1. اليوم 5
   1. زيارة ميدانية
2. اليوم 1
   1. مقدمة الدورة
      1. غاية الدورة
      2. أهداف الدورة
      3. منهج الدورة
      4. مدى خبرة المتدربين بموضوع الدورة ؟
      5. كيف سيستفاد المتدربين من هذه الدورة
   2. مقدمة الحصة الأولى
      1. غاية الحصة الأولى
      2. أهداف الحصة الأولى
      3. منهج الحصة الأولى
      4. مدى خبرة المتدربين بمحنويات الحصة؟
      5. فوائد تعلم مادة الحصة للمتدربين
   3. خصوصيات إدارة ألأداء بمنظمات التربية والتعليم الحكومية والخاصة
      1. المفاهيم الأساسية في إدارة الأداء
      2. المعايير الأساسية لنظام إدارة الأداء الفعال
      3. مظاهر الصعوبة في إدارة الأداء
      4. القياس والتقويم
   4. قياس ألأداء بمنظمات التربية والتعليم
      1. لماذا نقيس؟
         1. تحقيق الأهداف الإستراتيجية
         2. المحاسبة المالية
         3. الإلتزام بمعايير الجودة والكفائة بتقديم الخدمات
         4. مقاييس المستفيدين من الخدمات
         5. قياس رضا العملاء
      2. ماذا نقيس؟
         1. متطلبات تنفيذ الخطة وتحقيق الأهداف الإستراتيجية
         2. قياس الأداء الغير مالي
         3. العلاقة بين المدخلات والمخرجات والنتائج
      3. كيف نقيس؟
         1. KPQs, KPIs & KPAs مؤشرات الأداء الرئيسة
         2. منظومة النسب لقياس الأداء
         3. خريطة الأهداف الإستراتيجية و بطاقات الأداء المتوازن
         4. لوحة القيادة
      4. متى نقيس؟
         1. العلامات والأدلة ومقاييس التنبؤ
      5. من ولمن نقيس؟
         1. متطلبات وتوقعات المعنيين
         2. المراجعة الداخلية والخارجية
      6. أين نقيس؟
         1. Corporate & Cascaded Measures
         2. MBOs & KPAs
      7. تمرين - Case Study
   5. المراجعة والتلخيص
3. اليوم 2
   1. مقدمة الحصة الثانية
      1. مراجعة الحصة الأولى
      2. غاية الحصة الثانية
      3. أهداف الحصة الثانية
      4. منهج الحصة الثانية
      5. مدى خبرة المتدربين بمحنويات الحصة؟
      6. فوائد تعلم مادة الحصة للمتدربين
   2. تطبيق بطاقات الأداء المتوازن بالمنظمات التعليمية والتربوية
      1. مزايا بطاقة الأداء المتوازن
      2. الشروط واللوازم الأساسية للتطبيق الفعال لبطاقة الأداء المتوازن
      3. مراحل تصميم البطاقة
         1. الإستعداد
         2. تحديد منظورات البطاقة
         3. تحديد الأولويات والأهداف
         4. تخطيط الخريطة الإستراتيجية
         5. تمرين - Case Study
   3. المراجعة والتلخيص
4. اليوم 3
   1. مقدمة الحصة الثالثة
      1. مراجعة الحصص السابقة
      2. غاية الحصة الثالثة
      3. أهداف الحصة الثالثة
      4. منهج الحصة الثالثة
      5. مدى خبرة المتدربين بمحنويات الحصة؟
      6. فوائد تعلم مادة الحصة للمتدربين
   2. تحديد المقاييس والمؤشرات
      1. مبادئ مقاييس ومعايير الأداء
      2. أنواع المقاييس
         1. النوعية والعددية
      3. صياغة ووزن المقاييس
         1. رصد علاقة المقاييس بعضها بالبعض
      4. جمع وتحليل المعلومات وإستخلاص النتائج ورفع التقارير
      5. تمرين - Case Study
   3. المراجعة والتلخيص
5. اليوم 4
   1. مقدمة الحصة الرابعة
      1. مراجعة الحصص السابقة
      2. غاية الحصة الرابعة
      3. أهداف الحصة الرابعة
      4. منهج الحصة الرابعة
      5. مدى خبرة المتدربين بمحنويات الحصة؟
      6. فوائد تعلم مادة الحصة للمتدربين
   2. النهج التعاقبي لوضع الأهداف والمقاييس للفروع والأنشطة
      1. أهمية المحاذاة الإستراتيجية
      2. تعاقب بطاقات الأداء والمقاييس
      3. تمرين - Case Study
   3. المراجعة والتلخيص