-
Описание сегментов (Выдвижение первичных гипотез)
-
1 Аватар: Новичок (специалист в одной из сфер маркетинга) М/Ж – 20-40 лет
-
БЖСС
-
Боли
- Уперся в финансовый потолок
- Из-за низкого чека
- Не умеет продавать
- Нет УТП
- Прокрастинация
- Не упакован продукт, нет ценности, нишевания
- Не умеет делегировать
- Не выстроены бизнес процессы
- Низкое качество услуг
- Нет дисциплины
- Оказывает услугу, но не решает проблему клиента
- Нет структуры и пошагового плана достижения целей
- Неуправляемый поток клиентов
- Не знает, как создать лид-ген
- Работает со всеми подряд
- Не знает ,как выходить на крупных клиентов
- Нет структуры поиска клиентов
- Работает только по сарафану или использует только 1-2 способа поиска
- Набирает много клиентов, нет высокого LTV
- Дико загружен, работает за копейки и не понимает, как выбраться из этого круга
- Весь в текучке, не хватает времени на стратегию, развитие бренда и себя как личности. Не хватает времени на ключевые задачи в зоне компетенции
- Работает по 12-16 часов, денег нет
- Много рутины
- Выполняет рутинные задачи, которые не ведут результату и не дают ему вырасти, как специалист
- Постоянно в поисках волшебной таблетки
- Проходит курсы, но не получает желаемого результата
- Нет мотивации
- Нет хорошей обратной связи
- Прокачивает тех знания, но не прокачивает мышление
- Приходит на курс, который не решает проблемы глобально
- Выбирает не те курсы
- Не оцифровывает себя и не видит точек роста
- Нет персонализации программы
- П
- Поглощает информация ради информации и думает, что это даст результат
- Не внедряет информацию на практике
- В поисках знаний, а не результата
- Концентрируется на знаниях, а не на действиях / результате
- Не умеет продавать себя и свои услуги
- Неуверенность / синдром самозванца
- Нет позиционирования, упаковки, продукта, оффера, коммерческого предложения, файла упаковки,
- Нет знаний технологий продаж
- Нет маркетингового / предпринимательского мышления
- Не знает маркетинг в целом
- Нет идей
- Общей картины
- Не привязывает работу к результату
- Страх продаж / общения с клиентом
- Нет компетенции
- Не развил себя как личность
- Нет плана роста в доходе
- Боязнь больших денег
- Нет понимания на что тратить деньги
- Идет сложными путями / не вариативное мышление ( не упрощает путь )
- Выгораю / ничего не получается, не знаю, что делать дальше
- Работаю много, результата нет
- Берусь за все и сразу
- Много негатива со стороны клиента
- Неудачи сбивают с пути и демотивируют / тормозят
- Нет системности
- Нет таймменджмента
- Нет поддержки
- Оттягивает выполнение потому что видит решение задачи чем-то сложным и непонятным
- Жизненные
- Вынужден постоянно экономить
на всем, так как не уверен, что
будут завтра клиенты.
- Путешествия максимум раз в год
по горящей путевке и в
состоянии полутрупа (так как,
чтобы позволить себе хотя бы 7
дней не работать, надо набрать
клиентов до отпуска).
- Не имеет времени на себя,
семью, детей, потому что вечно
работает.
- Регулярно влезает в кредитные
средства на карте, часто кому-то
должен, есть кредит или
ипотека.
- Находится в постоянном
состоянии стресса и страха, что
завтра не будет клиентов, что не
сможет рассчитаться по кредиту,
из-за этого срывается на
близких.
- Подвержен сильным
эмоциональным перепадам
от подъемов (работаю сутками,
у меня все получится) до
спадов (я устал, может, бросить
все к чертям).
- Разучился отдыхать и
радоваться жизни, все вокруг
вызывает глухое раздражение.
- Возможно, пытается над собой
работать – обращается к
коучам, выполняет
рекомендации, но регулярно
сливается из-за нагрузки.
- Старается развиваться по мере
свободного времени: посещает
вебинары, покупает недорогие
курсы, смотрит обучающие
ролики в YouTube, читает блоги
крутых специалистов.
