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最新业务进展
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新品名称
- 看家神器无线监控摄像头
- 产品详情链接
- 利润模型
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运营现状
- 目前监控日均订单量400单,腾讯广点通+头条新品开户产品测试中
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首轮业务进展
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主推产品
- 暖风机
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盈亏情况情况
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创智内账报表
- 创智内账报表3.18最新.xls
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创智盈亏状况统计表
- 3.14-创智电商业务统计表 最终优化版.xlsx
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创智3月18日资产盘点
- 3.18创智资产盘点.xlsx
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暖风机亏损数据汇总
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运营亏损
- 235694.26元
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库存压货
- 225625元
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盈亏点总结
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选品
- 暖风机属于应季爆款,上线时已经属于尾期爆款,有量但是已经被洗过几轮,优质用户所剩不多
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暖风机属于高危的拒签产品,拒签点较多
- 产品较容易破损
- 整个行业都在做暖风机,同质化竞争白热化
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备货
- 3天内订单激增,年底很多工厂停工,临时找货,导致订单发货延误,拒签变高
- 年底放假前5天最后一批进货货3000台 ,按照正常情况日均800台以上的销量是可以正常销售完。百度大盘突然对暖风机限制流量,年后315影响依旧无流量。导致存货滞销
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订单处理
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人力不足
- 订单激增初期只有一个客服,短期内招聘的人员,也没有时间做细致的培训,只能边做业务边培训
- 团队还不具备日均处理1000单以上的能力,订单激增阶段 涌现出来的新问题无暇及时发现解决
- 之前处理日均100单以内的订单处理流程,不够完善。突然涌现千单以上的订单量,只能边处理边调整
- 黑名单历史库及高危拒签敏感词库早期积累不够,导致拒签率较高
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数据反馈时效性
- 一个完整的产品测试周期真实的数据反馈最少为一周,订单在3天内激增,发货延迟又会导致导致签收率降低,大量订单在完整签收率没完全测试出来前,只能先发出。一周后订单签收率统计出来后,公司放假,百度限制暖风机流量,调整已经来不及。
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运营流程
- 新品开发流程
- 订单处理流程