
Ситуационные вопросы
- Можете показать, какой у вас сейчас флагманский продукт? С каким чеком его продаете?
- Скажите, какой источник трафика вы сейчас используете? Какие результаты с него получаются?
- Можете раскрыть, на какую сумму вы сделали прошлый запуск? Насколько он был успешный?
- За сколько вы сейчас привлекаете аудиторию через ЭТОТ канал трафика?
- Можете сказать, как вообще сейчас строятся продажи и как выглядит ваша воронка продаж
-
П
-
Проблемные вопросы
-
Получается, сейчас трафик идет намного дороже тех планов, что были изначально?
- Вы сказали, что качество работы прошлого таргетолога вас не устроило. Что именно было не так? Хотелось бы понять, что и как он делал, чтобы помочь вам
- Получается, доходимость до конечного этапа сейчас явно ниже тех показателей, что были раньше?
-
И
-
Извлекающие
- То есть сейчас вы считаете, что именно на этапе КЭВа отваливается больше всего людей?
- Хорошо, примерно понял, что вам нужно. То есть сейчас есть твердое понимание, что нужно работать именно над воронкой? С трафиком вроде все вопросы решены
- Ага, правильно ли я понял, что таргетолог особо и не вовлекался в проект?
Вижу, что он даже не настроил пиксель, хотя здесь без него не обойтись.
-
Н
-
Направляющие
- Как вы считаете, если мы усилим лид-магнит и вместо старого КЭВ поставим трипваер стоимость 490 рублей, то будет ли легче продавать продукт и в целом вести трафик через воронку
- Давайте тогда конкретизируем, сейчас узкое горлышко в вашей воронке -- это именно трафик? Честно, с таким настройками и креативами здесь в целом ответ очевиден, хотелось бы услышать ваше мнение
-
Важно понимать
-
Возражения
- Истинные
- Ложные
-
Проблемы
- Явные
- Скрытые
-
Переписка
-
Этапы
- Я: Ваша рассылка
- Клиент: Да, в целом интересно
-
Я: Дмитрий, тогда могу задать пару вопросов, чтобы конкретизировать предложение под ваш проект, это буквально 2-3 минуты
- На какой продукт сейчас вы делаете упор? Видел, что у вас недавно был анонс продукта БИЗНЕС СТАРТ, все также и осталось?
-
Скажите, пожалуйста, какой сейчас продукт вы продаете? Как в целом продается продукт? Хотелось бы чуть углубиться именно в это
- Как сейчас у вас строится воронка продаж
- Клиент: Сейчас продаю наставничество за 100 тыс рублей, в основном все идет через теплый трафик и контент в сторис
- Я: А холодный трафик использовали? Строили ли вообще под запуск холодные воронки?
- Клиент: Сейчас ничего не используем
- Я: А почему? У вас был какой-то негативный опыт привлечения подписчиков либо что-то еще?
Просто сейчас работаем с топами рынка Казахстана и видим, что спокойно можно окупать трафик X10 в течение 2-3х недель
Поэтому изначально и написал вам
- K: Да, был негативный опыт. Таргетолог привел 5000 новой аудитории и она окупилась всего лишь в 2 раза. Пришла максимально нецелевая и неплатежеспособная аудитория
- Я: Как вы считаете? Почему так получилось? Таргетолог не провел анализ аудитории или в целом был не очень компетентный?
Просто в нашем подходе первоначально в начале работы мы проводим анализ вашего продукта, анализ ЦА и на основе этого создает фундамент для будущей маркетинговой деятельности
Это позволяет общаться с аудиторией на одном языке и доносить смыслы именно тем, кто будет у нас покупать.
Это если коротко. Вот)
- Я: А какие цели вообще перед собой сейчас ставите? На какую сумму планируете сделать запуск и в какие даты?
- K: Планируем запуск через 1.5 месяца, хочется сделать 50 продаж по 100 тыс рублей
-
Я: Супер, тогда давайте сейчас распишу свое предложение. Что я вообще вижу для вас?
Эффективнее всего сейчас создать воронку в директе, которая будет переводить новую аудиторию в заявки за счет правильно выстроеннный цепочки сообщений и сильного лид-магнита
А также завести на эту воронку людей с помощью таргетированной рекламы в Инстаграм по тем связкам, которые мы используем в текущих проектах.
Это позволит нам сделать запуск на 5 млн рублей при минимальных вложениях.
- Предлагаю поступить так.
Мы можем созвониться завтра, например, в 16:00 МСК. Я наглядно покажу, что конкретно в вашем проекте мы можем сделать, расскажу про каждый этап и распишу итоговую окупаемость вложений
+ Покажу, как это сделали у одного из наших клиентов и в итоге получили 7 млн рублей за запуск
Скажите, вам удобно будет в это время?
- Супер, понял ваш запрос.
Анна, предлагаю поступить так. Мы можем созвониться на 20-30 минут и я наглядно покажу, что конкретно в вашем проекте мы можем сделать, расскажу, почему мой подход уникален и распишу итоговую окупаемость ваших вложений
Хочу, чтобы вы прям наглядно видели, как вам сделать 5 млн рублей без стресса и огромных вложений в бюджет и команду
+ Покажу, как это сделали у одного из наших клиентов и в итоге получили 7 млн рублей за запуск
Скажите, вам удобно будет в это время?