-
ФУНДАМЕНТАЛЬНОЕ
-
Комплексный анализ
-
Кто в действительности наш клиент?
- 1. Какой результат хочет получить наш клиент? (опишите результат одним предложением)
- 2. Для чего нашему клиенту нужен этот результат? Чего наш клиент добьется при помощи этого результата?
- 3. Кто в действительности этого хочет?
-
4. Кому МЫ действительно хотим помочь добиться желаемого результата?
- В эту графу собираем желаемые сегменты для работы
-
5. Стыкуем сегменты или сегментируемся максимально узко?
- Узко
- Просто выбираем сегмент на котором мы сконцентрируемся
- Объединение сегментов
- К какому общему результату хотят прийти перечисленные сегменты?
- Как мы назовем объединение этих сегментов?
-
6. Краткое описание сегмента
- Я выбрал сегмент
- Этому сегменту нужно
- Чтобы...
- Конечная цель к которой они хотят прийти при помощи этих результатов
-
7. Найдите 3 представителей выбранного сегмента
- Где искать?
- Близкие/друзья/знакомые
- Чаты по тематике (попросите владельцев чатов набрать 3 человека для интервью)
- Ваши подписчики
- Стена/Сториз/Лента
- Заявки, которые не стали вашими клиентами
- Друзья блоггеры/владельцы подписных баз с представителями вашей аудитории
- Друзья ваших клиентов с наличием той же потребности
- Что предложить взамен на их время?
- Банально ничего. Просто попросить людей о помощи. Честно как есть. Я делаю это и это, помоги мне, пожалуйста.
- Аудит/консультация/совет/помощь в решении небольшой проблемы/скидочку на услуги. Проблема ведь существует, если это представитель вашей аудитории.
- Спросите у человека: "Чем я могу со своей стороны тебя отблагодарить?"
- Не усложняйте. Все просто. Не бойтесь взаимодействовать с людьми.
-
Аватары
-
Название аватара
- Соц дем
- Возраст
- Пол
- Гео
- Б/Ж/С
- Боли
- Задайте респонденту вопросы:
- "Если бы я попросил тебя описать точку а, в которой ты сейчас находишься по отношению к (подставить желаемый результат сегмента), то как бы ты ее описал/описала?"
- Что прямо сейчас не так? Что тебя не устраивает?
- (У меня нету/Мне плохо/неудобно/некомфортно/неприятно от того, что...)
- Опишите в нескольких предложениях точку, в которой сейчас находится ваш сегмент (по отношению к результату, который вы можете ему дать)
- Клиент недоволен (перечисляем основные боли). Сейчас он находится в ситуации, где (его текущее состояние). Ему доставляет дискомфорт (перечисляем боли). Его не устраивает (текущее положение дел).
- Желания
- Графа "Желания" отвечает на вопросы: "Чего хочет клиент?"
- (И поэтому я хочу...)
- Трансформация (каких изменений ждет мой клиент после потребления моего продукта)
- Что стало после решения его проблемы/исполнения его желания?
- Было-Стало
- Было
- Боль
- Стало
- Желание (задаем вопрос: "Как ты хочешь, чтобы было?"/"А как должно быть?"/"Чего ты хочешь?")
- Я хочу, чтобы ....
- Было
- Боль
- Стало
- Желание
- Было
- Боль
- Стало
- Желание
- Было
- Боль
- Стало
- Желание
- Было
- Боль
- Стало
- Желание
- Ожидания от продукта
- Критериально-измеримый результат
- К каким ПОНЯТНЫМ/ИЗМЕРИМЫМ результатам ты хочешь прийти?
- Скорость
- Как быстро ты хочешь прийти к этим результатам?
- Удобство/сервис
- - Какой сервис ты хочешь получить при достижении результата?
- Что для тебя будет удобно и комфортно при достижении результата?
- От чего бы ты больше всего кайфанул?
- Безопасность
- - Чего ты хочешь, чтобы чувствовать себя защищенным, а процесс достижения результата безопасным?
- Опишите в нескольких предложениях результат, к которому хочет прийти ваш сегмент
- В свободной форме выводы из разговора с клиентом.
- Опишите его идеальные представления о продукте
- - Мой клиент хочет (результат из уст клиента)
- Достичь этот результат за (промежуток времени)
- Мой клиент считает, что максимально комфортный путь для достижения результата - это (сервис)
- Он 100% согласится на сделку, если... (что обезопасит клиента?)
- Страхи (Но я боюсь...)
- Негативный опыт (с каким негативным опытом сталкивался этот сегмент, когда пытался решить свою проблему или когда обращался к вашим конкурентам?)
