非语言沟通
非语言行为的五种功能
提供信息
表达自己真实意图
调控交往
非语言行为表露的兴趣,一开始就决定了人们是否能沟通下去
限定关系的性质
表达亲密,传递权利和地位
人际影响
印象管理
非言语沟通的组成
面部表情
真实情绪
注视行为
身体动作
比面部表情更有效传递信息,因为它比面部表情更难以控制
身体姿势显示地位高低
身体接触
人际距离
亲密距离:0-46cm
人际距离:0.46-1.2米
事务距离:1.2-3.7米
公共距离:3.7米以上
副语言
节奏,音量和速度等说话方式相关
情人之间延迟应答时间更长,经常有沉默,说得更少
女性在排卵前几天声音听起来更诱人
非言语的敏感性
非言语沟通的敏感性和准确性可以预测亲密关系幸福程度
一般出问题的都是丈夫
女性在编码和解码能力上更娴熟
丈夫会误解连陌生人都能区分的信息,并且他们对自己的错误一无所知
伴侣的不满意会倾向于不理会彼此,恶性循环
男性 提升的提示:请看别人的眼睛👀
言语沟通
自我表露
彼此之间吐露秘密会拉近距离,亲密关系双方拥有彼此秘密才算得上亲密
自我表露得发展过程
社会渗透理论
以肤浅的信息交流为起点,再逐渐转到更有意义的披露
沟通范围的拓展
沟通的广度:话题多样性
沟通的深度:话题对于双方的个人意义
阶段性披露
一次说太多太快会突破别人期望
披露导致亲密需要满足的三个前提条件
进行有意义的披露
对彼此的个人信息有兴趣和同理心
男性能做到这一点尤其有意义
双方都认识到另一方具有应答性
亲密关系发展的关键要素:判断伴侣理解和关爱自己
秘密和禁忌话题
社交渗透无法到达所有方面,也没有任何关系能维持全面的开放和坦诚。
这种尝试都是错误的
非常亲密的人际关系中,保留一些隐私还是可取的
亲密关系中禁忌话题越多,伴侣间满意度就越低,除非他们认为避开敏感话题能改善和保护他们的亲密关系
自我表露和亲密关系的满足
亲密伴侣之间谈话特点:清楚了解对方,更多自我表露,更放松
自我表露与喜爱相关的原因
倾向于向喜欢自己的人透露更多的个人信息
别人信任我们而对我们进行自我表露,具有奖赏意义
自我表露不仅有益于人际关系和身心健康
有一种自我表露应该勤加练习:告诉你爱的人你爱他,心中有爱需要表达出来
言语沟通中的性别差异
谈话主题
女性倾向于讨论情感和人物话题
男性倾向于讨论更客观,不带个人色彩的内容
男女彼此互动时差异没那么明显
谈话风格
女性更间接,使用缓和以及询问而非直接提出要求
男女在另一方的主场时言谈都不强势,性话题不存在风格差异
男性不如女性那样畅所欲言,抒发观点,但一旦开谈就不容打断
自我表露
女性比男性表现出更多嗯自我表露
女性之间彼此开放,男性之间很少
男性依赖于从女性那得到温情和亲密
女性可能与男女两性都有亲密的,开放的,支持性的联系,而男性只能与女性
男性需要与女人交往避免孤独,但女性通常不需要
工具性对表达性
表达性高的(无论男女)更多自我表露和更开放
健谈和热情方面有所不同
交谈反应性差异
有些人思想和情感组织成文字速度快,因而交谈快速活跃
一些人表达缓慢,深思熟虑
健谈女性和沉默男起初相处不错,但如果安定会存在危险:女性控制了整个讨论的进行。这种模式对双性化男性影响不大
两性都认为伴侣应该充分表达对对方的爱意,尊重和呵护
沟通障碍和应对
沟通不良
几种重要的沟通模式
不幸福的伴侣在表达意图时表现糟糕
在抱怨某事时很少准确到位,通常同时谈及几个问题,导致最关注的事被掩埋
在倾听彼此的方面表现糟糕
很少仔细耐心思索伴侣的话,仓促得出结论
表现:误以为伴侣可以无需询问就了解伴侣思想,情感和观点
不幸福的伴侣更多的以消极方式打断对方谈话
苦恼的伴侣总能在对方所说的任何事情上找出纰漏或不可行性
不幸福的伴侣交谈时表现消极情感
讽刺,挖苦,贬低伴侣人格
婚姻注定失败的夫妻更多的表现出蔑视,防卫和交战状态
要避免那些问题并不容易,可以做
更好的倾听
保持冷静和礼貌
精准表述
行为描述
尽可能清楚明白,详细地指出惹怒我们的特定行为
可以把谈话重点集中在可处理的,单独嗯某个行为上,行为比人格更容易改变
使用第一人称陈述来明确说明自己的感受
xyz陈述
当你在y情景下做x时,我感到z
“你刚刚打断我讲话的时候,我感到很生气”
积极倾听
接受他人信息时要做的两件事
准确地理解对方话语所表达的意思
向对方传达关注和理解
通过复述接收到的信息可以完成上面的两个任务
倾听技巧:知觉检验
要求伴侣阐述自己说过的话,澄清某些说辞,从而推断自己对伴侣的推断是否准确
这种主动努力,这种关心和体贴具有应答性,有利于人际关系
守礼而镇定
伴侣在被激怒的时候很难保持清醒,在开始生气时能冷静下来,是很可贵的技能
尊重和确认的力量
明确地表现对伴侣观点的关心和尊重,对伴侣的确认,即承认他们观点的合理性