-
ЗВОНОК
-
ОБРАБОТКА ЗАЯВКИ ДО ЗВОНКА
- Полина, привет! 👋
Благодарю за отклик)
Перед тем как назначить консультацию мне нужно чуть побольше о тебе узнать.
Предлагаю предварительно созвониться, познакомимся, буквально на 10 минут, я задам пару вопросов и выберем время консультации. Удобно сегодня в 16:00?
-
СКРИПТ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА
- ПРИВЕТСТВИЕ + РАМКА
Полина, привет! Рада тебя слышать)
У тебя оч приятный голос! Так классно)
Смотри, я хочу с тобой сейчас коротко познакомиться, задать пару вопросов чтобы убедиться, что я реально могу вам помочь. Если всё ок - выберем время самой консультации в конце. Займет не больше 10 минут, хорошо?
ПОГРУЖЕНИЕ
1. Супер! Первое что хочу узнать - почему консультация нужна именно сейчас?
2. Отлично! А почему именно ко мне решила обратиться?
3. Класс. О каких результатах вы мечтаете через год?
ЗАКРЫТЬ ИЛИ ОТКАЗАТЬ
1. Помните — в начале звонка я говорил, что мне нужно понять — могу ли я вам помочь?
2. Так вот — на самом деле я работаю именно с такими запросами как у вас
3. Наш следующий шаг — это забронировать время для консультации, на которой мы поговорим о том, как решить вашу проблему.
4. На ней мы сильнее погрузимся в вашу ситуацию и составим план решения проблем.
5. Сейчас я посмотрю какие окна свободны в ближайшие дни... Вам в первой или во второй половине дня удобнее будет?
6. Забронировать время
-
СООБЩЕНИЕ В МЕССЕНДЖЕР ПОСЛЕ ЗВОНКА
- Полина, привет ещё раз! Дублирую наши договорённости по встрече. Прочитай сообщение ниже и задай вопросы если есть👇
Встречаемся с тобой завтра, 22.09 в 15:00 в Zoom.
Скачай пожалуйста приложение zoom и занеси в календарь нашу встречу - стратессия проводится 1 раз бесплатно и идёт ровно 40 минут. Если захочешь перенести или пойти в другой раз - будет стоить 15.000 рублей.
Выдели 40 минут на нашу встречу в тишине и спокойствии, отложи все задачи. С собой - хорошее настроение и желание разобраться со своим запросом. Встреча проводится в формате видеосвязи.
Ссылку пришлю сюда за 5 минут до начала, напоминать заранее не буду.
Если есть вопросы - пиши лучше сейчас, отвечу 🤗
Если нет - ставь плюсик и увидимся на сессии ☺️
-
ПЕРЕПИСКА
-
ОСНОВНОЙ СКРИПТ
- ПРИВЕТСТВИЕ + ТОЧКА Б
Полина, привет! 👋
Благодарю за отклик)
Перед тем как назначить консультацию мне нужно чуть побольше о тебе узнать. Ты с каким запросом ко мне хочешь прийти?
- ТОЧКА А
Ой, класс! Прям мой запрос честно говоря)
Скажи, а какой сейчас результат в этом?
- ПРОВЕРКА НА ИСТИННУЮ ПОТРЕБНОСТЬ
Супер! Уже может пробовала решить как-то свой запрос — самостоятельно или с чужой помощью? Если да, то как и что не получилось?
- ГОТОВНОСТЬ СТАРТОВАТЬ
Услышал) Спасибо тебе большое за подробный ответ.
Последний вопрос — ты в целом готова вложиться временем и силами в решение своего запроса сейчас, как чувствуешь сама?
- НАЗНАЧЕНИЕ СЕССИИ
Супер! По всем параметрам чувствую что могу помочь прям)
Есть время во вторник в 10:00. Удобно?
- КОНТРАКТ
Супер 💪
Прочитай сообщение ниже и задай вопросы если есть👇
Скачай пожалуйста приложение zoom и занеси в календарь нашу встречу - стратессия проводится 1 раз бесплатно и идёт ровно 40 минут. Если захочешь перенести или пойти в другой раз - будет стоить 15.000 рублей.
Выдели 40 минут на нашу встречу в тишине и спокойствии, отложи все задачи. С собой - хорошее настроение и желание разобраться со своим запросом. Встреча проводится в формате видеосвязи.
Ссылку пришлю сюда за 5 минут до начала, напоминать заранее не буду.
Если есть вопросы - пиши лучше сейчас, отвечу 🤗
Если нет - ставь плюсик и увидимся на сессии ☺️
-
ДОП ВОПРОСЫ
- ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ
Супер! Прям мой запрос, я как раз с этим работаю. Скажи пожалуйста, ранее проходила уже какие-то платные продукты по этой теме?
- СРОЧНОСТЬ
У тебя довольно серьезный запрос, который не решишь за одну встречу, скажу сразу. Поэтому спрошу - от 1 до 10 насколько сама готова вкладываться в решение этого запроса временем, силами и деньгами?