- Страх 1
- Страх 2
- Страх 3
- Причины недоверия к теме
- Недостаток информации о товаре/услуге (чего человек не знает о продукте?)
- Страх 1
- Страх 2
- Страх 3
- Уверенность в том, что товар/услуга не решит проблему нашего клиента (почему он уверен, что это не работает? Какое мнение он имеет по этому поводу?)
- Страх 1
- Страх 2
- Страх 3
- Причины недоверия к организации/человеку (что его смущает/может смутить конкретно в вас?)
- Страх 1
- Страх 2
- Страх 3
- Причины сомнения в себе (в чем сегмент сомневается по отношению к себе?)
- Страх 1
- Страх 2
- Страх 3
- Соотношение Цена-Ценность несправедливы (почему сегмент считает, что цена не соответствует ценности вашего продукта? Перечислите причины)
- Страх 1
- Страх 2
- Страх 3
- Опишите в нескольких предложениях ответ на вопрос: "Почему человек еще не решил свою проблему? Что его останавливает от решения данной проблемы?"
- В свободной форме выводы из разговора с клиентом.
-
Упаковка торгового предложения (ЯДРА-ОФФЕРА)
-
Сырье для тезиса
- 1. Какой критериально измеримый результат получит клиент, воспользовавшись вашим продуктом? (ИКР)
- Результат - это КЛЮЧЕВОЕ/ГЛАВНОЕ желание сегмента
- 2. С какой скоростью мы придем к этому результату? (Скорость)
- Назовите реальную скорость достижения результата. Чем быстрее мы к нему придем, тем лучше. В идеале описывайте скорость достижения ПЕРВЫХ результатов.
- 3. При помощи чего мы придем к этому результату? (технология)
- Простым языком понятный ответ за счет чего/как именно мы добьемся этого результата?
Технология должна давать потребителю уверенность в том, что результат РЕАЛЕН, а не создавать в его голове пустоту/новые вопросы.
- 4. Почему это невероятно просто? (Сервис)
- Что говорит клиенту о простоте/легкости/кайфовости достижения результата?
- 5. Почему клиент ничем не рискует? (Безопасность)
- Реальные факты и условия, которые гарантируют клиенту 100% безопасность
-
Тезис
- Результативный глагол + Идеальный результат + Временной промежуток
- 3 тезиса о сервисе и простоте
- Убеждаем в 100% безопасности.
- Готовый оффер
-
Обоснование торгового предложения (Упаковка продукта по смыслам)
-
1. Оффер (Сильное торговое предложение) - (блок желания)
- Тезис
- Результативный глагол + Идеальный результат + Временной промежуток
- 3 тезиса о сервисе и простоте
- Убеждаем в 100% безопасности.
- Готовый оффер
-
2. Кому это подходит и какие желания исполнят эти люди? - (блок желания)
- 1. Для кого создан этот продукт?
- Кому и для чего это нужно?
- Для (сегмент), которые хотят (результат, к которому хочет прийти сегмент)
- 2. Закройте 3 главных желания клиента выгодами
- Отработка желания 1
- Отработка желания 2
- Отработка желания 3
- 3. Давайте посмотрим как мы придем к этому результату
-
3. Как мы придем к этому результату?/Как это работает? - (блок технология)
- Метод 1: Проведи клиента за руку
- 1. Точка а клиента
- 2. Почему сейчас так происходит?
- 3. Почему самостоятельно не получается или уже не получилось решить эту проблему? (Что делали не так?)
- 4. Что мы сделаем пошагово, чтобы прийти к (желаемый результат клиента)
- 5. Шаг 1
- Что мы делаем?
- Промежуточный результат
- 6. Шаг 2
- Что мы делаем?
- Промежуточный результат
- 7. Шаг 3
- Что мы делаем?
- Промежуточный результат
- 8. Шаг 4
- Что мы делаем?
- Промежуточный результат
- 9. Шаг 5
- Что мы делаем?
- Промежуточный результат
- 10. Таким образом мы (качественный глагол) + (проблема клиента) и (качественный глагол) + (желаемый результат)
- Метод 2: Обрисуй суть
- Короткий и понятный тезис о том как и почему это работает
- Развернем чтобы было понятно
- Как это работает?
- Схематично объяснить последовательность технологии
- Делаем это
- Приходим к вот этому
- Делаем это
- Приходим к вот этому
- Делаем это
- Приходим к вот этому
- Делаем это
- Приходим к вот этому
- Делаем это
- Приходим к вот этому
- Почему это работает?
