1. Topic
2. Topic
3. D型︰ Dominance 支配型（指揮者）
   1. 情緒
      1. 易怒
   2. 恐懼
      1. 被利用
   3. 作風
      1. 高D→直接、有壓迫感、果斷
      2. 中D→好勝、有自信、不擺架子
      3. 低D→小心、溫和、謙虛
   4. 目標
      1. 結果
      2. 控制
   5. 說明
      1. 有自己的想法，且非常想成功
      2. 擅於讓別人依他們的方法做事
      3. 看情況是否有利，為滿足需要， 透過直接且壓迫性的行為掌控環境
      4. 現況不利時，他們通常能壓住反對的聲音
   6. 工作時
      1. 很像生意人
      2. 工作環境忙碌、正式、有效率、有組織且功能性高
      3. 果斷、反應快的人擅言詞，同時尖銳而不圓融， 因為他們以事為主，並要求結果
      4. 經常成為組織的火車頭， 因為他們好勝、喜歡改變且討厭現況
      5. 愛探險的行動派， 這類人要的是直接答案，且喜歡馬上看到結果
      6. 沒什麼耐心. 這可以從扣桌子、搖椅子和坐立不安等行為看出
      7. 和這類人說話，表達方式，談談他們想聽的 「產能」、「功能」、「期限」和「成本」等。
   7. 表達型式 「發號施令者」
      1. 言語/聲音
         1. 說話快／大聲
         2. 單調
         3. 以事為主；多運用事實與數據
         4. 陳述較多
         5. 對人際關系極不小心
         6. 對團隊貢獻良多
         7. 很糟的聽者；喜歡插嘴
         8. 易怒
      2. 肢體語言 （非言語）
         1. 握手時有力且正式
         2. 直接目光接觸
         3. 製過的面部表情
         4. 僵硬的姿勢；顯得有自信
         5. 會用手指別人；手掌緊閉
         6. 表達意見時向前傾
         7. 避免身體接觸
         8. 迅速且有目地的動作；手勢很大
         9. 手勢沒耐心；腳打拍子；指敲桌面；用筆敲東西
      3. ﹡重點訊息－速度－『現在就照我的話作﹗』.
   8. 人物代表︰拿破侖
4. I型︰ Influence 影響型（社交者）
   1. 情緒
      1. 樂觀
   2. 恐懼
      1. 排斥
      2. 失去社會認同
   3. 作風
      1. 高I→活力充沛、自我促銷、容易交往
      2. 中I→穩若泰山、有自信、深思熟慮
      3. 低I→自製、悲觀、退縮
   4. 目標
      1. 人際交往
      2. 認同
   5. 說明
      1. 溝通能力強，並對自己的社交能力很有自信
      2. 會先結合他人，說服其進行合作，以團隊方式完成預期目標
      3. 生性較樂觀，會將大多數狀況視為有利條件
      4. 急於認識他人並獲其欣賞。 他們通常有能力說服他人共同合作。
      5. 自我意識很強，與D型一樣口才極佳， 但I型高者較圓滑，對他人的感覺較敏感
      6. 非常外向，且以人為主，同時珍惜關系 喜歡人際接觸頻繁的環境，因為他們在任何時候都可以交朋友
      7. 喜歡招待他人，懂得享受美食與餐廳氣氛。 追求時髦，喜愛行動自由與物質享受。
      8. 工作環境友善、個人化且可激發創意。 （還有雜亂無章﹗）
   6. 工作時
      1. 步調快速又即興， 除非想獲得賞識，否則會忽略細節，且雜亂無章
      2. 會迅速把所有的東西塞進抽屜， 為了看來更「體面」。
      3. 天生對人性樂觀， 而濫用此特質的缺點之一，就是對誰都信賴，且聽他人說話， 會選擇性的聽與自己想聽的東西，或者自己樂觀希望發生的部分。 他們可能要吃了幾次教訓才乖。
   7. 表達型式 「互動者」
      1. 言語/聲音
         1. 說話快／大聲
         2. 抑揚頓挫
         3. 以人為主；多運用意見與故事
         4. 陳述較多
         5. 積極參與
         6. 對團隊貢獻良多
         7. 選擇性的聽者；喜歡插嘴
         8. 情緒化－自由的表露感覺及興趣
      2. 肢體語言 （非言語）
         1. 握手時有力且正式
         2. 直接目光接觸
         3. 活潑的面部表情
         4. 休閑接納的姿勢；顯得有自信
         5. 會用手指別人；手掌打開
         6. 表達意見時向前傾
         7. 喜歡身體接觸
         8. 迅速無目地的動作；手勢與手掌的動作很大
         9. 鬆散的手勢；停不下；到處移動；頭部晃動
      3. ﹡重點訊息－有活力－『做且做得高興﹗』..
