1. การขายโดยบุคคล
2. การตลาดทางตรง
3. การตลาดอิเล็กทรอนิกส์
4. ประเภทของพนักงานขาย
   1. ประเภทของพนักงานขาย
   2. แบ่งออกเป็น 6 ประเภท
   3. 1.ผู้ส่งของ
   4. 2.พนักงานขายผู้รับคำสั่งซื้อ
   5. 3.พนักงานเสริมการขาย
   6. 4.ผู้เชี่ยวชาญเทคนิค
   7. 5.ผู้สร้างความต้องการ
   8. 6.ผู้ขายที่ต้องแก้ไขปัญหา
5. บทบาทและหลักการของการขายโดยบุคคล
   1. แบ่งออกเป็น 3 เรื่อง
   2. 1.การขายอย่างมืออาชีพ
   3. 2.การเจรจาต่อรอง
   4. 3.การตลาดที่สร้างความสัมพันธ์
6. กระบวนการการขาย
   1. ประกอบด้วยขั้นตอนใหญ่ๆ 3 ขั้นตอน และย่อยอีก 7 ขั้นตอน
   2. 1. ก่อนการเสนอขาย
      1. 1. การแสวงหาลูกค้าและการพิจารณาคุณสมบัติของลูกค้า
      2. 2. การเตรียมตัวก่อนการเข้าพบ
   3. 2. ขณะทำการขาย
      1. 3.การเข้าพบลูกค้า
      2. 4.การเสนอขายและการสาธิต
      3. 5.การขจัดข้อโต้แย้ง
      4. 6.การปิดการขาย
   4. 3. หลังการขาย
      1. 7. การติดตามผลและการดูแลลูกค้า
7. การบริหารการขาย
   1. มีภารกิจหลักๆอยู่ 3 อย่าง คือ
   2. 1.การจัดโครงสร้างหน่วยงานขาย
   3. 2.การบริหารพนักงานขาย
   4. 3.การวางแผนการขาย
8. การตลาดทางตรงหมายถึง
   1. การติดต่อสื่อสานโดยตรงไปยังลูกค้าเป้าหมาย
9. การบริหารตลาดทางตรง
   1. การบริหารตลาดทางตรง
      1. 1. การกำหนดวัตถุประสงค์
      2. 2. การกำหนดกลุ่มผู้รับเป้าหมาย
      3. 3. การบริหารฐานข้อมูล
      4. 4. การออกแบบกลยุทธ์การตลาดทางตรง
      5. 5. การพิจารณาเลือกใช้สื่อและเครื่องมือต่างๆ
      6. 6. การทดสอบและการปฏิบัติตามแผน
      7. 7.การวัดและประเมินผล
10. แนวทางในการทำตลาดอิเล็กทรอนิกส์
    1. 1. มีความรวดเร็วกว่า
    2. 2. ประหยัดค่าใช้จ่าย
    3. 3. มีประสิทธิภาพดี
    4. 4. ต้องมีการให้เหตุผลในการตอบสนองแก่ผู้บริโภค
    5. 5. มีการออกแบบอีเมล์มีลักษณะเป็นส่วนตัว
    6. 6. เสนอสิ่งที่ลูกค้าไม่สามารถได้รับจากการติดต่อโดยการใช้จดหมายตรง