- Объяснить клиенту ПОЧЕМУ ИМЕННО ЭТА ТЕХНОЛОГИЯ приведет к результату. Что такого в этой технологии, что говорит о ее бронебойности, работоспособности, швейцарскочасовости
- Во-первых
- Во-вторых
- В-третьих
- Железобетонный аргумент убеждающий клиента в 100% работоспособности
-
4. Почему это безумно удобно/кайфово (описываем желаниями клиента) - блок (сервис/желания)
- Блоки усиления сервисом. Говорим о сервисе через удовлетворение желаний клиента.
- Почему это безумно удобно/просто/легко/интересно/комфортно для клиента?
- Удобство 1
- Описание выгоды (что в этом крутого?)
- Удобство 2
- Описание выгоды (что в этом крутого?)
- Удобство 3
- Описание выгоды (что в этом крутого?)
- Удобство 4
- Описание выгоды (что в этом крутого?)
-
5. Почему это безопасно? Почему клиент ничем не рискует? - (блок безопасность)
- Обоснование безопасности сделки
- Докажите реальными фактами, что клиента ждет положительный результат
- Выбирайте один из способов доказательств и обосновывайте его на слайде
- Опыт таких же как он (демонстрация положительного результата представителей его сегмента)
- Демонстрация собственного результата работы по технологии
- Задавить цифрами (реальные статистические данные с которыми клиент не может поспорить)
- Sucess fee (сначала результат, потом оплата)
- Демонстрация результата на глазах (если возможно)
- Что убедит клиента в том, что ваш товар/услуга решает его проблему и приводит его к желаемому результату?
- Почему технология не может не сработать?
- Тезис 1: Что в этой технологии является ключевым залогом успеха?
- Тезис 2: Пруфы, говорящие о результативности технологии
- Тезис 3: Мы на столько уверены в технологии/методе, что готовы... (сильные гарантийные обязательства)
- Чего клиент не знает о вас/вашей организации? Что ему нужно знать, чтобы быть уверенным в вас на 400%?
- Кто будет сопровождать вашего клиента до результата?
- Почему этим людям можно верить?
- Клиент
- Боится переплатить (купить дороже)
- Если вы дороже
- Почему вы дороже конкурентов? (клиент пытается понять за что именно он платит больше)
- Возможность сэкономитть
- Большая продолжительность участия
- Оптимизация текущих затрат
- Возможность ускориться
- Идти без очередей
- Quick Pass
- Визовые центры
- Где у клиента возникает необходимость ожидания за которую клиент готов оплатить, чтобы ускориться
- Возможность больше заработать
- Арендовать торговую площадь выгоднее в более проходной зоне
- Сдача рекламного места в густо населенной площадке
- Ранжирование критериев по которым клиент может понять как он может заработать больше?
- Возможность быть VIP
- Обеспечение социальной стратификации
- Потребность обосновывать принадлежность к определенному классу
- Получить комфорт
- За счет чего клиент получит больший комфорт? Где те области в которых клиенту сейчас некомфортно?
- Купить что-то еще
- Клиент удовлетворит потребности. Вопрос только в том удовлетворит с вами или без вас
- UpSell
- CrossSell
- Bundle
- Если вы в рынке
- Все ок. Оставьте этот пункт.
- Если вы дешевле
- Дайте понять вашему клиенту, что вы делаете дешевле и что именно вам позволяет держать такую цену.
- Боится потерять деньги (Не получить желаемого результата)
- Undo (дайте клиенту сделать шаг назад, если что-то пойдет не так)
- Перечислите гарантийные обязательства, которые вы несете по сделке и объясните как вы их будете исполнять.
- Дайте клиенту убедиться в наличии желаемого результата до сделки с вами (оставим этот пункт для следующих модулей)
-
6. Что входит в стоимость? (декомпозиция продукта)
- Что входит в стоимость? (декомпозируйте продукт на составные части)
- Продукт - это комбинация товаров, услуг и сервиса. Ваша задача последовательно перечислить из чего состоит ваш продукт.
КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО!!! Перечисляете составные части на языке выгод.
- Составная часть языком выгод
- Составная часть языком выгод
- Составная часть языком выгод
- Составная часть языком выгод
- Составная часть языком выгод
-
Что по итогу мы получим?
