1. Нехватка преподавателей и специалистов
   1. Организация процесса обучения в дистанционном формате, а именно нехватка преподавателей и специалистов, которые прошли обучение по работе с электронными платформами и могут эффективно использовать полученные знания во время выполнения основных трудовых функций
   2. ТРУДНОСТИ
      1. Нехватка специалистов вероятнее всего приведет к ненадлежащей организации учебного процесса и руководства, из-за чего слушатели не смогут освоить необходимые знания и успешно завершить программу обучения, пропуская важную информацию и уроки
      2. При возникновении технических сбоев, влияющих на деятельность слушателей и преподавателей, без разбирающегося в системе специалиста процесс обучению может быть нарушен
   3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ
      1. 1. Инвестирование в обучение специалистов и преподавателей, для развития необходимых технических навыков и получения знаний в области электронного обучения для эффективного использования электронных образовательных платформ (например, проведение семинаров, прохождение онлайн-курсов, доступ к учебным материалам)
      2. 2. Подбор и наём специалистов, имеющих нужные знания и опыт координации работы электронных платформам обучения для того, чтобы обеспечить не только эффективное внедрение обучающих платформ, но и помочь преподавателям в освоении обучающих систем
      3. 3. Сотрудничество с организациями и учебными заведениями, которые успешно применяют электронные технологии и используют образовательные платформы для обучения, для обмена ресурсами и получения нового опыта
      4. 4. Поощрение творческого подхода преподавателей и сотрудников в вопросе выбора современных методов обучения с использованием электронных платформ и технологий, что поможет сформировать культуру инноваций и повысить уровень знаний и навыков
2. Ограничение доступа к образовательной платформе
   1. Ограничение доступа к образовательной платформе после прохождения учебной программы. После завершение курса слушатели теряют возможность изучить, повторить материалы, если не успели загрузить их во время обучения.
   2. ТРУДНОСТИ
      1. Проблема заключается в том, что у слушателей перекрывается доступ к важным ресурсам для постоянного обучения, то есть отсутствует непрерывность образования, сотрудникам необходимо уметь адаптироваться в изменяю-щейся действительности, а для этого нужно иметь доступ к актуальной информации и знать тенденции в своей области деятельности
      2. Другим проявление проблемы служит отсутствие возможность закрепления навыков, особенно для новых сотрудников или тех, кто изучал данную тему впервые.
   3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ
      1. 1. Разработка системы, в которой у каждого слушателя будет постоянно действующий личный кабинет, но с различной степенью доступа к учебной информации в зависимости от прохождения учебной программы. Например, после окончания обучения доступ сохраняется только к учебным пособиям, видео-лекциям, а доступ к заданиям и проверочным тестам с ответами закрывается
      2. 2. Уровень доступа к образовательной платформе можно предоставлять в зависимости от должности сотрудника (например, у прошедших обучение сотрудников будет полный доступ к платформе, в то время как новые сотрудники, проходящие обучение будут иметь доступ только к определенным разделам и модулям)
      3. 3. Установить систему доступа к платформе таким образом, чтобы сотруд-ники запрашивали доступ к определенным учебным модулям электронной платформы, если они необходимы им для решения рабочих задач. Тогда запрос о доступе может быть направлен специалисту, занимающемуся организацией учебного процесса, который сможет принять решение о предоставлении доступа на основании должностных обязанностей сотрудника
      4. 4. Для тех слушателей, которые обучаются на платной основе возможно продление доступа путем оформления платной подписки, тогда пользоваться учебными материалами будет возможно до тех пор, пока не завершится платная подписка
3. Отсутствие контакта между обучающимся и преподавателем
   1. Отсутствие контакта между обучающимся и преподавателем, а также слушателей между друг другом в процессе обучения в дистанционном формате по средствам использования электронной платформы обучения
   2. ТРУДНОСТИ
      1. Проблема отсутствия взаимодействия может привести обучающегося к чувству изолированности, одиночества и беспокойства
      2. Если общение и сотрудничество между слушателями отсутствует, обучающиеся могут упустить возможность совместного обучения и обмена опытом
      3. Без поддержки в обучении со стороны преподаватели или коллег обучающийся может потерять мотивацию к изучению новых знаний, что приведет к отсутствию вовлеченности и снижению результативности обучения.
   3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ
      1. 1. Создание на базе электронной образовательной платформы функции общения между пользователями (например, личные и групповые чаты с коллегами и преподавателями, рабочие группы для совместного решения учебных задач, возможность организовывать видео-собрания и т.д.)
