1. Увеличение отторженности от рутинных бизнес-процессов. Повышение автономизации бизнес-процессов.
   1. Три барьера недоавтономизации бизнес-процессов
      1. низкая зрелость
         1. исторически бизнес-процессы сложились стихийно: не имеют начала, концов, названий
         2. все участвующие «герои» незаменимы своим «знанием деталей» и потому крайне важны
      2. избыточная и ничем не обоснованная монополизированность власти менеджеров
         1. Бывать и слушать информацию – удел менеджеров, а они ее жалеют и не опускают, там самым закабаляя за собой право на принятие решений, которые смогли бы принимать сами исполнители
      3. личная незаинтересованность менеджеров выйти из простой работы и заняться сложной
2. Переход от реакционного подхода к работе на планово-предупредительной основе
   1. если все доводится до последней минуты, то палочкой-выручалочкой сможет выступить только менеджер (руководитель) и он становится незаменимым (но одновременно и «крайним»)
      1. половина неожиданностей в компании приходят с рынка
   2. нужно разделить детерминированные и стихийные (случайные) начала в бизнесе и внедрить безотлагательно планово-предупредительную основу в управление
   3. Быть конкурентоспособным сегодня и означает способность предприятий покинуть технологии «мелких лавочников» и перейти на индустриально-системные предупредительные и количественные начала
3. Проектирование управленческих восходящих бизнес-процессов
   1. Решение нетрудно принять, если оно хорошо подготовлено
      1. если решение неподготовлено, то оно вынужденно, на нервах принимается на «русский авось»
      2. затягивается и вовсе не принимается, оборачиваясь далее ущербом или катастрофой
      3. внутри компаний должны быть конвейеры по подготовке решений
         1. одни говорят в чем проблема и какую именно информацию для ее прояснения необходимо собрать, другие ее собирают, третьи систематизируют и выстраивают в информационные ряды
         2. следующие на их основе готовят варианты решений, далее очередные обсчитывают эффективность этих решений и оценивают риски и последствия
         3. руководитель, получив все это, принимает решение
            1. для регулярных систематических решений, которые после этого превращаются в автономизированные управленческие бизнес-процессы
4. Формирование механизма заинтересованности и ответственности всего персонала в формировании и движении в будущее
   1. развитие вовлеченности персонала, которая начинается с вовлеченности работников в процесс принятия управленческих решений