- По итогу этого этапа мы получаем четкое понимание кому мы предлагаем наш продукт, какие смыслы и аргументы мы используем для точного доведения до оплаты
-
ВОРОНКА
-
Цель - провести потенциального покупателя по всем уровная осведомленности о нас и довести до ключевого этапа воронки (оплаты)
-
Уровни осведомленности аудитории
-
1 уровень
- нет проблем
-
2 уровень
- есть проблема, но нет решения
-
3 уровень
- есть разные варианты решения
-
4 уровень
- есть ОДНО конкертноер решение
-
5 уровень
- есть поставщик этого решения
-
Примеры
-
Структура воронки
- Трафик: таргет/reels/tiktok/закупы у Блогеров/ТГ
- Запуск автоворонки в Директе/Телеграм по ключевому слову
- Приветственное сообщение
- Проверка подписки
-
Выдача ЛИД-МАГНИТА
-
Форматы лид-магнита
- Лонгрид
- Серия видео
-
Структура лид-магнита
- На основе фундаментального этапа мы ответим нам ряд вопросов через аругументы и на этих смыслах построим нам продающий лид-магнит
- Вопросы, на которые нужно ответить
- В чем уникальность того, что здесь описано?Раскрытие BIG IDEA
- Какая мне выгода от чтения?
- Это реально? Это работает?
- Почему у тебя не получается дойти до желаемой точки?
- Наш общий враг. Кто виноват в том, что ты не получил результат? Становимся с человеком на одну сторону
- Почему нужно действовать прямо сейчас?
- Почему я должен тебе доверять? Сторителлинг профессионального пути. + докозательства
- Как работает твой механизм/модель/стратегия?
- В чем главная проблем тех, кто делает "как все"?
- Как делаю я и мои ученики и как нужно делать тебе
- Закрытие возражений
- Возражение 1
- Возражение 2
- Возражение 3
- ...
- Возражение N
- Анонс оффера
- Разборы/Диагностическая сессия
- Трипваер
- Онлайн событие: веб/марафон/интенсив
- Оффер
-
В каком формате мы соберем воронку?
- 1. На основе нашего фундаментального анализа мы ответим на ряд вопросов, которые я описывал выше, что после их вшить в нашу воронку
- 2. Определимся со стилем написания контентной составляющей воронки
- 3. По готовой структуре соберем сильную контентные единицы, которые за руку проведет нашего потенциального покупателя от полной неосведомленности "Кто мы такие и что делаем?" до "Я вам доверяю, мне интересно, хочу купить у вас!"
-
Продажи с консультация/разборов/диагностический сессий
-
Продажа с разборов
-
Структура
-
1. Первые минуты
- Small Talk, создание фрейма
-
2. Глубинный анализ человека
- Зачем пришел? Какие есть проблемы? Как уже пробовал решать? К чему хочет прийти? И т.д.
-
3. Решение
- Показать путь от точки А до точки Б на основне нашего основного продукта
-
4. Продажа
- Как тебе идея... ?
Донести до человека большую идея поработать с нами и получить итоговый результат
- 5. Закрытие возражений
-
Простая CRM и отчетность
-
В каком формате мы качаем ваши продажи с разборов?
-
Первый ZOOM-созвон
- 1. Мы выявим то, как вы сейчас прдаете и какие есть проблемы. И в моменте их исправим
- 2. Выявим ваши сильные человеческие качества, которые притягивают к вам людей
- 3. Дам четкую и понятную структуру, которая была протестирована на 100+ продающих разборов и на 3х запусках в 2023 году. И принесла 15+ млн рублей (75+ млн тенге) в моих проектах
На сбор которой я потратил >500.000 рублей, пройдя различные обучения и покупая консультации
- 4. Проведем ролевку и в моменте закрепим моменты, которые приближают вас к продаже вашего продукта
- В течении 2х месяцев 8 ZOOM-созвонов, на которые мы разберем ваши продажи уже на реальных примерах
- Также постоянная поддежка в чате и ответы на вопросы
-
РАБОТА С НАКОПЛЕННОЙ БАЗОЙ В ДИРЕКТ. УСИЛЕНИЕ ПРОДАЖ
- Понятное дело, что мы не можем сделать 100% конверсию в запись на разбор, но мы можем без сторис и постоянного ведение блог довести аудитории до продающих разборов путем точечной рассылки и первичной квалификации с выявлением проблем
-
Точечная рассылка
-
В чем особенность?
- Так как мы заливаем только целевой трафик, мы заранее понимаем, какие есть самые болючие проблемы нашей аудитории и давим то, что мы можем их решить прямо сейчас
- Точечно пишем рассылку, изначально изучаем блог и решаем подходит нам человек или нет
И заходим на основе анализа блога человека
-
Пример
-
Примеры дальнейшей обработки
-
В каком формате мы будем качать работу с базой у вас?