- Покупает профессиональные
книги (но со временем
осознает, что их на полке уже
30, прочитано от силы 3,
а внедрено 0)
-
Желания
- Получать стабильный поток клиентов
- Стабильно получать деньги выше своих расходов
- Иметь фиксированную и прогнозируемую оплату без задержек
- Работать с зоне своей компетенции
- Меньше рутины
- Привлекать крутых клиентов с деньгами
- Работать в проектах, которые нравятся
- Самому выбирать клиентов
- Не продавать услугу через холод
- Не прогибаться под клиентов
- Продавать свои услуги дороже
- Повысить свой доход
- Развиваться помимо бизнеса
- Работать над своим проектом / детищем
- Иметь четкий план, куда и как идти
- Жизненные
- Повысить уровень жизни
- Не жить в долгах
- Иметь возможность помогать близким
- Путешествовать
- Отдыхать качественно / по кайфу
- Снять / купить квартиру, съехать от родителей
- Купить / сменить машину
- Ходить по ресторанам / ездить на бизнес-классе
- Не думать о деньгах, не испытывать стресс из-за нехватки денег и оплат чего-либо
-
Страхи
- вдруг у эксперта недостаточно знаний
- боюсь, что не смогу довериться
- знания даются не практические
- мало информации, много воды
- сложная структура обучения, с первого раза не поймешь
- формальное объяснение информации, сложно воспринимать
- вдруг не подойдет к моей ситуации
- будет слишком непонятно и я не смогу применить ничего
- не смогу без поддержки разобраться
- мне не подойдет подача материала
-
Сомнения
- Ценностные
- уже пробовала проходить тренинги, курсы - бесполезно
- подруги проходили курсы, марафоны - плохо отзывались
- не совсем понимаю какую конкретно пользу мне даст марафон
- вряд ли за такое короткое время - можно решить такие большие проблемы
- А действительно ли данный навык ( запуски ) даст мне то, что я хочу
- За такие деньги не будет ценной информации
- Я не смогу проявить себя
- Рынок заполнен
- Большая конкуренция
- Это уходит из тренда
- Это сложно и непонятно
- Доверительные
- я не знаю вас как эксперта
- не слышала раньше о вас и вашей программе
- мне кажется лучше в офлайн лучше, чем онлайн-марафон
- нет понимания насколько полезная информация на марафоне
- не видела отзывы, успешные кейсы
-
2 Аватар: Продюсер/эксперт,
фриланс-маркетологМ/Ж – 20-27 лет
-
БЖСС
-
Боли
- Нет стабильности в доходе. Сегодня 200к, через месяц 100к
- Приходится продавать самому и через холод
- Запуски не пробивают 100-200к в прибыли
- Запуски не окупаются или уходят в ноль
- Маленькая доходимость до вебинаров
- Низкие чеки
- Конверсия в продажу минимальная
- Клиенты сложные и приходится цепляться за каждого
- Команды нет, либо она маленькая и не организованная
- Нет понимания как создавать команду
- Не знает где искать хороших специалистов
- Не знает как их мотивировать
- Не знает какие нужны специалисты для запуска
- Не знает как организовать их работу
- Нет стратегии и понимания куда двигаться
- По какой модели делать запуск
- Как реализовать запуск пошагово
- Тренинги не дают результат
- Сам сливается
- Тренинг не ценный для него
- Жизненные
- Работает круглые сутки, нет времени на себя или семью
- Устал тащить все на своих плечах и зашивать все процессы на себе
- Уровень жизни невысокий: квартира на окраине, машина не очень
- Деньги вроде приходят, но уходят еще быстрее
- Есть проблемы в семье (нет счастья и гармонии)
- Перегорает и теряет мотивацию
-
Желания
- Выстроить партнерские отношения с клиентами
- Поднять LTV
- Найти крупного эксперта и работать с ним
- Самому выбирать проекты, которые самые перспективные и работать в кайф
- Перестать продавать свои услуги
- Зарабатывать не меньше 300к , а лучше 1 млн
- Понять как работать меньше и зарабатывать больше
- Уменьшить клиентов до минимума и держать на них фокус
- Зарекомендовать себя на рынке, начать качать личный бренд
- Жизненные
- Путешествовать несколько раз в год и не считать каждую копейку
- Переехать в новую квартиру, купить хорошую машину и вещи подороже
