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マイホムへの顧客登録
- 営業担当者登録を斡旋
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マイホム物件⇔オーナーの紐づけ
- 情報登録
- 長期優良住宅登録
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メンテナンス案内発信
- 月初に翌々月案内
- 応答なし物件欲月案内
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社内スケジュール調整
- 藤原と相談の上担当の設定
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日時の設定
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サイボウズへ入力
- 定期点検1h
- 前後1時間移動で予定入
- 事前に「気になる内容」の共有
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メンテナンス実行
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可能な限りは即日処理
- メンテナンス方法の教授
- メンテナンスキット持っていく
- 結果共有 点検シート渡す 資料はスキャン
- 実行時間1時間
- 第二、四、五土曜。各週日曜不可
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10時~17時開始
- 作業時間前後1時間は移動時間でスケジュール考慮
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帰社
- 本日の結果共有
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アンドパッド更新
- クラフィットハウス定期点検フォルダ
- 新規案件フォルダ作成
- 点検月ごとにフォルダ作成
- 点検シートPDF・写真
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持ち帰り是正
- 保険適用判断
- 藤原と相談
- メンテアドバイスの発信
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是正工事の日程調整
- メンテ担当が連絡
- 外部は業者のみ
- 電話でやり取り
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是正工事
- 担当者
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帰社
- 本日の結果共有
- メンテアドバイスの発信
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アンドパッド更新
- クラフィットハウス定期点検フォルダ
- 新規案件フォルダ作成
- 点検月ごとにフォルダ作成
- 点検シートPDF・写真
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完了更新
- マイホム(吉川)
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吉川千
- 日々のマイホムチェック
- 藤原
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連絡が取れない時のルール
- ①1週間後に閲覧確認(マイホム)
- ②再案内(マイホム)
- ③電話(留守電)※固定電話
- ④次のメンテまで放置
- ★長期優良住宅OBについては担当営業からの鬼電
- 弊社管理シート