-
Первый ZOOM-созвон, на котором я полностью передаю вам мою модель работы с базой и доведением ее до продажи на основе вашего проекта
- 1. Разработаем базу для создания точеной рассылки
- 2. Подготовим мини-скрипта
- 3. Помощь с доведением до продающих созвонов через переписку в процессе консалтинга
- 4. Делегирование
- Постоянная поддержка и помощь в чате с доведением лидов до созвона
-
ВАРИАНТЫ ПОРАБОТАТЬ СО МНОЙ
-
Минимальный пакет
-
Трафик + воронка
-
150 тыс. рублей (750 тыс тенге) + 10% от рекалмного бюджета
- 1. Комплексный анализ и формирование сильных и продающих смыслов
- 2. Разработка автоворонки со сведением на разборы
- 3. Подключение таргетированной рекламы
-
Самый оптимальный
-
Трафик + воронка + Консалтинг
-
250 тыс. рублей (1.250.000 тенге) + 7% с продаж от чистой суммы (минус комиссии банка)
- 1. Комплексный анализ и формирование сильных и продающих смыслов
- 2. Разработка автоворонки со сведением на разборы
- 3. Подключение таргетированной рекламы
- 4. Консалтинг
- Продажи с разборов
- Первый ZOOM-созвон до 2х часов с полный разбором ваших нынешних продаж и в моменте усиление
- 1. Мы выявим то, как вы сейчас прдаете и какие есть проблемы. И в моменте их исправим
- 2. Выявим ваши сильные человеческие качества, которые притягивают к вам людей
- 3. Дам четкую и понятную структуру, которая была протестирована на 100+ продающих разборов и на 3х запусках в 2023 году. И принесла 15+ млн рублей (75+ млн тенге) в моих проектах
На сбор которой я потратил >500.000 рублей, пройдя различные обучения и покупая консультации
- 4. Проведем ролевку и в моменте закрепим моменты, которые приближают вас к продаже вашего продукта
- В течении 2х месяцев 8 ZOOM-созвонов, на которые мы разберем ваши продажи уже на реальных примерах
- Также постоянная поддежка в чате и ответы на вопросы
- Работа с базой
- Первый ZOOM-созвон, на котором я полностью передаю вам мою модель работы с базой и доведением ее до продажи на основе вашего проекта
- 1. Разработаем базу для создания точеной рассылки
- 2. Подготовим мини-скрипта
- 3. Помощь с доведением до продающих созвонов через переписку в процессе консалтинга
- Постоянная поддержка и помощь в чате с доведением лидов до созвона. По начале я даже буду дословно вам говорить, что нужно написать на каждый вопрос или возражение потенциального ученика
-
VIP-тариф
-
Трафик + воронка + Консалтинг + Консультации по делегированию продаж с разборов и работу с базой
-
350 тыс. рублей (1.750.000 тенге) + 7% с продаж от чистой суммы (минус комиссии банка)
- 1. Комплексный анализ и формирование сильных и продающих смыслов
- 2. Разработка автоворонки со сведением на разборы
- 3. Подключение таргетированной рекламы
- 4. Консалтинг
- Продажи с разборов
- Первый ZOOM-созвон до 2х часов с полный разбором ваших нынешних продаж и в моменте усиление
- 1. Мы выявим то, как вы сейчас прдаете и какие есть проблемы. И в моменте их исправим
- 2. Выявим ваши сильные человеческие качества, которые притягивают к вам людей
- 3. Дам четкую и понятную структуру, которая была протестирована на 100+ продающих разборов и на 3х запусках в 2023 году. И принесла 15+ млн рублей (75+ млн тенге) в моих проектах
На сбор которой я потратил >500.000 рублей, пройдя различные обучения и покупая консультации
- 4. Проведем ролевку и в моменте закрепим моменты, которые приближают вас к продаже вашего продукта
- В течении 2х месяцев 8 ZOOM-созвонов, на которые мы разберем ваши продажи уже на реальных примерах
- Также постоянная поддежка в чате и ответы на вопросы
- Помогу найти, внедрить и обучить сотрудника, который за вас будет продавать ваши услуги
- + 2 доп консультации
- Работа с базой
- Первый ZOOM-созвон, на котором я полностью передаю вам мою модель работы с базой и доведением ее до продажи на основе вашего проекта
- 1. Разработаем базу для создания точеной рассылки
- 2. Подготовим мини-скрипта
- 3. Помощь с доведением до продающих созвонов через переписку в процессе консалтинга
- Постоянная поддержка и помощь в чате с доведением лидов до созвона. По начале я даже буду дословно вам говорить, что нужно написать на каждый вопрос или возражение потенциального ученика
- Помогу найти, внедрить и обучить сотрудника, который за вас будет работать с Базой
- + 2 доп консультации