   8. 人物代表︰貓王
5. S型︰ Steadiness 穩健型（支持者）
   1. 情緒
      1. 無情緒
   2. 恐懼
      1. 突然改變
      2. 失去保障
   3. 作風
      1. 高S→有耐心、容易預測、立場超然、合作
      2. 中S→冷靜、通融、步調快、動作快
      3. 低S→停不住、性急、即興、緊張
   4. 目標
      1. 保障
      2. 穩定
   5. 說明
      1. 是忠誠的員工，也是可信賴的團隊成員
      2. 按部就班的邏輯思考者，喜歡為一個領袖或目標奮鬪
      3. 偏愛穩定且可預測的環境，而需要改變時，他們會希望事先被告知
      4. 熱愛長期的工作關系，以服務為導向， 同時有耐心且和善，是一個能設身處地且富同情心的聆聽者， 他們真正關心他人的感覺和問題，在專案中尤其能扮演幕僚的角色
      5. 很謙虛，且在大部分情況下，剛開始時都不直接。 （然而，若他們認為自己全盤了解狀況，並已下定決心，頑強固執的個性就會出現﹗）
      6. 如果不同意他們的想法，並想加以說服，最好帶著如山鐵証。 要他們改變之前，先給他們重新思考的時間和空間。
   6. 工作時
      1. 偏好休閑協調的穿著。 工作環境個人化、輕松、友好且非正式。
      2. 喜歡一致、緩慢且簡單的方法， 同時具備長期的專注力，使他們能穩健的執行工作
      3. 若支配度高，會完全以目標為導向，而且不害怕直話直說
      4. 若是服從度高，會不斷的問︰「怎么知道這是正確的方法？」 在冒險之前，會希望能得知所有相關証據。
   7. 表達型式 「修正型」
      1. 言語/聲音
         1. 緩慢，較溫柔
         2. 單調
         3. 以事為主；多運用事實與數據
         4. 陳述較少
         5. 不關心人際關系
         6. 對團隊貢獻不多
         7. 批評式聽者
         8. 很容易提出批評
      2. 肢體語言 （非言語）
         1. 握手時溫和且正式
         2. 避免目光接觸
         3. 控製過的面部表情
         4. 僵硬的姿勢；顯得安靜／猶豫不決
         5. 手部放鬆或成杯狀；手掌緊閉；雙臂交叉
         6. 表達意見時向后傾
         7. 避免身體接觸
         8. 動作緩慢穩定；保守的手勢
         9. 評估的手勢；搓下巴；擦眼鏡
      3. ﹡重點訊息－精準－『做得對，做的準﹗』.
   8. 人物代表︰甘地
6. C型︰ Compliance 服從型（思考者）
   1. 情緒
      1. 危機意識
   2. 恐懼
      1. 被批評
      2. 缺乏標準
   3. 作風
      1. 高C→精準、盡忠職守、自製
      2. 中C→重分析、逃避、固執
      3. 低C→武斷、反抗心、不圓滑
   4. 目標
   5. 說明
      1. 盡忠職守、謹慎、遵守他人之規定
      2. 天生精準且井然有序
      3. 思路清晰， 只要知道正確的方向為何，就會受到激勵， 因此他們喜歡規矩和秩序
      4. 對自己和下屬的要求都非常高。 遵守紀律，凡是講求細節且維持高標準，要求完美。
   6. 工作時
      1. 是傑出的會計師、程式設計師及腦部外科醫師。 先試著從「挑剔」的角度看產品 看是否有問題，而且比競爭對手搶先一步﹗
      2. 詳讀所有的標簽， 熟知食物中蛋白質、脂肪和碳水化合物的比例
      3. 歡精打細算， 除非用具省錢且堅固，否則他們是不會買的
   7. 表達型式 「支援型」
      1. 言語/聲音
         1. 緩慢，較溫柔
         2. 抑揚頓挫
         3. 以人為主；多運用意見與故事
         4. 陳述較少
         5. 全力與人接觸
         6. 對團隊貢獻不多
         7. 很好的聽者
         8. 不情緒化－隱藏感覺
      2. 肢體語言 （非言語）
         1. 握手時溫和且正式
         2. 避免目光接觸
         3. 活潑的面部表情
         4. 休閑接納的姿勢；顯得安靜/猶豫不決
         5. 手部放松或成杯狀；手放口袋中；手掌打開
         6. 表達意見時向后傾
         7. 喜歡身體接觸
         8. 動作緩慢穩定；手勢不大
         9. 了解的手勢；慢慢點頭；頭傾向一邊
      3. ﹡重點訊息－友善－『準備好才做，但一定要做﹗』..
   8. 人物代表︰星際迷航的史巴克船長