- Заботиться о родителях и существенно помогать с финансами
- Получить признание от коллег и экспертов
- Стать авторитетным в своем окружении
- Иметь больше времени на себя и меньше работать
-
Страхи
- Зафакаплю запуск клиенту
- Куплю обучение и оно не даст то, что мне надо
- Не будет хватать времени на обучение, итак весь в работе
- вдруг у эксперта недостаточно знаний
- боюсь, что не смогу довериться
- знания даются не практические
- мало информации, много воды
- сложная структура обучения, с первого раза не поймешь
- формальное объяснение информации, сложно воспринимать
- вдруг не подойдет к моей ситуации
- будет слишком непонятно и я не смогу применить ничего
- не смогу без поддержки разобраться
- мне не подойдет подача материала
-
Сомнения
- Ценностные
- Возможно я это уже знаю, будет ли мне полезно
- вряд ли за такое короткое время - можно решить такие большие проблемы
- А стоит ли оно того, или проще разобраться самому
- За такие деньги не будет ценной информации
- Доверительные
- я не знаю вас как эксперта
- не слышал раньше о вас и вашей программе
- нет понимания насколько полезная информация на марафоне
- не видел отзывы, успешные кейсы
-
3 Аватар: Продюсер, эксперт, владелец
онлайн-школы М/Ж – 25-35 лет
-
БЖСС
-
Боли
- Низкая рентабельность запусков, особенно на холодную аудиторию
- Отсутствие системы продаж,
живет от запуска к
запуску.
- Продает все через вебинары, нет других вариантов продажи онлайн-продуктов
- Есть деньги, но нет времени
- Нет новых точек для роста, использует только 1 модель, которая работает сейчас
- Меняет что-то мелкое ,но не меняет всю систему. Пытается залатать дыры, а надо менять всю основу
- Жизненные
- Все время тратит на запуск и работу, не успевает отдыхать
- Путешествует, но все равно постоянно на связи
- Хочет сделать свою жизнь интереснее и повысить свой уровень нормы
- Сильно устает, приходит к эмоциональному выгоранию
- Не хватает времени на семью
- Перестал чувствовать удовольствие от жизни
-
Желания
- Хочется делать крупные запуски 3-4 раза в год
- Начать правильно работать с имеющейся базой
- Получить на руки рентабельную бизнес модель
- Достигать высоких показателей –
доходимость, удержание, вовлечение.
- Повысить LTV
- Повысить чек текущего продукта и создать новый премиум-продукт
- Получить признание и стать лидером рынка
- Стать известным
- Делать коллаборации и дальше расширяться
- Работать с топами рынка и проводить совместные запуски
- Автоматизировать процесс продаж
-
Страхи
- Новые инструменты не сработают
- Понадобится много времени и средств на внедрение новых инструментов
- Потеряю рабочую систему, которая дает стабильный доход при внедрении новой системы
- Конкуренция съест меня и я потеряю доход
- Мой подход перестанет работать
- Из-за повышения стоимости привлечения людей, будет снижаться окупаемость
- Мой продукт будет не нужен людям
- Так и не построить четкую систему работы и зашиться в рутине
- Жизненные
- Провести всю жизнь в работе
- Не буду успевать уделять время своей семье, не буду отдыхать
- Потеряю смысл работать, не будет мотивации расти дальше
-
Сомнения
- Ценностные
- Возможно я это уже знаю, будет ли мне полезно
- вряд ли за такое короткое время - можно решить такие большие проблемы
- Нет понимания, как я смогу такую информацию внедрить в свою систему работы, которую выстраивал долгое время
- А стоит ли оно того, или проще разобраться самому
- За такие деньги не будет ценной информации
- Это не индивидуальный подход к обучению, мне такого не нужно , хочу самый сок здесь и сейчас ,чтобы быстрее все это внедрить
- Доверительные
- я не знаю вас как эксперта
- не слышал раньше о вас и вашей программе
- нет понимания насколько полезная информация на марафоне
- не видел отзывы, успешные кейсы
- Не видел, что другие владельцы школ идут сюда или были на вашем обучении раньше
- 4 Аватар: Продюсер, эксперт, владелец
онлайн-школы М/Ж – 25-40 лет