      2. 2. Внедрение преподавателями тех стратегий и методов обучения, которые способствуют социальному взаимодействию и сотрудничеству между учащимися в дистанционном формате на базе электронной платформы (например, онлайн-дискуссии, групповые проекты и виртуальные учебные группы)
      3. 3. Использование в процессе обучения метод buddying (баддинг), предполагающий поиск партнера, с которым можно совместно проходить обучения, одновременно делиться опытом, учиться друг у друга и лучше понимать учебную программы
      4. 4. Использование социальных сетей для общения и сотрудничества между слушателей в процессе образовательной деятельности, (например, создание групповых чатов на популярных платформах)
      5. 5. Использование виртуальных досок (Miro, Xmind), которые дают слушателям возможность совместно работать, добавляя на доску заметки, изображения и рисунки в режиме реального времени
      6. 6. Использование платформ для организации видеоконференций (Яндекс Телемост, eXpress, VK Teams, Webinar) для общения в видео-формате в режиме реального времени, что приближает процесс обучения в дистанционном формате к традиционному в аудитории
4. Ограниченный функционал электронной платформы
   1. Ограниченный функционал электронной платформы обучения и неудобный интерфейс, который затрудняет процесс обучения
   2. ТРУДНОСТИ
      1. Проблема в первую очередь влияет на восприятие пользователя платформой, если она является неудобной для слушателя, в ней становится труднее ориентироваться и находить нужный учебный материал, что может привести к разочарованию в обучении и отвлечению от учебного процесса
      2. Отсутствие необходимых функций, которые непосредственно влияют на эффективность обучения (например, информационный блок об организационных мероприятиях и т.п.), слушатели могут пропустить важную информацию и с трудом освоить учебный материал
   3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ
      1. 1. Проведение всестороннего анализа образовательной платформы для поиска требующих улучшения функций (возможно привлечение пользователей для прохождения опроса, с помощью которого можно будет выявить основные достоинства и ключевые недостатки платформы, а также получить предложения по совершенствованию системы)
      2. 2. Привлечение квалифицированных специалистов для оценки платформы дальнейшего улучшения ее функционала и пользовательского интерфейса (разработчики могут предложить добавить новые функции или улучшить существующие)
      3. 3. Техническая поддержка пользователей и обучение слушателей эффективному использованию электронной образовательной платформы (возможно организовать в формате видео-лекций или предоставить руководство пользователя)
      4. 4. Регулярное тестирование электронной платформы и обновление функционала, что позволит убедиться в правильной работе платформы и тому, что она отвечает пользовательским потребностям
      5. 5. Интеграция электронной платформы с другими инструментами и технологиями обучения, которые позволят улучшить функциональность платформы и сделают ее удобней для пользователей (например, интеграция с платформами социальных сетей или мобильными приложениями)
5. Отсутствие разнообразия в выборе методах обучения
   1. В процессе обучения слушателей очно-заочного и заочного форматов обучения с применением дистанционных образовательных технологий как правило применяется небольшое количество методов обучения, а именно размещаются учебные материалы в форме лекций и проводятся тестирование по изученным темам
   2. ТРУДНОСТИ
      1. Отсутствие решения по данной проблеме может привести к снижению интереса среди слушателей и низким результатам освоения учебной программы
      2. Отсутствие разнообразия может не отвечать потребностям слушателей, из-за че-го снизится уровень мотивации к обучению и развитию
   3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ
      1. 1. Обучить преподавателей современным методам обучения слушателей, которые будут эффективны в обучении с применением дистанционных образовательных технологий и электронных платформ обучения
      2. 2. Поощрять творческий подход и инициативы преподавателей (например, использование видео, анимации и других мультимедийных инструментов для того, чтобы сделать процесс обучения увлекательным и разнообразным), а также сотрудничество и обмен опытом между ними в вопросе обучения слушателей с помощью новых методов и стратегий обучения, которые способствуют успешному обучению в дистанционном формате
      3. 3. Учитывать отзывы и пожелания слушателей путем проведения анкетирование среди обучающихся на тему выбора лучших методов обучения, способных разнообразить учебный процесс
      4. 4. Применение таких современных методов обучения как микрообучение и геймификация, для того чтобы сделать процесс интерактивным. Микрообучение делает процесс обучение более увлекательным благодаря разделению большого объема сложной информации на небольшие фрагменты, которые легко и быстро усваиваются. Геймифкация в свою очередь благодаря таким игровым элементам как викторины, симуляции, списки наград и значки может повысить вовлеченность учащихся в процесс и их мотивацию