Дорожная карта клиента
Академии Естественного Омоложения и Оздоровления Натальи Соколовой
Отдел Продаж
Дорожная карта клиента Академии Естественного Омоложения и Оздоровления Натальи Соколовой
Отдел Продаж
Живое продающее
мероприятие
Автоворонка
Прогрев
E-mail рассылка, Телеграмм канал
Необходимо добавить:
Не прописан алгоритм работы с сегментом
Не готов к покупке
На долгой дистанции 1-2 мес
Не готов к покупке:
Регистрировался на вебинар,
но не посетил
Был на вебинаре, но не сделал целевого действия
Оплата
Сегмент
Выпускники
Сегмент
Ученики КРЫЛЬЯ
Сегмент Выпускники-ученики наших предыдущих курсов
Необходимо добавить:
Ученики КРЫЛЬЯ_ОП на 5-й неделе прозванивает и предлагает получить новую профессию
Отдел Маркетинга
Отдел Продаж
Доступ к тренингу
получен
Отдел Доставки Продукта
Орг подготовка к старту
Процесс обучения
Телеграмм чат потока
Распределение по кураторам
Расписание на весь тренинг
E-mail с доступами получен
Куратор
Администратор курса
Копирайтер
Дизайнер
Технический специалист
Встреча с коучем (расписание)
Экзамен сдан
Документы получены
По E-mail:
Электронный сертификат
По почте:
Диплом
Сертификат
Брошюра
Визитки
Необходимо добавить:
Письмо-поздравление с окончанием обучения от Анны и Натальи
Купон в Студию ОГ или на курс Удаленная работа
ПОДУМАТЬ: Партнерская программа!!!
Необходимо добавить:
В конце обучения урок с Презентацией наших программ:
Студия ОГ
Удаленная работа
Клиентомания
Необходимо добавить:
Букет цветов к началу обучения
+Послание (продумать!!)
Обязательно спрашивать адрес!!!
ВЫПУСКНИК АКАДЕМИИ
(Сегмент Выпускники)
Приглашение на офлайн мероприятия в Москве
Приглашение на наши курсы и программы (Списки выпускников ОД передает ОП)
Горячий к покупке
Горячий к покупке:
Нажал на кнопку, записался на консультацию
Создал заказ и не оплатил
Внес предоплату и не доплатил (предлагаем рассрочку или полн.сумма к оплате)
Не готов к покупке
Отказ_оплаты
Сегмент_Ученик
Студия ОГ
Удаленная профессия
Клиентомания
Сегмент Выпускники
Необходимо добавить:
ОП прозванивает их и предлагает наши курсы
Проджект (Продюссер)
Ставит ТЗ Трафик-менеджеру на реализацию рекл.бюджета
Ставит ТЗ копирайтеру и дизайнеру на подготовку рекламных текстов
Трафик-менеджер
Ищет и взаимодействует с подрядчиками по трафику по всем каналам, контролирует ключевые показатели эффективности рекламы
Ставит ТЗ подрядчикам , контролирует
Закупщик рекламы в ТГ (на аутсорсе)
(уточнить кому подчиняется, ранее Проджекту, сейчас возм тр менедж
Технический специалист
(прикрутить форму регистрации, метки)
Старший+1
Эксперты (их пока нет)
Участвуют в записи контента, проводят живые мероприятия)
Анна, Наталья, Яна, Галина
Дизайнер (оформление LP
Копирайтер
(оформление LP)
Монтажер (видеомонтаж роликов для рилс и сториз)
Подрядчики на аутсорсе
Таргетологи, Директологи
Живое мероприятие:
Служба заботы (сопровождение на вебе, ответы на вопросы)
Маркетолог-автоворонщик
Взаимод-ет с тр менеджером, тех спецом
бюджет на автоворонку
Куратор из ОДП
ОТвечают на вебе в чате на экспертные вопросы, проверка ДЗ
РОП
МОПы
Тех спеиалист
Старший +1 (Доставка ПР)
Служба заботы на этапе Оплаты иногда подключается (уточнить у Наташи Завьяловой функционал)
Руководитель Доставки Продукта (Сейчас нет пока)
Согласовывает программу продукта с экспертом Разрабатывает новые программы вместе с экспертом
Готовит ИЗ эксперту на запись материала
контролирует качество записи материала (м.потом делать АдмиН)
Голосовое запишет Оля
Администратор (общается с кураторами)
Кураторы (активно участвуют в составлении программы курса)+тренеры (не все кураторы тренеры)-отразить эти две роли!! Не все тренеры д.б.кураторами! ПРОПИСАТЬ КОНЕЧ продукт тр и куратора
Дизайнер (из ОМ)
Транскрибатор на аутсорсе
Коучи на аутсорсе (постоянная функция в ОД)
Проджект по Студии ОГ
Копиратейр по ст ОГ
Монтажер, Дизайнер один на Ак и на ОГ
Интервьюер _Динанара
Записался на бесплатную консультацию
Контент-менеджер (составляет контент-план на месяц, еженедельно корректируется)