1. Если никогда не делали рассылку
   1. Реанимация
      1. Письмо №1
         1. Письмо-знакомство
            1. Тема
            2. Помните про нас?
            3. Имя, помните про нас?
            4. Имя, познакомимся снова?
            5. Имя отправителя
            6. Владимир из “Название турагентства”
            7. Структура письма
            8. 1. Представляемся
            9. 2. Обосновать почему человек получил это письмо
            10. 3. Анонс будущих писем – о чем будем писать
            11. 4. Призыв к действию
            12. 1. Отписаться
            13. 2. Заполнить анкету
2. Если делали ранее рассылку
   1. Регулярная серия писем
3. Что такое сегментация
   1. Письмо-сегментация
      1. Сегментация под Новый год
         1. через Google Форма
      2. Сегментация под раннее бронирование Турции
         1. Телеграм канал
         2. Больше писем отправлять
         3. СМС рассылку
         4. Автозвонок
   2. 5000 емейлов
      1. Письмо "Сегментация"
         1. 250 человек заполнили анкету
         2. вы с этим сегментом работаете отдельно
            1. Телеграм канал
            2. Больше писем отправлять
            3. СМС рассылку
            4. Автозвонок
4. Метрики
   1. 1. Открываемость писем
      1. 20% и выше
         1. хорошая
      2. 10% и ниже
      3. 5% и ниже
         1. база мертвая
5. Инсайт
   1. 10000 емейлов
      1. 10% открываемость
         1. 1000 активных емейлов подписчиков
6. Когда письма отправлять?
   1. Когда НЕ стоит отправлять
      1. пн
      2. пт
   2. Когда лучше всего
      1. вт, ср, чт
         1. 08:00
         2. 12:00
         3. 14:00
         4. 20:00
      2. сб, вс
         1. 11:00
         2. 16:00
      3. особенно высокая вовлеченность в Вс после 16:00
7. Процессы
   1. 1. Регулярная еженедельная рассылка ПО ВСЕЙ базе
   2. 2. Дополнительная рассылка по сегменту
      1. Новый год
      2. РБ Турция
8. Как часто делать рассылку
   1. 1. Вся база (5000 человек)
      1. не чаще 1 раз в неделю
         1. исключать сегмент (250 человек которые хотят на НГ)
         2. отправляем по 5000 минус 250 (сегмент) = 4750
   2. 2. По сегменту (250 человек которые хотят на НГ)
      1. 2 раза в неделю
9. Как представляться
   1. От имени компании
      1. плохо
   2. От имени директора / менеджера / контент-менеджера
      1. Сергей из турагентства Make Travel
      2. Сергей Куделько
      3. Сергей Куделько из турагентства Make Travel
      4. Сергей Куделько из Make Travel
10. Что делать на практике?
    1. Делаем анкету в Google Forms
       1. 1. Если НЕ отправляли ранее письма (Реанимация)
       2. 2. Новогодняя сегментация
       3. Тематики для анкеты
          1. 1. Первичная сегментация
          2. 2. Новый год
          3. 3. Раннее бронирование
          4. 4. Получить карту лояльности
          5. 5. Записаться на консультацию по подбору тура
          6. 6. Участвовать в розыгрыше
          7. 7. Автоответ в Директ сообщениях в Instagram
             1. Получить карту лояльности
             2. Заявка на подбор тура
             3. ...
          8. Где использовать?
             1. Вконтакте рассылка
             2. ЧАт-бот в facebook
             3. Канал
             4. Viber
             5. Telegram
             6. WhatsApp
             7. Емейл рассылка
             8. Посты в соц. сетях
          9. Любые направления
    2. 1. Если ранее НЕ делали рассылку по базе или делали давно
       1. Отправляем письмо №1 "Re:Знакомство"
          1. Тема
             1. Помните про нас?
             2. Имя, помните про нас?
             3. Имя, познакомимся снова?
          2. Имя отправителя
             1. Владимир из “Название турагентства”
          3. Структура письма
             1. 1. Представляемся
             2. 2. Обосновать почему человек получил это письмо
             3. 3. Анонс будущих писем – о чем будем писать
             4. 4. Призыв к действию
             5. 1. Отписаться
             6. 2. Заполнить анкету
             7. Либо дождаться следущего письма, где мы дадим вкусные условия по новогоднему отдыху
       2. Через 2-3 дня отправляем письмо №2 "Подогрев + сегментация под Новый год"
          1. Тема
             1. {Имя}, новогодние туры дешевле в октябре! Проверим?
          2. Структура
             1. 1. Приветствие
             2. 2. Анонс РБ НГ
             3. 3. Что такое РБ НГ
             4. 4. Почему есть экономия?
             5. 5. Призыв заполнить анкету
    3. 2. Если ранее делали рассылку
       1. Отправляем письмо №1 "Подогрев + сегментация под Новый год"
          1. Тема
             1. {Имя}, новогодние туры дешевле в октябре! Проверим?
          2. Структура
             1. 1. Приветствие
             2. 2. Анонс РБ НГ
             3. 3. Что такое РБ НГ
             4. 4. Почему есть экономия?
             5. 5. Призыв заполнить анкету
    4. 3. После отправки первый раз письма по новогоднему сегменту, отправить еще раз тем, кто НЕ открыл первое прошлое письмо но с другой темой
       1. Сегмент "Те, кто не открыл письмо"
11. Порядок настройки емейл-рассылки
    1. 0. Купить и настроить почту на нем
       1. Mail.ru почта для домена
       2. Яндекс Почта
       3. Gmail.com почта для домена
          1. до 10 пользователей бесплатно
          2. 5$ за пользователя
    2. 1. Создать аккаунт
    3. 2. Добавить ваш емейл и имя отправителя для рассылки
    4. 3. Создаете 2 списка подписчиков
       1. 1. тестовый (ваши емейлы 5-7 штук)
       2. 2. ваша база клиентов
    5. 4. Импортируете
       1. Имена + емейлы
    6. 5. Подготавливаете письмо
    7. 6. Отправляете тестовое письмо себе
    8. 7. На следующий день отправляете письмо по базе
    9. 8. Как сделать сегменту неоткрывших прошлое письмо, чтобы отправить еще раз в другое время и с другой темой
12. Оформление писем
    1. 1. Единый шрифт и размер
       1. можно выделять размером заголовки
    2. 2. Использовать фото или картинки
    3. 3. Размер 16 px
    4. 4. Делать не больше 4-5 абзацев по 2-4 предложения
    5. 5. Межстрочный интервал
    6. 6. Расставлять акценты
       1. жирным
       2. курсивом
       3. рамка вокруг блока
13. Общая логика рассылки
    1. 1. Вся база
       1. 1 раз в неделю
          1. 1
             1. Подогрев + сегментация
          2. 2
             1. Опрос – Куда хотели бы на Новый год, если бы...
             2. анкета
          3. 3
             1. Live-эфир – Куда чаще всего ездят на Новый год?
             2. Как экономят до 40% на новогодних турах?
          4. 4
             1. Топ-10 стран для новогоднего отдыха
             2. анкета
          5. ....
          6. 10
    2. 2. Есть сегмент (например, Новогодняя анкета)
       1. 2 раза в неделю
          1. 1
             1. Live-эфир – Куда чаще всего ездят на Новый год?
          2. 2
             1. 10 лучших туров на Новый год
          3. 3
             1. 3 тура на Новый год в Европе
          4. 4
             1. Новогодние круизы
          5. ...
          6. 10
14. Домашнее задание
    1. 1. Создать аккаунт
    2. 2. Добавить ваш емейл и имя отправителя для рассылки
    3. 3. Создаете 2 списка подписчиков
       1. 1. тестовый (ваши емейлы 5-7 штук)
       2. 2. ваша база клиентов
    4. 4. Импортируете базу клиентов и ваши тестовые
       1. Имена + емейлы
    5. 5. Подготавливаете письмо
    6. 6. Отправляете тестовое письмо себе
    7. 7. На следующий день отправляете письмо по базе
       1. с анкетой
15. Доп. вопросы
    1. 350-400 лидов
       1. по 50 лидов по стране / направлению
          1. 7-8 направлений
             1. Горнолыжка
             2. НГ
             3. Тайланд
             4. ...
             5. инструменты
             6. лид-формы
             7. таргетированная реклама
             8. инстаграм + директ
             9. Live-эфиры
             10. email рассылка
             11. мессенджеры
    2. Тематики постов
    3. Как увеличить кол-во подписчиков в instagram
       1. Бесплатные способы
          1. Пригласить ваших подписчиков
             1. через емейл
             2. в соц. сетях других
          2. Проводить Live-эфиры
             1. создает вирусный
          3. IG TV – выгружать видео с хэш-тегами
          4. Посты с хеш-тегами
          5. Посты с геолокацией
             1. кафе
             2. ресторан
             3. тц
             4. клуб ночной
          6. Конкурсы
             1. Пост
             2. Отметь в комментариях 2 друга
             3. Среди всех, кто отметил 2 друга – проводим розыгрыш
       2. Платные способы
          1. таргетированная реклама
             1. пост с призывом подписаться на аккаунт
             2. live где среди всех подписчиков разыгрыете